Assistant(e) ADV

Il y a 16 heures

Troyes, Grand Est, France Taleez Temps plein

Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre notre équipe et contribuer activement à la gestion administrative des ventes. Le/la candidat(e) retenu(e) sera chargé(e) de soutenir l'équipe commerciale dans le suivi des commandes, la gestion des litiges et la relation client.

Missions principales :

  • Assurer le suivi des commandes clients, de la réception à la livraison, en garantissant le respect des délais et des conditions contractuelles.

  • Gérer les litiges et les réclamations clients, en collaboration avec les services internes concernés, pour garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

  • Participer à l'élaboration des offres commerciales et des contrats de vente, en veillant à la cohérence des informations et à la conformité des documents.

  • Assurer le suivi administratif des dossiers clients, en mettant à jour les bases de données et en archivant les documents nécessaires.

  • Collaborer avec l'équipe commerciale pour optimiser les processus de vente, identifier les opportunités de développement et contribuer à l'atteinte des objectifs.

  • Participer à l'amélioration continue des outils et des procédures administratives liés à l'activité commerciale, en proposant des solutions innovantes et efficaces.

Profil recherché :

  • Diplôme en Commerce International, Gestion des Entreprises ou formation équivalente.

  • Expérience préalable dans le domaine de l'administration des ventes, de préférence dans un environnement international.

  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.

  • Capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement et à gérer les priorités.

  • Rigueur, organisation et sens du service client développé.

  • Connaissance des techniques de négociation et de résolution des problèmes.

#J-18808-Ljbffr