STAGE - Assistante Marketing Retail et Expérience Clients Mode - Zone Other EUROPE - Juillet 2026
il y a 19 heures
Intégré(e) au sein de l'équipe Marketing Mode Other Europe, vous contribuerez à différents projets liés à l'expérience client pour garantir un niveau de service ultime dans l'ensemble de nos boutiques Other Europe (Espagne, Turquie & Grèce) et autres points de contact avec la Maison CHANEL.
Vous serez un partenaire clé de nos boutiques, en contact constant avec eux afin de répondre à leur besoin pour rendre l'expérience client unique chez CHANEL.
L'impact que vous créez chez Chanel :
Partenaire des boutiques, vous participez à la mise en place de nouveaux services en boutique et assurerez le suivi des initiatives locales existantes pour valoriser et optimiser le parcours client (l'accueil en boutique, l'après-vente, la retouche sur le Prêt-à-Porter, les cadeaux…) en ligne avec les recommandations de la région Europe.
En véritable chef de projet vous porterez des pilotes et projets spécifiques lié à l'expérience client dans nos boutiques type queue management, Rendez-Vous mode, et assurerez le suivi des KPIs afin de mesurer leur impact.
Vous coordonnerez les échanges entre notre prestataire externe en charge des appels des prospects/clients et nos boutiques afin de résoudre des demandes spécifiques et réaliser des rapports mensuels sur des indicateurs clés de l'activité
Vous êtes stimulé par :
Vous aimez travailler en équipe, apprendre des autres et travailler avec plusieurs interlocuteurs différents, dans un environnement international
Vous êtes curieux, vous aimez apprendre et découvrir de nouveaux projets
Vous aimez les analyses et les chiffres, afin de mesurer l'impact sur la boutique de la mise en place de nouveaux projets
Vous êtes solution driver et réactif afin de répondre aux besoins des boutiques efficacement
Ce que vous apporterez :
Grâce à votre rigueur, vous serez un membre clé de l'équipe Marketing Other Europe mais aussi de la communauté des Client Marketing Managers
Votre maîtrise de powerpoint sera un atout considérable afin de présenter au management les résultats des actions déployées via une mise en page impactante
Votre force de proposition contribuera à l'amélioration de l'expérience client en boutique
Votre esprit créatif sera un réel atout notamment pour les projets à destination de nos équipes retail
Vous maitrisez parfaitement l'anglais
Vous avez une expérience en retail/luxe
Ce que Chanel peut vous offrir :
Compréhension de l'environnement Retail dans une Maison pour laquelle les boutiques sont au cœur du business
Possibilité d'évoluer dans un environnement multiculturel, comprendre les enjeux différents pour chacun de nos Marchés
Collaborer au sein d'une équipe à taille humaine et acquérir des connaissances sur d'autres métiers
Autonomie sur une partie des missions, vous serez un collaborateur en charge de projets à responsabilités dans l'équipe Other Europe
Vous développerez une expertise Retail certaine qui sera un atout pour votre carrière
Paris 8eme
Stage de 6 mois à partir de juillet 2026
-
Paris, Île-de-France CHANEL Temps pleinIntégré(e) au sein de l'équipe Marketing Mode Europe, vous contribuez à différents projets liés à l'expérience client pour garantir un niveau de service ultime dans l'ensemble de nos boutiques et autres points de contact avec la Maison CHANEL.Votre stage s'articule autour des missions suivantes :Participer à la mise en place de nouveaux services et...
-
Paris, Île-de-France CHANEL Temps pleinCe que ce rôle permet d'améliorer : Ses compétences analytiques, son habilité à travailler sur différents projets simultanément, son aisance à travailler dans un environnement multiculturel, sa rigueur et sa faculté à créer des supports impactants.Intégré(e) à la direction Retail Mode Other Europe (15 boutiques dont 3 Wholesales dans 7 pays) et...
-
Paris, Île-de-France CHANEL Temps pleinIntégré(e) au sein de l'équipe Marketing Mode Europe, vous contribuez à différents projets liés à l'expérience client pour garantir un niveau de service ultime dans l'ensemble de nos boutiques et autres points de contact avec la Maison CHANEL. L'impact que vous créez chez Chanel :Piloter les programmes de mesure du service (visites mystères, voix...
-
Paris, Île-de-France CHANEL Temps pleinLa Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.Dans...
-
Paris, Île-de-France CHANEL Temps pleinLa division Mode Europe se fait l'ambassadrice de l'esprit Retail pour l'activité originelle de la Marque, la Mode. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. Le réseau de distribution hautement sélectif de CHANEL en Europe s'étend sur plus de 17 pays et...
-
Assistant Retail Marketing Europe F/H
il y a 15 heures
Paris, Île-de-France Christian Dior Couture Temps pleinMissionsFrom the House of Dream to the House of Talents« Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion Vivez avec passion... »*Christian DiorChristian Dior fut le couturier du rêve. Dès la fondation de sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il métamorphose ses songes en de merveilleuses créations....
-
Paris, Île-de-France CHANEL Temps pleinLa Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu. Au...
-
STAGE – Assistant(e) Marketing Clients – Boutique Mode
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France CHANEL Temps pleinVisionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité.L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3...
-
Paris, Île-de-France CHANEL Temps pleinAu sein de l'équipe Opérations & Innovation Mode Europe, votre mission principale consiste à piloter les opérations liées au Packaging. Vous assisterez également de manière ponctuelle la chef de projet Transformation Supply Chain dans le pilotage de ses projets.Vous serez intégré.e au sein d'une équipe dynamique travaillant dans un environnement...
-
Paris, Île-de-France CHANEL Temps pleinAu sein de l'équipe Opérations & Innovation Mode Europe, votre mission consiste à assister la chef de projet Retail Digital dans le pilotage des projets liés à l'efficacité opérationnelle et l'expérience client.Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe dynamique travaillant dans un environnement international. Notre équipe saura vous donner les...
