Chargé De Support Applicatif F/H

il y a 18 heures


BoulogneBillancourt, France Kent Temps plein

KENT est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation. Nous accompagnons l'un de nos clients, grand acteur du secteur de la construction immobilière, dans le recrutement d'un(e) Chargé(e) de Support Applicatif afin de renforcer son équipe IT et d'assurer l'interface entre les utilisateurs, le support et les équipes techniques. Rattaché(e) à la DSI, vous jouerez un rôle clé dans le support applicatif et l'accompagnement des utilisateurs au quotidien. Véritable relais entre le support helpdesk de niveau 1 et les équipes projets, vous interviendrez sur l'exploitation, le diagnostic et l'évolution des applications métiers. Vos missions principales : - Support N2 et assistance utilisateurs : prise en charge des incidents et demandes, diagnostic et traitement des anomalies fonctionnelles. - Gestion du support via ticketing : suivi des tickets, priorisation, communication et reporting. - Relation utilisateurs : accompagnement, formation et support au changement. - Documentation : rédaction de procédures, guides fonctionnels et manuels utilisateurs. - Tests fonctionnels : validation des correctifs, nouvelles versions et évolutions applicatives. - Analyse fonctionnelle : compréhension des besoins métiers et traduction en solutions opérationnelles. - Amélioration continue : identification des points d'amélioration, remontée d'anomalies, proposition d'évolutions. - Formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou équivalent. - Expérience significative en support applicatif N2 ou en gestion de projets fonctionnels. - Solide compréhension des processus métiers et capacité à dialoguer avec des interlocuteurs non techniques. - Aisance relationnelle, pédagogie et sens du service utilisateur. - Capacité d'analyse, rigueur et esprit de synthèse pour produire de la documentation claire. - Une expérience en environnement applicatif (tests, mises en production, amélioration continue) est un plus.


  • Chargé De Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, France E-QUADRA Temps plein

    Offre n° 201JCXK Chargé De Support Applicatif (H/F) Nous accompagnons l'un de nos clients, grand acteur du secteur de la construction immobilière, dans le recrutement d'un(e) Chargé(e) de Support Applicatif afin de renforcer son équipe IT et d'assurer l'interface entre les utilisateurs, le support et les équipes techniques. Rattaché(e) à la DSI, vous...


  • Boulogne-Billancourt, France Randstad Temps plein

    Une entreprise de soutien logiciel recherche un(e) Expert(e) en Assistance Logicielle à Boulogne-Billancourt. Le rôle consiste à assurer le support opérationnel, à conseiller les utilisateurs sur les normes établies et à gérer les incidents techniques. Les candidats doivent avoir au moins 3 ans d'expérience en support applicatif et un diplôme Bac...


  • Boulogne-Billancourt, France ENOVA Consulting Temps plein

    Une société de conseil à Boulogne-Billancourt recherche un Consultant N2 pour des missions longues. Le consultant devra assurer un support applicatif de niveau 2, superviser les flux métiers et améliorer les processus. Une expérience d'au moins 4 ans est requise, ainsi qu'une excellente maîtrise d'Excel et des notions de programmation. Le candidat...


  • Boulogne-Billancourt, France Marvesting Temps plein

    Les missions : Rattaché(e) à la direction des systèmes d'informations, vous interagissez régulièrement avec toutes les équipes de l'entreprise afin d'assurer un support IT de qualité et adapté aux besoins. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de Développement et Infrastructure en vue d'améliorer l'efficacité et la qualité...


  • Boulogne-Billancourt, France Fonctions support Temps plein

    Sodexo Live ! est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel. En bord de Seine à Boulogne-Billancourt, vous intégrez les tout nouveaux locaux du siège de Sodexo Live! et rejoignez une équipe de passionnés de la prestation évènementielle haut de...


  • Boulogne-Billancourt, France Fed IT Temps plein

    Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris, un Analyste Applicatifs Banque...

  • Assistant Administratif

    il y a 3 jours


    Boulogne-Billancourt, France Fonctions support Temps plein

    **Sodexo Live !** est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel. En bord de Seine à Boulogne-Billancourt, vous intégrez les tout nouveaux locaux du siège de Sodexo Live! et rejoignez une équipe de passionnés de la prestation évènementielle...

  • Analyste Applicatif Fiscalité

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Dièse Finance Temps plein

    Description du poste **Filière métier**: - Support client **Intitulé du poste**: - Analyste Applicatif Fiscalité F/H/NB **Type contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Description de la mission**: - Vous intégrez notre équipe Customer Care, composée d'une dizaine de personnes. Rattaché au manager customer care, vous assurez le support...


  • Boulogne-Billancourt, France AID Temps plein

    **Gestionnaire d'Applicatif CDP / Data Engineer** **AI&DATA (Artificial Intelligence et Data)** **Qui sommes-nous ?** Depuis la création de la société en 1972, notre société a construit une grande **expertise autour de la DATA et de la relation client **en intervenant sur toute sa chaine de valeur, depuis la collecte et la normalisation de la donnée...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France OPCO Mobilités Temps plein

    OPCO Mobilités est un opérateur de compétences et a pour objectif de contribuer à structurer l'emploi et les compétences des métiers de la mobilité, comprenant notamment les secteurs de l'urbain, le ferroviaire, l'automobile, le transport, la logistique, les services et la RATP, tout en s'inscrivant pleinement dans les enjeux de transitions...