Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres

Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres (H/F)

Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres (H/F) 92 - ANTONY

Offre n° 213DGTF
Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres (H/F)

Créé en 2004, AUTONEO est un réseau national de plus de 290 ateliers de carrosserie indépendants. Adossé au réseau CENTAURE, spécialiste de la distribution de peinture automobile, AUTONEO accompagne ses adhérents dans leurs relations avec les compagnies d'assurance et le développement de leur activité. Dans le cadre de son développement, AUTONEO recrute un(e) Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres. Missions : Rattaché(e) à la Gestionnaire Administrative et en collaboration avec le service Comptabilité, vous assurez le suivi administratif des dossiers des adhérents. Vos principales missions sont les suivantes :

• Réceptionner les appels téléphoniques et traiter les demandes des adhérents
• Contrôler, valider et saisir les factures jusqu'à leur règlement
• Assurer le suivi des règlements des compagnies d'assurance
• Effectuer les rapprochements comptables
• Préparer et assurer les relances auprès des assureurs et des adhérents
• Assurer le suivi des créances et participer au recouvrement
• Traiter les litiges entre les adhérents et les compagnies d'assurance
• Participer à la gestion administrative des entrées et sorties des adhérents du réseau
• Mettre à jour les dossiers administratifs
• Élaborer les statistiques mensuelles et les tableaux de suivi

Cette liste n'est pas limitative.

Profil recherché

• Première expérience d'au moins un an sur un poste, idéalement, en gestion de sinistres chez un assureur ou dans un service après-vente.
• Formation Bac +2 en gestion administrative, assurance ou comptabilité ;.
• Maîtrise du Pack Office, notamment d'Excel (tableaux croisés dynamiques et Recherche V)
• Bonnes qualités rédactionnelles
• Aisance avec les données chiffrées
• Rigueur, sens de l'organisation et autonomie
• Bon relationnel et goût du travail en équipe
• Une connaissance du secteur automobile ou de l'assurance est un plus.

Conditions

• Poste basé à Antonypôle (92)
• Rémunération selon profil et expérience
• Tickets Restaurant (prise en charge employeur à 60 %)
• Parking

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros sur 12 mois
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier
• selon profil et expérience

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent

Compétences

• Gérer des réclamations et litiges
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
• Recueillir et analyser les besoins client
• Techniques de résolution de problèmes

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers