STAGE - Assistant(e) Marketing Retail et Expérience Client - Mode EUROPE - Juillet 2026
il y a 21 heures
STAGE - Assistant(e) Marketing Retail et Expérience Client - Mode EUROPE - Juillet 2026Intégré(e) au sein de l’équipe Marketing Mode Europe, vous contribuez à différents projets liés à l’expérience client pour garantir un niveau de service ultime dans l’ensemble de nos boutiques et autres points de contact avec la Maison CHANEL.L’impact que vous créez chez Chanel :Piloter les programmes de mesure du service (visites mystères, voix du client…) pour évaluer et optimiser la qualité de l’expérience en boutique, en étant l’interlocuteur privilégié de l’agence externe et des marchésAssurer la coordination entre le prestataire en charge des appels téléphoniques des prospects/clients et les boutiques concernées, contribuer à la résolution de demandes spécifiques et réaliser des rapports mensuels sur des indicateurs clés de l’activitéParticiper à la mise en place de nouveaux services et suivre les initiatives locales existantes pour valoriser et optimiser le parcours client (l’accueil en boutique, l’après-vente, la retouche sur le Prêt-à-Porter…)Faire rayonner ces sujets en préparant des présentations pour la direction et la communauté MarketingVous êtes stimulé par :Vous êtes sensible à l’univers du Luxe et ses exigences en matière de rigueur et d’attention aux détails et vous avez une appétence pour l’expérience client et le retailVous appréciez évoluer dans un contexte international (périmètre Europe et Moyen-Orient, interactions ponctuelles avec les autres régions).Vous avez une appétence pour les missions multi-projet et savez traiter avec des interlocuteurs multiples.Vous êtes en mesure de prendre du recul et d’avoir une vision d’ensemble, tout en faisant preuve d’une compréhension de situations opérationnelles concrètesCe que vous apporterez :Votre rigueur, organisation, goût pour l’excellence et votre sens du détailVotre enthousiasme et votre aisance relationnelleVotre maîtrise de l’anglais et du français, d’Excel et de PowerpointVotre connaissance du retail et/ou de sujets client, à défaut votre intérêt pour la Mode / le luxeCe que Chanel peut vous offrir :Vous découvrirez les codes, l’environnement et la culture de la Maison CHANEL.Vous travaillerez en collaboration avec de multiples équipes en interne (Learning, Digital, Marketing au niveau marché & région Europe) et externe (partenaires/agences).Vous développerez des compétences en gestion de projet ainsi qu’une vision stratégique des sujets Marketing client, adaptés aux enjeux locauxVous serez responsabilisé(e) et ferez preuve d’autonomieChez Chanel, nous sommes axés sur la création d'une culture inclusive qui favorise la croissance personnelle, contribuant au progrès collectif. Nous croyons que l'unicité de chaque individu accroît la diversité, la complémentarité et l'efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous apprécions la perspective, l'expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à Chanel. #J-18808-Ljbffr
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Paris, France CHANEL Temps pleinSTAGE - Assistant(e) Marketing Retail & Expérience Clients Mode Europe - Juillet 2026 (H/F) Intégré(e) au sein de l’équipe Marketing Mode Europe, vous contribuez à différents projets liés à l’expérience client pour garantir un niveau de service ultime dans l’ensemble de nos boutiques et autres points de contact avec la Maison CHANEL. Votre...
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Paris, France CHANEL Temps pleinSTAGE - Assistante Marketing Retail et Expérience Clients Mode - Zone Other EUROPE - Juillet 2026 Intégré(e) au sein de l’équipe Marketing Mode Other Europe, vous contribuerez à différents projets liés à l’expérience client pour garantir un niveau de service ultime dans l’ensemble de nos boutiques Other Europe (Espagne, Turquie & Grèce) et...
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Paris, France JobiJoba FR S2 Temps pleinIntégré(e) au sein de l’équipe Marketing Mode Europe, vous contribuez à différents projets liés à l’expérience client pour garantir un niveau de service ultime dans l’ensemble de nos boutiques et autres points de contact avec la Maison CHANEL. Votre stage s’articule autour des missions suivantes: * Participer à la mise en place de nouveaux...
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Paris, Île-de-France CHANEL Temps pleinIntégré(e) au sein de l'équipe Marketing Mode Europe, vous contribuez à différents projets liés à l'expérience client pour garantir un niveau de service ultime dans l'ensemble de nos boutiques et autres points de contact avec la Maison CHANEL.Votre stage s'articule autour des missions suivantes :Participer à la mise en place de nouveaux services et...
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Paris, France CHANEL Temps pleinIntégré(e) au sein de l’équipe Marketing Mode Other Europe, vous contribuerez à différents projets liés à l’expérience client pour garantir un niveau de service ultime dans l’ensemble de nos boutiques Other Europe (Espagne, Turquie & Grèce) et autres points de contact avec la Maison CHANEL. Vous serez un partenaire clé de nos boutiques, en...
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Stage: Marketing Retail
il y a 20 heures
Paris, France CHANEL Temps pleinUne maison de luxe recherche un(e) stagiaire pour intégrer son équipe Marketing Retail à Paris. Vous participerez à divers projets pour améliorer l'expérience client en boutique. La mission inclut la mise en place de services, le suivi de la qualité, et la préparation de présentations. Le candidat idéal est étudiant(e) en commerce avec une...
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Paris, France CHANEL Temps pleinStage - Assistant(e) Chargé(e) de Projets Retail Digital H/F - Mode Europe - Juillet 2026 Au sein de l’équipe Opérations & Innovation Mode Europe, votre mission consiste à assister la chef de projet Retail Digital dans le pilotage des projets liés à l’efficacité opérationnelle et l’expérience client. Vous serez intégré(e) au sein d’une...
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Paris, France CHANEL Temps pleinSTAGE - Assistant(e) Relation Client Parfum Beauté / Mode Europe (H/F) - Juillet 2026 Intégré(e) au Département Digital Europe trois divisions, vous assistez la gestion des activités du service client Europe pour la division Parfums Beauté ou la division Mode. Stage basé à Paris (8ème arrondissement) à pourvoir en juillet 2026. Votre impact chez...
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Paris, France CHANEL Temps pleinIntégré(e) au sein de l’équipe Marketing Mode Europe, vous contribuez à différents projets liés à l’expérience client pour garantir un niveau de service ultime dans l’ensemble de nos boutiques et autres points de contact avec la Maison CHANEL. L'impact que vous créez chez Chanel Piloter les programmes de mesure du service (visites mystères,...
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Stage – E-commerce
il y a 1 jour
Paris, France Guerlain Temps pleinStage – E-commerce & E-Retail Europe – Juillet 2026 chez Guerlain Intégré(e) à l’équipe Digital de la Direction Internationale – Europe dans un contexte de croissance de l'activité et de transformation de la Maison Guerlain, vous participerez activement au développement de projets E-business de la région (E-retail, E-commerce, CRM). Vous...
