Agent d'accueil du bureau du droit au séjour des étrangers – Instructeur de 1er niveau

Groupe RIFSEEP : 1 NBI : 10 points

Vos activités principales

• Instruction des dossiers médicaux : « étrangers malades » sur l’ANEF et « parent accompagnant d’enfant malade » : réception et enregistrement des demandes, vérification de la complétude des dossiers / refus d’enregistrement et renvoi des dossiers incomplets, préparation des saisines du collège de médecins de l’OFII, suivi des demandes / demande de pièces complémentaires, préparation des décisions, rédaction des refus simples et accords. En cas de nécessité (dysfonctionnement ANEF), accueil possible de l’usager sur RDV.
• Gestion des naturalisations en lien avec la plateforme régionale, organisation des cérémonies de naturalisation et remise des déclarations de naturalisation au guichet (en cas d’absence à la cérémonie).
• Gestion des demandes de regroupement familial : réception des dossiers pré‑instruits par l’OFII, rédaction des courriers d’acceptation ou de refus, relation avec les consulats.
• Tâches annexes
  • Tenue d’un tableau d’activité au fil de l’eau.
  • Courriers de saisine, de relance à différentes autorités (élus, administrations, particuliers etc.).
  • Back‑office en alternance avec le reste de l’équipe : tri du courrier (enregistrement des demandes adressées par courriers, répartition des pièces complémentaires demandées), réponse aux courriels des usagers, rôle de suppléant à assurer en cas d’absence d’un agent instructeur de 1er niveau (en alternance avec les autres agents du bureau).
  • Remise des DCEM au guichet.
  • Envoi des cartes en fabrication.
  • Numérisation des dossiers pour archivage.

Conditions particulières d'exercice

Exercice des fonctions à temps plein. Nécessité de disposer d’une carte d'agent pour accéder aux applicatifs biométriques. Horaires de l’agent soumis aux horaires d’accueil du public. Possibilité de jour(s) télétravaillé(s) hebdomadaire(s), sous réserve des contraintes liées à la continuité du service.

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques

• Avoir des connaissances en informatique‑bureautique niveau maîtrise : requis
• Avoir des compétences juridiques niveau pratique : à acquérir

Savoir-faire

• Savoir appliquer la réglementation niveau maîtrise : à acquérir
• Savoir travailler en équipe niveau pratique : requis
• Savoir s'organiser niveau pratique : requis

Savoir-être

• Savoir accueillir niveau pratique : requis
• Savoir communiquer niveau pratique : requis

Vos perspectives

Durée attendue sur le poste : 2 à 4 ans