Réceptionniste confirmée du Chambard* Relais&Châteaux

C’est au cœur du vignoble alsacien à Kaysersberg, l’un des plus beaux villages de France, qu’Olivier et Patricia Nasti accueillent les convives pour offrir un moment précieux et inoubliable.

Réunis dans l’ancienne demeure du 18eme siècle, l’hôtel 5 étoiles Le Chambard, le restaurant gastronomique 2 étoiles Michelin et la Winstub traditionnelle, forment un ensemble luxueux et humble qui voit grandir chaque jour le rêve de la famille Nasti : perpétuer l’art de vivre à la française et honorer la gastronomie alsacienne.

Olivier Nasti, Meilleur Ouvrier de France, et son équipe, élaborent une cuisine d’expressions, à la fois moderne et traditionnelle, inspirée par les contrastes de l’Alsace. En Maîtresse de Maison, Patricia Nasti compose au sein de son établissement un service attentionné, harmonieux, sans jamais être guindé. Un art de recevoir transmis aux enfants du couple, et notamment Manon, très attentive aux détails et qui améliore chaque jour la qualité de la relation client des lieux.

Réceptionniste H/F – Le Chambard* Relais & Châteaux

Au sein du Chambard* Relais&Châteaux, nous recherchons notre Réceptionniste H/F :

Contrat: CDI / CDD

Heures semaines: 43 heures

Rejoignez une Maison d'exception en pleine évolution

Vous souhaitez intégrer une Maison familiale d'excellence, membre des Relais & Châteaux, reconnue pour son hôtel 5 étoiles, ses restaurants, son spa, salon de thé, chocolaterie, boulangerie et son savoir-faire unique ?

Au cœur du vignoble alsacien, Le Chambard* poursuit une ambitieuse stratégie de développement avec plusieurs projets majeurs dans les prochaines années :

• l'extension de l'hôtel avec la création d'une vingtaine de nouvelles chambres et suites ;

• le développement d'un nouvel espace bien-être et spa ;

• l'ouverture d'un nouveau concept de restauration venant enrichir notre offre gastronomique ;

• la poursuite du rayonnement national et international de la Maison.

Mission:

• Accueil des clients : Assurer l'accueil des clients à l’hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.

• Planification des réservations : Planifier les réservations et l’occupation des chambres.

• Comptabilité journalière : Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.

• Responsabilité de la caisse : Assurer la responsabilité de la caisse pendant ses heures de service.

• Relations interservices : Organiser les relations avec les autres services.

• Information et services à la clientèle : Assurer l’information à la clientèle et les services demandés qu’il peut satisfaire avec les moyens dont il dispose.

• Propreté de la réception et du hall : Veiller à la tenue et la propreté de la réception et du hall.

• Satisfaction client : Vous avez à cœur de satisfaire vos clients, dans une Maison à la quête de l'excellence quotidienne.

Votre rôle au Chambard ? Un défi passionnant

• Attitude professionnelle : Être autonome, dynamique et investi, tout en transmettant une énergie positive.

• Service client : Contribuer à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients en offrant un service de qualité tout en préservant l'atmosphère chaleureuse de notre établissement.

• Expérience préalable : Avoir une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans un hôtel de luxe ou un environnement haut de gamme.

• Compétences en communication : Posséder d'excellentes compétences en communication orale et écrite, et maîtriser l'anglais. La connaissance d'autres langues (espagnol, allemand, etc.) est un atout.

• Sens du service client : Être orienté vers le client, avec une capacité à anticiper et répondre à ses besoins pour offrir une expérience exceptionnelle.

• Compétences organisationnelles : Savoir gérer plusieurs tâches à la fois tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.

• Maîtrise des outils informatiques : Connaît