Conseiller Relation Clientèle Professionnelle H/F H/F
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Overview
Description du poste
Intitulé du poste: Conseiller Relation Clientèle Professionnelle H/F H/F
Description de la mission: 💡 Votre mission : En tant que Conseiller Relation Client Professionnelle, vous jouez un rôle clé dans la relation client à distance. En appui du réseau commercial des Professionnels, vous êtes un interlocuteur privilégié et de confiance pour nos clients, en leur garantissant réactivité, écoute et qualité de service. Basé à Montélimar, vous contribuez activement à la satisfaction, la fidélisation et l’accompagnement de nos sociétaires.
Vos principales missions
- Répondre aux demandes des clients et prospects par téléphone, en les conseillant sur nos offres et services, ou en prenant rendez-vous pour les Chargés de Clientèle Professionnels lorsque qu’une visite de risque ou une découverte spécifique sont nécessaires.
- Réaliser et souscrire des projets d’assurance en respectant les règles de souscription et de tarification.
- Mener des actions de conseil, de suivi et de fidélisation, en assurant un accompagnement de qualité adapté aux besoins des sociétaires.
- Partager l’information et travailler en synergie avec les Chargés de Clientèle Professionnels et avec l’ensemble des intervenants du marché des professionnels.
- Prendre en charge les réclamations et veiller à leur résolution efficace.
- Assurer un reporting régulier de votre activité auprès de votre manager.
Profil
🔍 Profil recherché :
- Vous avez une connaissance du secteur assurantiel, idéalement avec une appétence pour le marché Pro.
- Vous aimez le contact client, vous savez écouter, conseiller et trouver des solutions.
- Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un fort esprit d’équipe, vous êtes motivé(e) par l’atteinte d’objectifs de qualité et de satisfaction.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et les environnements digitaux orientés relation client.
Avantages
- Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
- Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités d’évolutions.
- Des avantages nombreux et attractifs : Un 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel, ...
- Des missions variées qui allient expertise technique, relation client et travail en équipe
- Et la suite ? ⌛
A réception de votre candidature, nous nous engageons à prendre le temps de l’étudier.
- Si votre candidature attire notre attention, l’équipe RH vous contactera pour un premier entretien en Visio
- Si vous êtes sélectionné(e) et si vous souhaitez poursuivre le processus de recrutement, vous rencontrerez vos futurs managers
- Prêt(e) à relever le défi ? 🚀
Profil principal: Assurance IARD - Souscription IARD
Type de contrat: CDI
Télétravail: Occasionnel