Conseiller Relation Clientèle Professionnelle H/F H/F

Il y a 1 semaine

Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Méditerranée Temps plein

Overview

Description du poste

Intitulé du poste: Conseiller Relation Clientèle Professionnelle H/F H/F

Description de la mission: 💡 Votre mission : En tant que Conseiller Relation Client Professionnelle, vous jouez un rôle clé dans la relation client à distance. En appui du réseau commercial des Professionnels, vous êtes un interlocuteur privilégié et de confiance pour nos clients, en leur garantissant réactivité, écoute et qualité de service. Basé à Montélimar, vous contribuez activement à la satisfaction, la fidélisation et l’accompagnement de nos sociétaires.

Vos principales missions

  • Répondre aux demandes des clients et prospects par téléphone, en les conseillant sur nos offres et services, ou en prenant rendez-vous pour les Chargés de Clientèle Professionnels lorsque qu’une visite de risque ou une découverte spécifique sont nécessaires.
  • Réaliser et souscrire des projets d’assurance en respectant les règles de souscription et de tarification.
  • Mener des actions de conseil, de suivi et de fidélisation, en assurant un accompagnement de qualité adapté aux besoins des sociétaires.
  • Partager l’information et travailler en synergie avec les Chargés de Clientèle Professionnels et avec l’ensemble des intervenants du marché des professionnels.
  • Prendre en charge les réclamations et veiller à leur résolution efficace.
  • Assurer un reporting régulier de votre activité auprès de votre manager.

Profil

🔍 Profil recherché :

  • Vous avez une connaissance du secteur assurantiel, idéalement avec une appétence pour le marché Pro.
  • Vous aimez le contact client, vous savez écouter, conseiller et trouver des solutions.
  • Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un fort esprit d’équipe, vous êtes motivé(e) par l’atteinte d’objectifs de qualité et de satisfaction.
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques et les environnements digitaux orientés relation client.

Avantages

  • Ce que nous offrons :
  • Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
  • Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités d’évolutions.
  • Des avantages nombreux et attractifs : Un 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel, ...
  • Des missions variées qui allient expertise technique, relation client et travail en équipe
  • Et la suite ? ⌛

A réception de votre candidature, nous nous engageons à prendre le temps de l’étudier.

  • Si votre candidature attire notre attention, l’équipe RH vous contactera pour un premier entretien en Visio
  • Si vous êtes sélectionné(e) et si vous souhaitez poursuivre le processus de recrutement, vous rencontrerez vos futurs managers
  • Prêt(e) à relever le défi ? 🚀

Profil principal: Assurance IARD - Souscription IARD

Type de contrat: CDI

Télétravail: Occasionnel

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