Technicien SAV
Il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France
Toyota Material Handling France
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Toyota Material Handling France est un leader et spécialiste de la manutention depuis plus de 100 ans. Nous proposons à nos clients une gamme étendue de produits et services performants, afin de répondre de manière personnalisée à toute demande.
Responsabilités
- Assurer la maintenance préventive et curative d’un parc de chariots élévateurs chez plusieurs clients.
- Diagnostiquer les problèmes techniques et informer les clients.
- Établir un devis adapté au besoin du client après analyse.
- Réparer ou remplacer les éléments des systèmes défectueux.
- Maintenir une zone de travail propre et gérer le véhicule de service.
- Conseiller les clients sur les spécificités techniques des produits et les accompagner dans leur utilisation.
- Détecter les besoins complémentaires du client et proposer une offre commerciale.
- Être responsable de la relation clientèle dans votre secteur géographique.
- Représenter l’image de marque du SAV Toyota Material Handling lors de vos interventions.
Qualifications
- Titulaire d’un CAP, BAC ou BTS dans le domaine de la maintenance (engins de manutention, agricoles ou forestiers, poids lourds, industrie, automobile ou électromécanique).
- Première expérience (salariée, en alternance, en stage ou en tant qu’entrepreneur) dans les secteurs de l’industrie, de la mécanique ou du SAV.
- Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’une solide capacité d’apprentissage.
- Organisé(e) avec la capacité de gérer un planning d’interventions et le suivi de stock.
- Bon sens du relationnel, appréciant le contact client et le service.
Contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Statut non-cadre
- Prise de poste : ASAP
Avantages
- Package de rémunération brute annuelle à partir de 32 k€ sur 13 mois
- Prime sur objectifs et prime de participation
- Temps de travail : 39 h 30 / semaine avec 24 RTT / an
- Indemnité repas : 18 € net par jour
- Mutuelle familiale et prévoyance
- Véhicule de service
Processus de recrutement
- Premier échange téléphonique avec le chargé(e) de recrutement.
- Entretien physique ou à distance avec le futur manager.
- Entretien final avec le Responsable national SAV.