VitalAire - Conseiller(e) Relation Clients Diabète-Perfusion (CDD) H/F
il y a 2 jours
Contexte Air Liquide Healthcare est un acteur de santé à domicile en France, regroupant les marques Orkyn’, VitalAire et Dinno santé. Avec près de 4 000 collaborateurs, l’entreprise assure aux patients une prise en charge personnalisée dans les domaines de l’assistance respiratoire, des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l’équipement médical à domicile. Plus de 500 000 patients bénéficient de nos services. Responsabilités Assurer la réponse téléphonique aux appels des prescripteurs et patients. Traiter les demandes entrantes (téléphone, mail, extranet) et saisir les informations nécessaires au bon fonctionnement des processus ciblés. Apporter des réponses adaptées et optimales d’un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou physiques, demandes administratives). Coordonner et (re)planifier les demandes d’intervention et de livraison pour nos clients (patients, médecins). Assurer l’assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et informer la clientèle sur la prestation VitalAire. Assurer la prise de RDV d'installation, l’appel de bienvenue et l’explication de la prise en charge (appel sortant). Jouer le rôle d’interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence. Garantir la récupération des éléments du dossier de facturation. Assurer le suivi de la récupération des éléments facturants (prescriptions médicales, sécurité sociale, mutuelle) et effectuer les relances nécessaires. Coordonner avec les intervenants terrains (DMT, agence) la récupération des prescriptions via une visite physique si nécessaire. Garantir l’envoi des éléments et s’assurer de la traçabilité auprès du Centre de Gestion. Profil recherché Maîtrise parfaite de la langue française à l’oral et à l’écrit. Maîtrise des outils informatiques. Appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile. Aisance relationnelle, empathie, capacité d’écoute et de reformulation. Rigueur, organisation, polyvalence, réactivité. Esprit d’équipe et de service. Intérêt particulier pour le secteur de la santé; expérience en relation clients est un atout. Formation et expérience Bac+2 BTS/DUT (ou expérience professionnelle conséquente). Durée 4 à 6 mois dès que possible, prolongeables. Rémunération et avantages Rémunération fixe mensuelle. Participation/intéressement. Tickets restaurants. Mutuelle/prévoyance. Accès aux activités sociales et culturelles de l’entreprise. Jusqu’à 2 jours de télétravail après une période de formation concluante. 25 jours de congés payés + 13 RTT par an. Égalité des chances Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes. Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu’une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu’elle contribue à renforcer notre capacité d’innovation. #J-18808-Ljbffr
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Libercourt, France VitalAire Canada Inc. Temps pleinVitalAire - Conseiller(e) Relation Clients Diabète-Perfusion (CDD) H/F page is loaded## VitalAire - Conseiller(e) Relation Clients Diabète-Perfusion (CDD) H/Flocations: France, LIBERCOURTtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R10079241**Descriptif de l'entité et de l'activité**Activité Santé du Groupe, Air Liquide...
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Libercourt, France FR10276-VITAL VITALAIRE Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activité Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire...
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Vitalaire - Conseiller(E) Relation Clients Diabète-perfusion (Cdd) (H/F)
il y a 2 semaines
Libercourt, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé. Notre mission de prestataire de...
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Vitalaire - Conseiller(E) Relation Clients Respiratoire (Cdd) (H/F)
il y a 2 semaines
Libercourt, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé. Notre mission de prestataire de...
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Libercourt, Hauts-de-France ORKYN' Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activitéActivité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et...
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Libercourt, Hauts-de-France Air Liquide Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activité Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire...
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VitalAire - Conseiller(e) Relation Clients Respiratoire (CDD) H/F
il y a 13 heures
Libercourt, Hauts-de-France Air Liquide Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activitéActivité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et...
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VitalAire - Chargé de planification H/F
il y a 6 jours
Libercourt, France FR10276-VITAL VITALAIRE Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activité Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire...
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Libercourt, France VitalAire Temps pleinVitalaire - Infirmier Conseil Sédentaire H/F - Libercourt (62)VitalAire, filiale d’Air Liquide Healthcare, est un acteur du secteur de la santé à domicile. Avec près de 4 000 collaborateurs, la société propose des solutions personnalisées en assistance respiratoire, troubles du sommeil, diabétologie, neurologie, nutrition, perfusion et équipement...
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VitalAire - Conseiller(e) Relation Clients Respiratoire (CDD) H/F
il y a 10 heures
Libercourt, Hauts-de-France Air Liquide Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activité Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire...
