Sales Administration Coordinator In Market EBS W/M

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Type d'emploi: Hybride

Type de contrat: À durée indéterminée

Lieu: Succursale France, étab Rungis, FR

Bridgestone Americas, Inc. (BSAM), dont le siège social est situé à Nashville, dans le Tennessee, et Bridgestone Europe, Moyen-Orient et Afrique (BSEMEA), dont le siège social est situé à Bruxelles, en Belgique, opèrent collectivement en tant que région stratégique « Bridgestone West ». Cette région répond aux besoins commerciaux stratégiques des équipes des Amériques, de l'Europe, du Moyen-Orient et de l'Afrique. BSAM et BSEMEA sont des filiales de Bridgestone Corporation, dont le siège social est situé au Japon. Bridgestone et ses filiales développent, fabriquent et commercialisent une vaste gamme de produits et de solutions de Bridgestone, Firestone et de marques associées pour répondre aux besoins d'un large éventail de clients et d'industries.

Le poste garantit la continuité de l’activité pendant la transition Libra et au-delà. Il joue un rôle clé d’intégration au sein des régions ainsi qu’entre les fonctions centrales et les parties prenantes opérationnelles. Il vise à assurer une vision opérationnelle cohérente et à faciliter la coordination des processus d’administration des ventes et des flottes.

Principales responsabilités :

Coordination opérationnelle

• Piloter l’intégration entre les équipes opérationnelles et les fonctions centrales (SSC, siège) afin d’assurer l’alignement des processus de bout en bout
• Accompagner la mise en œuvre des projets et l’adoption des flux de travail numériques
• Être responsable, au niveau régional, du processus opérationnel d’administration de bout en bout, en garantissant un plan unique et partagé par toutes les parties prenantes
• Mettre en œuvre et accompagner les flux de travail numériques ainsi que le déploiement des projets

Gestion des données et des prix

• Comprendre les données de référence clients afin d’accompagner la gestion des dispositifs de remises et ristournes (D&R)
• Coordonner et contrôler les dispositifs de remises et ristournes (D&R), les prix catalogue, les campagnes, les offres spéciales et les données tarifaires de référence
• Assurer le support auprès des clients et des interlocuteurs internes au deuxième niveau d’escalade, y compris par des visites clients lorsque cela est recommandé
• Réaliser les autres activités liées à la tarification, en coordination avec les responsables des Opérations commerciales

Communication et collaboration

• Faciliter un dialogue structuré avec les équipes régionales afin d’aligner les objectifs opérationnels, les risques et les opportunités
• Assurer l’interface avec les autres départements pour les analyses complexes et ponctuelles
• Garantir une communication efficace entre les équipes multiculturelles et transverses, ainsi qu’avec les clients
• Traiter les demandes en tant que support de deuxième niveau ou niveau d’escalade, et en suivre le statut

Conformité et support

• Comprendre les procédures légales et locales, les intégrer aux actions lorsque nécessaire et les signaler aux fonctions centrales
• Contribuer à éliminer les risques de fraude et veiller au respect des normes comptables
• Assurer le support client, notamment en participant aux visites clients lorsque nécessaire
• Management et coordination d’équipe
• Manager et accompagner une équipe
• Suivre les activités quotidiennes et garantir le niveau de service
• Allouer les ressources et suivre la charge de travail
• Favoriser la collaboration avec le SSC Administration des ventes, les équipes Administration des ventes et des flottes, les équipes régionales et celles du siège

Indicateurs clés de performance / critères de réussite

• Exactitude et stabilité du traitement des demandes régionales
• Rapidité et efficacité de l’identification et de la résolution des risques
• Niveau d’alignement entre les parties prenantes régionales et centrales
• Continuité de l’activité pendant et après la transition

Outils et systèmes utilisés

• Connaissance des systèmes satellites – Validation des processus
• SharePoint – Stockage des données<