Customer Onboarding CDI Lyon
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En plein coeur de Lyon, dans l'effervescence d'un open‑space en constante ébullition, une équipe de créatifs et de développeurs passionnés imaginent le point de vente de demain.
La première promesse tenue à un client, c'est son déploiement.
On cherche le ou la pro qui va maintenir notre exigence qualité sur chaque mise en service.
Chez Izipass, on en est convaincus : un déploiement réussi, c'est un client satisfait, expansif, durable. Un déploiement bâclé, c'est de la friction qui pèse pendant des années. Avec une croissance forte et l'ouverture de nouveaux segments commerciaux Enterprise et Strategic, on poursuit l’industrialisation de l'onboarding sans rien céder sur l'exigence qualité qui fait la signature Izipass.
- Cadrer chaque projet : kick‑off, planning, livrables, jalons, périmètre.
- Coordonner les équipes internes (paramétrage, formation, technique) et les partenaires.
- Piloter les déploiements multi‑sites en mode rolling sur les réseaux 10+ shops.
- Former les utilisateurs (terrain, managers, sièges) et garantir l'adoption.
- Industrialiser : checklists, méthode, points de contrôle qualité.
- Passer un relais nickel à l'équipe Customer Success et au support.
Ce qu'on cherche :
- 2 à 5 ans en gestion de projet client, déploiement SaaS, implémentation POS ou conseil ops.
- Expérience en restauration / hôtellerie multi‑sites
- Tu maîtrises le projet (planning, jalons, comitologie) ET le terrain (paramétrage, périphériques, formation).
- Tu as l'exigence du détail et la solidité opérationnelle pour rester carré sous pression.
Ce qu'on t'offre :
- Une IziTeam passionnée orientée product first.
- Des déploiements variés : de l'indépendant au réseau 100+ shops.
- Un package fixe + variable, basé à Lyon avec déplacements clients.
- Une trajectoire d'évolution claire : Senior Onboarding, Team Lead, CSM ou Head of Onboarding.
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Spécialiste Onboarding Clients
Il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Club Employés Temps pleinClub Employés, acteur lyonnais des services aux entreprises et salariés, propose un poste en CDI de Chargé(e) de missions Onboarding clients. Vous garantissez l’intégration de la solution chez les clients et collaborez avec les équipes commerciales et financières pour optimiser les processus et les contrats.Vous assurerez un support technique et un...
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Customer Success Manager CDI Lyon
Il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IZI-Pass Temps pleinEn plein coeur de Lyon, dans l'effervescence d'un open-space en constante ébullition, une équipe de créatifs et de développeurs passionnés imaginent le point de vente de demain. Ancrer la valeur dans la durée. Transformer nos clients en ambassadeurs. On cherche notre prochain·e CSM pour faire passer la relation client au niveau supérieur. Chez...
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Chargé d'Onboarding clients
Il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Club Employés Temps pleinChez Club Employés on accompagne au quotidien les entreprises et leurs salariés, quelle que soit leur taille (CSE, TPE/PME, …).Notre mission est simple : favoriser le bien-être de chaque collaborateur au quotidien grâce à notre plateforme d’avantages et de réductions dédiée aux salariés.Concrètement, nous rejoindre c’est contribuer à...
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Junior Customer Success Manager – Lyon
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Adéenne du Sport Temps plein 27 000 € - 33 000 € ContratUne scale-up internationale recherche un·e Customer Success Manager Junior pour accompagner les partenaires dans l'usage de FANZO. Le candidat idéal est curieux, engagé dans la relation client et sensible à l'univers du sport. Les responsabilités incluent l'onboarding des établissements, la mise en œuvre de la stratégie d'engagement client et la...
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Customer Care Specialist
Il y a 10 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Equadis Temps pleinÀ propos de EQUADISQui sommes-nous ?Expert international et multi-marchés de solutions de Data Management au service des Industriels et des Distributeurs physiques et e-commerce.PME dynamique et résolument orientée client, Equadis compte aujourd’hui plus de 70 collaborateurs dont la moitié est consacrée à la R&D. Déjà implantée dans plus de 6...
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Customer Service Specialist
Il y a 10 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France genOway Temps plein 3 000 € - 4 000 € CDDÀ propos de genOwaygenOway (Euronext Growth™: ALGEN; ISIN: FR0004053510) is a biotechnology company dedicated to developing and commercializing innovative, genetically modified mouse, rat, and cell models for fundamental, preclinical, and clinical research.genOway is fully committed to its clients, providing the most relevant scientific models and...
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Manager Customer Success Manager
Il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Teach Up SAS Temps pleinManager Customer Success Manager chez Teach Up, ça consiste en quoi ? Vous rejoignez l’équipe Customer Experience de Teach Up à un moment clé de son développement. Dans un contexte de passage à l’échelle (de 3 M€ à 7 M€ ARR), nous recrutons un·e Manager CSM à Lyon pour accompagner la croissance du portefeuille et structurer la performance...
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Sales Enablement
Il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France COGEP Temps pleinCOGEP recherche un Sales Enablement & Onboarding Manager pour piloter l’onboarding et l’activation des Customer Success Managers au sein de la nouvelle BU CENSE. Vous structurerez les parcours, les contenus et les outils pour rendre les CSM opérationnels rapidement dans un contexte de forte volumétrie.Le rôle s’inscrit au croisement du Sales, du...
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Customer Success Manager H/F
Il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ecilia Temps pleinA propos de Ecilia Nous sommes une entreprise lyonnaise spécialisée dans le développement de solutions logicielles SaaS à destination des acteurs de l’assurance. Depuis 2001, nous développons Modulr, une solution utilisée par des clients de toutes tailles, ce qui constitue l’une de nos principales forces. Avec une équipe d’une vingtaine de...
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Customer Success Manager F/H
Il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eureka Education Temps plein 35 000 € ContratRejoignez l’une des écoles du groupe Eureka Education, un Groupe engagé pour l'avenir ! Le groupe Eureka Education regroupe plus de 20 écoles en France et en Suisse réparties sur plus de 130 campus. Notre objectif est de permettre à chacun de trouver sa juste place dans le monde d’aujourd’hui et de demain grâce à des formations...
