Chargé de Support Applicatif H

il y a 20 heures


BoulogneBillancourt, France Randstad Temps plein

Offre d'Emploi : Expert(e) en Assistance Logicielle Nous sommes mandatés par notre client pour identifier un(e) Spécialiste en Support Applicatif. Ce rôle est crucial et vous positionnera comme l'interface privilégiée auprès de nos utilisateurs-adhérents, assurant le bon fonctionnement de leurs solutions logicielles. Informations Contractuelles Clés Type de Contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI) Démarrage : Le poste est à pourvoir immédiatement. Rémunération Annuelle Brute : 35 000 à 45 000 € sur 13 mois. Missions Principales du Rôle Voici les responsabilités clés qui vous seront confiées : Soutien Opérationnel (Fonctionnel) : Assurer la résolution des interrogations des adhérents concernant l'utilisation pratique des solutions numériques dédiées à la gestion des fonds fiduciaires. Cela s'effectuera par divers canaux (communication téléphonique, échanges électroniques ou utilisation d'outils de télédépannage), en veillant toujours à une explication limpide et éducative. Conseil Réglementaire et Procédures : Apporter des réponses éclairées aux questions des utilisateurs relatives aux normes et pratiques établies concernant le maniement des fonds réalisé par les professionnels du droit à titre complémentaire à leurs activités principales. Aiguillage Technique : Procéder à l'identification et à la qualification précises des incidents ou requêtes purement techniques, puis les transmettre aux départements appropriés (tels que les équipes de programmation ou d'infrastructure système). Élaboration de Ressources : Contribuer activement à l'écriture et à l'actualisation des référentiels fonctionnels (incluant guides d'utilisation, mémentos, didacticiels ou bases de connaissances / FAQ). Transmission du Savoir : Concevoir et diriger des ateliers pédagogiques à destination des utilisateurs. L'objectif est d'accélérer leur progression en expertise et de renforcer leur capacité à opérer en autonomie, que ces sessions soient délivrées sur site ou à distance. Compétences techniques Maîtrise de l'environnement Windows et des logiciels full web (navigateurs : Chrome, Firefox, etc.) Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Connaissances en comptabilité & opérations bancaires (rapprochements, soldes) Formation & Expérience Formation Bac +2 minimum (idéalement Bac +3) Expérience minimum en support applicatif ou assistance utilisateur de 3 ans Organisation Département Assistance composée de 10 personnes Poste rattaché à la Direction du Département Assistance & Formation Interactions régulières avec les départements Développement et Infrastructure. #J-18808-Ljbffr



  • Boulogne-Billancourt, France Kent Temps plein

    KENT est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation. Nous accompagnons l'un de nos clients, grand acteur du secteur de la...


  • Boulogne-Billancourt, France Randstad Temps plein

    Une entreprise de soutien logiciel recherche un(e) Expert(e) en Assistance Logicielle à Boulogne-Billancourt. Le rôle consiste à assurer le support opérationnel, à conseiller les utilisateurs sur les normes établies et à gérer les incidents techniques. Les candidats doivent avoir au moins 3 ans d'expérience en support applicatif et un diplôme Bac...


  • Boulogne-Billancourt, France Jour J Temps plein

    Basée à Paris, **Jour J** est votre allié face aux défis du recrutement dans le secteur technologique. Nous comprenons que trouver un poste qui répond à vos aspirations professionnelles, notamment dans les domaines de l’IT et R&D, peut s'avérer complexe. Vous recherchez une position qui valorise votre expertise technique tout en tenant compte de vos...


  • Boulogne-Billancourt, France Marvesting Temps plein

    Les missions : Rattaché(e) à la direction des systèmes d'informations, vous interagissez régulièrement avec toutes les équipes de l'entreprise afin d'assurer un support IT de qualité et adapté aux besoins. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de Développement et Infrastructure en vue d'améliorer l'efficacité et la qualité...


  • Boulogne-Billancourt, France Fonctions support Temps plein

    Sodexo Live ! est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel. En bord de Seine à Boulogne-Billancourt, vous intégrez les tout nouveaux locaux du siège de Sodexo Live! et rejoignez une équipe de passionnés de la prestation évènementielle haut de...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Business Services Temps plein

    À propos de Cegedim :Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs  dans plus de 10 pays...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France CEGEDIM Temps plein

    CDITemps pleinAu moins 2 ans d'expérienceBTS, Bac+2Informatique / Systèmes d'informationContexteÀ propos de Cegedim :Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels...


  • Boulogne-Billancourt, France AID Temps plein

    **Gestionnaire d'Applicatif CDP / Data Engineer** **AI&DATA (Artificial Intelligence et Data)** **Qui sommes-nous ?** Depuis la création de la société en 1972, notre société a construit une grande **expertise autour de la DATA et de la relation client **en intervenant sur toute sa chaine de valeur, depuis la collecte et la normalisation de la donnée...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine


    Boulogne-Billancourt, France Fonctions support Temps plein

    **Sodexo Live !** est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel. En bord de Seine à Boulogne-Billancourt, vous intégrez les tout nouveaux locaux du siège de Sodexo Live! et rejoignez une équipe de passionnés de la prestation évènementielle...


  • Boulogne-Billancourt, France Inetum Temps plein

    Dans le cadre de sa mission, le futur collaborateur devra réaliser les prestations de : - Développement applicatif relatifs à la reprise des cas d'usages métier sur la nouvelle plateforme, la conduite des tests et assurance qualité - Développement techniques/dévops relatifs à l'insertion de la plateforme dans l'écosystème (connecteurs,...