Assistant(e) audioprothésiste itinérant(e)

Assistant(e) audioprothésiste itinérant(e)

Entreprise

• Vous préférez accompagner et servir des patients plutôt que des clients?
• Vous aimeriez lier tâches administratives avec davantage de plus values et d’impacts?
• Vous souhaitez que chaque jour soit vraiment différent: autres lieux de travail, différents collègues, nouveaux patients?
• Et si vous repreniez le contrôle sur votre métier ?

Nous cherchons justement un·e assistant.e audioprothésiste volant.e pour renforcer notre équipe afin notamment d’être en charge de l’accueil, du service et du traitement administratif de nos patients sur plusieurs laboratoires dans et autour de Marseille.

> On vous parle ici d’un vrai projet : pas un rôle sans impact. Un poste avec du sens, une équipe à aider, un projet à faire grandir : apporter le meilleur service possible à nos patients malentendants.

>> Pourquoi ce poste existe <<

Audition Conseil Groupe, est le leader français de l’appareillage auditif indépendant, présent dans plus de 340 centres, engagé à offrir le meilleur accompagnement possible à nos patients. Dans chacun de nos 10 de laboratoires de Marseille, on partage la même philosophie: Offrir le meilleur service car c’est ça pour nous :«L’art de bien s’entendre»

Le poste est ouvert dans le cadre d’un remplacement. Nous cherchons un·e assistant.e audioprothésiste volant.e pour renforcer notre équipe afin de remplacer et soutenir nos équipes d’assistants de la zone de Marseille (congés, remplacements, pics d’activité…) dans l’accueil et le service rendus à nos patients. Vous serez donc amené.e à intervenir sur plusieurs sites et selon un planning qui peut parfois évoluer suivant les urgences, contraintes et absences de vos collègues: sans vous, le laboratoire risque d’être fermé et nos patients se retrouveraient sans solution et avec des appareils qui ne fonctionnent plus…

Vous serez donc formé.e et accompagné.e notamment par Emmanuelle, notre Coordinatrice, pour assurer les missions suivantes:

• Accueillir nos patients avec chaleur et bienveillance, qu’ils viennent simplement prospecter, pour prendre un 1 er RDV, pour leurs consultations de suivis ou pour un nettoyage
• Gérer les agendas de plusieurs audioprothésistes et préparer en amont chaque RDV
• Assurer le bon suivi administratif des dossiers de chaque patient (sécurité sociale, 100% Santé, mutuelle, assurances, crédit…)
• Soulager et assister l’audioprothésiste dans certaines tâches techniques d’entretien pour des patients qui viennent hors consultations : nettoyage d’appareils bouchés, changements de piles et autres composants, détection de dysfonctionnement de 1 er niveau…
• Prendre en charge des tâches commerciales (vente d’accessoires et de services) et logistiques (devis, commandes, livraisons, SAV, inventaire)
• Participer à la gestion comptable du centre: tenue de caisse, dépôt de chèques, clôtures mensuelles, relances d’impayés, recouvrement, reporting…
• Garantir la bonne tenue du centrepour un accueil optimal des patients: rangement, propreté, vitrine, affichage

>> Le profil que nous recherchons <<

• Le poste étant en itinérance dans et autour de Marseille,il est nécessaire d’avoirle permis et d’être véhiculé.e
• Au-delà de ça, nous n’exigeons aucun diplôme ou expérience particulière, il n’y a pas de profil aux compétences-types
• Mais évidemment, vous partirez avec plus de facilités si vous connaissez déjà l’environnement du secrétariat médical et/ou de la vente

Vous êtes avant tout quelqu’un.e :

• D’agréable, bienveillant et empathique: vous serez quotidiennement au contact de patients ayant troubles de l’audition parfois sévères, en grande majorité âgés et qui ont besoin d’être rassurés et bien suivis: accueillez-les comme vous voudriez que vos parents/grands-parents soient accueillis
• De polyvalent et adaptable