RESPONSABLE D'EXPLOITATION EXPORT AUTOMOBILE H/F

Dans le cadre du développement de notre activité spécialisée dans l'export automobile, nous recherchons un(e) Responsable d'exploitation H/F.Vous occuperez un rôle central dans l'organisation de l'entreprise : suivi des opérations export, performance commerciale, qualité de service et satisfaction client.MISSIONSExploitation / export :Organiser et superviser les dossiers d'export de véhicules vers l'Algérie.Assurer le suivi administratif des dossiers, de la commande jusqu'à l'expédition.Contrôler la conformité et la complétude des documents.Structurer, classer et assurer la traçabilité de la documentation.Coordonner les échanges avec clients, transporteurs, transitaires, compagnies maritimes et partenaires.Suivre les plannings d'expédition et anticiper les blocages.Assurer le suivi des factures, documents commerciaux et outils de gestion.Participer à l'amélioration des procédures internes.Performance commerciale :Suivre les ventes, objectifs et indicateurs de performance.Mettre à jour et analyser les tableaux de bord.Identifier les dossiers nécessitant une relance ou une action prioritaire.Analyser les écarts entre objectifs et résultats.Produire un reporting régulier à la direction.Fluidifier la circulation de l'information entre exploitation, commerce et direction.Satisfaction client :Garantir un suivi rigoureux et professionnel des dossiers clients.Informer les clients de l'avancement de leur dossier.Traiter les demandes et réclamations avec réactivité.Identifier rapidement les difficultés et contribuer à leur résolution.Participer à l'amélioration continue de l'expérience et de la satisfaction client.PROFIL RECHERCHÉExpérience indispensable :Minimum 2 ans d'expérience professionnelle dans l'export automobile à destination de l'Algérie.Bonne connaissance des procédures administratives, commerciales et logistiques liées à l'export de véhicules.Langues :Anglais professionnel, écrit et oral.Kabyle courant, nécessaire aux échanges avec une partie de notre clientèle.Arabe dialectal algérien courant, nécessaire aux échanges avec une partie de notre clientèle.Formation / diplômes :Baccalauréat exigé.Licence « Chargé de développement marketing et commercial » exigée.Master « MBU - Manager Business Unit » exigé.Compétences :Très bonne maîtrise d'Excel et Word.Aisance avec les logiciels de facturation et outils de gestion.Maîtrise des tableaux de bord et indicateurs commerciaux.Excellente organisation et rigueur documentaire.Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à hiérarchiser les priorités.Autonomie, méthode, réactivité et sens des responsabilités.Excellent relationnel et forte orientation satisfaction client.CONDITIONSCDI - Statut cadre.Organisation du temps de travail : forfait annuel en jours, jusqu'à 218 jours par année complète, sous réserve des conditions légales et conventionnelles applicables.Rémunération : 3 200 € brut mensuels sur 12 mois, soit environ 2 500 € net avant prélèvement à la source selon la situation individuelle.Prise de poste : dès que possible.Toutes les candidatures seront étudiées sur la base des compétences, de l'expérience et des aptitudes nécessaires à l'exercice du poste.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 3200.0 Euros à 3500.0 Euros
• Primes

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance Cette compétence est indispensable
• Piloter la gestion de la production, de l'exploitation Cette compétence est indispensable
• Accompagner des équipes au niveau technique et méthodologique
• Allouer et organiser les ressources d'un projet selon les besoins et contraintes
• Analyser des données techniques pour optimiser les processus
• Analyser et prévenir les risques
• Apporter des feedbacks constructifs et appréciatifs
• Concevoir des procédures, des protocoles, des modes opératoires
• Contrôler des flux
• Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
• Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
• Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
• Créer, développer et maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe
• Documentation technique des opérations
• Démarche qualité
• Déployer les axes stratégiques de l'entreprise
• Encadrer et coordonner une équipe
• Encourager la collaboration e