Assistant.e Commercial.e Sédentaire en alternance

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons des talents pour soutenir nos équipes dans nos différents projets.

En qualité d’Assistant.e Commercial.e Sédentaire, vous assurez un soutien à l’équipe commerciale et contribuez directement à la mise en œuvre de la politique commerciale définie sur la strate « small business ».

Véritable appui commercial et administratif, vous assistez l’équipe dans les opérations de fidélisation et de conquête des clients.

Vous serez particulièrement en charge des missions suivantes :

1/ Apporte son aide et son soutien aux équipes chargées de développer les ventes auprès des cibles et strates de marchés identifiés (publics et privées) :

• Traite les appels et les leads entrants de manière occasionnelle :
  • Qualifie et répond aux appels/ leads entrants clients/prospects,
  • Transmet le cas échéant au service concerné,
• Participe à la réponse aux appels d’offres du secteur public et du secteur privé,
• Participe à la prospection commerciale :
  • Réalise la recherche « desk » pour qualifier les contacts décisionnaires,
  • Participe à la prospection commerciale et prend des RDV avec des décisionnaires pour les membres de l’équipe commerciale,
  • Suit les prospects contactés selon la strate de marché qui lui est confiée,
  • Présente l’offre commerciale correspondant aux besoins exprimés par les comptes prospectés sur la base de l’argumentaire commercial fourni par PROTYS et envoie la documentation adaptée,
  • Participe ponctuellement à des rendez-vous prospects avec un membre de l’équipe,
• Soutient les membres de l’équipe dans la préparation des reportings et le suivi des indicateurs,

2/ Concourt à la contractualisation et met en place les contrats « bons de commande » :

• Contribue à la contractualisation :
  • Peut être amené.e à participer aux négociations avec l’équipe commerciale,
  • Met en place les contrats « bons de commandes » dans le respect de sa zone d’autonomie sur la strate de marché définie,
  • Gère le renouvellement des commandes/contrats sur le portefeuille confié,
• Crée les « bons de commandes » et les comptes clients dans le respect des process définis (procédures d’ouvertures et de fermetures de comptes),
• Développe le Chiffre d’affaires sur le secteur confié,
• Met en place en liaison avec les services concernés les actions correctives si nécessaire,

3/ Contribue à la fidélisation du portefeuille de clients Protys :

• Participe au développement du chiffre d’affaires en lien avec les opérations menées par l’équipe,
• Assure le reporting de son activité et alimente le CRM dans le respect des objectifs fixés par le/la Chef.fe des Ventes

4/ Participe activement aux projets de la direction Commerciale et Marketing et de l’entreprise :

• Participe activement aux réunions commerciales organisées à l’initiative de la Direction Commerciale,
• Participe à développer une meilleure connaissance du marché (veille concurrentielle notamment) et transmet les informations de nature à favoriser la concrétisation d’affaires sur des secteurs autres que ceux dont il/elle a la charge,

Vous vous reconnaissez dans ce profil

• Vous préparez un Bac+5 ou une école de commerce, (formation technique supérieure type Master action commerciale ou cycle Ecole Commerce)
• Vous avez une connaissance ou appétence pour l’approche de la relation client / prospect par téléphone,
• Vous avez une connaissance du processus de vente et des techniques de négociation que vous souhaitez perfectionner,
• Un intérêt pour les technologies et le SI est souhaité,
• Une bonne capacité à construire un argumentaire orienté « clients »,
• Une bonne capacité pour l’expression orale et écrite (orthographe, langage soigné),
• Et, aussi…Sens de la communication : créer un lien, écoute et reformulation, formaliser clairement une réponse,
• Sens de l’efficacité : autonomie, rigueur et organisation, confidentialité, bon sens et maitrise des émotions,
• Sens de l’innovation : se montrer curieux et saisir toute occasion d’améliorer l’existant, ouvert d’esprit et savoir partager ses idées avec l’équipe&