Field Service Engineer Level 3

Field Service Engineer Level 3 (Mulhouse) Company: Smiths Group • Vitry-sur-Seine, Val-de-Marne, France Qualifications Orientation commerciale We believe that different perspectives and backgrounds are what make a company flourish. All qualified applicants will receive equal consideration for employment regardless of color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, economic status, disability, age, or any other legally protected characteristics. We are proud to be an inclusive company with values grounded in equality and ethics where we celebrate support and embrace diversity. At no time during the hiring process will Smiths Group nor any of our recruitment partners ever request payment to enable participation including but not limited to interviews or testing. Avoid fraudulent requests by applying jobs directly through our careers website (Careers - Smiths Group plc). Remote Work No Employment Type Full-time Poste basé à Mulhouse Au-delà des opérations techniques le Field Service Engineer (FSE) level 3 contribue à la action commerciale en développant l'image de l'entreprise. Il assure avec professionnalisme le bon fonctionnement des systèmes et la satisfaction de nos clients. Il participe au développement et à l'amélioration des produits et à l'organisation du service client. Il est associé à des objectifs opérationnels et financiers qu'ils soient individuels ou d'entreprise. Il applique, respecte et fait respecter les règles EHS et signale toute situation présentant un risque EHS particulier et se doit de travailler en sécurité avec tous les équipements prévues à sa protection. Missions et Responsabilités Maintenance préventive et corrective des systèmes installés Missions de maintenance préventive et corrective sur les sites clients. En charge de l'édition des rapports d'interventions associés ainsi que l'entrée des données vers les divers systèmes ERP aussi bien de l'entreprise que des clients. Toute mission d'assistance d'audit ou d'expertise des clients en fonction des commandes reçues dans le service après-vente. Gestion du stock de pièces détachées consommées dans le cadre des missions (achat ou réparation de pièces, inventaires, état des stocks, etc.). Prise en charge progressive du suivi du fonctionnement des sous-ensembles des systèmes en fonctionnement de l'analyse des pannes récurrentes et des propositions de dévolutions. Développement de nouvelles installations Mise en place et mise en service de nouvelles installations tant en usine que sur les sites clients. Assistance sur appel et par téléphone Fournir une assistance téléphonique aux clients. Les tâches du technicien du service à la clientèle comprennent la garde la nuit et/ou le week-end selon les heures et jours des couvertures contractuelles selon un planning d'astreintes préétabli. Les appels peuvent entraîner des interventions par téléphone ou si nécessaire sur les sites clients. Généralités Participation active à l'amélioration continue du fonctionnement et de la productivité du Service Client. Contribution à l'édition et/ou l'amélioration de la documentation de maintenance technique et de la fiabilité des systèmes Smiths Detection. Contribuer à l'identification des opportunités de développement de l'activité Service auprès des clients. Respect des procédures prévues au Plan d'Assurance Qualité de l'Entreprise pour tous les travaux effectués. Profil recherché Basé à proximité de la ville de Mulhouse. Bonnes connaissances de l'anglais (parlé et écrit). La connaissance de la langue allemande appréciée. Bonnes capacités d'analyse et apprentissage continu face aux problèmes techniques complexes posés par un produit de haute technologie. Haut degré d'autonomie et d'initiative dans la gestion des problèmes sur un chantier. Gestion rigoureuse des responsabilités. Respect des règles et processus internes ainsi que des règles internes HSE et de sécurité internes et externes sur les sites clients. Respect des objectifs de délais et de coûts. Bonnes relations clientèle et avec les sous-traitants. Capacité à travailler en équipe. Rigoureux et méthodique dans l'exécution des tâches et l'édition et l'envoi de rapports réguliers. Bonne orientation commerciale. Conditions de travail particulières / environnement de travail La zone d'activité principale sera la région Est de la France mais des déplacements ponctuels seront à prévoir tant en France qu'à l'étranger pour des durées courtes à moyennes (formations, installations, audits, maintenances préventives et correctives). Astreintes de nuit et/ou de week-end. Travaux possibles de nuit et de week-end. Orientation commerciale. Information supplémentaire We believe that different perspectives and backgrounds are what make a company flourish. All qualified applicants will receive equal consideration for employment regardless of color religion sex sexual orientation gender identity national origin economic status disability age or any other legally protected characteristics. We are proud to be an inclusive company with values grounded in equality and ethics where we celebrate support and embrace diversity. At no time during the hiring process will Smiths Group nor any of our recruitment partners ever request payment to enable participation including but not limited to interviews or testing. Avoid fraudulent requests by applying jobs directly through our careers website (Careers - Smiths Group plc). Nous croyons que la diversité des modes de pensée et des parcours de nos employés contribue au succès de l'entreprise. Toutes les candidatures correspondant au profil seront examinées de façon équitable indépendamment de la couleur, la religion, le sexe, la orientation et l'identité sexuelle, le pays d'origine, la situation économique, le handicap, l'âge ou toute autre caractéristique du candidat protégée par la loi. Nous sommes fiers d'être une entreprise ouverte à tous avec des valeurs basées sur légalité et l'éthique où la diversité est encouragée, appréciée et valorisée. Key Skills MobileIron, Robotics, Field Service, Mechanical Knowledge, Sonography, IP Networking, Schematics, Mechanical Engineering, Medical Imaging, Human Resources, Programmable Logic Controllers, Troubleshooting Experience years Vacancy 1 #J-18808-Ljbffr