Alternance Chargé(e) d'Opérations

Missions principales :

Confection & personnalisation des commandes

• Préparation des produits à personnaliser selon les commandes clients
• Utilisation de machines de broderie automatisées
• Lancement des broderies et personnalisations selon les informations de la commande : prénom, texte, couleur, modèle, etc.
• Paramétrage simple des machines selon les procédures établies
• Positionnement des produits sur les machines
• Surveillance du bon déroulement de la personnalisation
• Retrait et finition des produits après broderie
• Nettoyage des fils et contrôle des finitions
• Vérification minutieuse de la personnalisation : orthographe, couleur, modèle, emplacement, etc.
• Contrôle qualité avant emballage
• Identification et mise à l’écart des produits présentant un défaut
• Organisation des commandes à confectionner selon les priorités d’expédition

Préparation & expédition des commandes

• Picking des produits
• Préparation quotidienne des commandes
• Vérification de la conformité entre les produits et la commande client
• Emballage et conditionnement soigné
• Préparation des commandes personnalisées et non personnalisées
• Impression et pose des étiquettes d’expédition
• Tri des colis par transporteur
• Préparation des enlèvements
• Remise des colis aux transporteurs
• Chargement et déchargement des marchandises lorsque nécessaire

Réception des marchandises

• Réception des livraisons fournisseurs
• Déchargement des marchandises
• Contrôle des quantités et références reçues
• Vérification de l’état des produits
• Signalement des produits manquants, endommagés ou non conformes
• Rangement des nouvelles marchandises dans les emplacements dédiés

Gestion des stocks

• Organisation et rangement quotidien du stock
• Réassort des zones de préparation
• Suivi des niveaux de stock
• Signalement des références en stock faible ou en rupture
• Participation aux inventaires
• Comptage et contrôle des marchandises
• Optimisation de l’organisation de l’entrepôt
• Maintien des différentes zones de stockage propres et organisées

Gestion physique des retours

• Réception des colis retournés par les clients
• Ouverture et contrôle des retours
• Vérification de l’état des produits
• Identification des produits pouvant être remis en stock
• Remise en stock des marchandises conformes
• Mise à l’écart des produits endommagés ou non conformes
• Transmission des informations au pôle SAV
• Organisation de la zone dédiée aux retours

Fournitures & consommables logistiques

• Surveillance des niveaux de cartons, emballages, étiquettes, fils et autres consommables
• Signalement des besoins de réapprovisionnement
• Rangement et organisation des fournitures
• Participation à la réception des commandes de consommables

Livraisons & déplacements

• Dépôt et récupération ponctuelle de colis
• Récupération de marchandises ou fournitures
• Déplacements ponctuels auprès de fournisseurs, transporteurs ou points de collecte
• Toute autre course nécessaire au fonctionnement quotidien de l’activité

Profil recherché

• Dynamique, volontaire et polyvalente
• Très organisée et rigoureuse
• Minutieuse, notamment pour les produits personnalisés
• Attentive aux détails
• Ponctuelle et fiable
• Autonome
• À l’aise avec les tâches manuelles et opérationnelles
• Capable de travailler efficacement pendant les périodes de forte activité
• À l’aise dans un environnement e-commerce dynamique

Vous possédez le permis B.

Vous êtes dynamique, souriant(e), chaleureux(se), réactif(ve), persévérant(e) et ave