Superviseur Réception de Nuit

il y a 6 heures

Paris, France Soho House & Co Temps plein

Nous recherchons un(e) superviseur(e) réception de nuit pour créer une expérience client exceptionnelle et assurer la supervision du service la nuit. Vous encadrez les équipes pendant votre shift et vous vous assurerez qu’ils accomplissent leurs tâches en suivant les procédures et qu’ils travaillent efficacement. De part vos fonctions, vous saluerez toutes les personnes qui séjournent et se rendent dans notre établissement. Vous délivrerez un service de qualité, chaleureux et devrez faire face aux situations d’urgence de manière rapide et efficace. Vous serez capable d’assurer plusieurs tâches en même temps et de faire preuve de flexibilité. Vos missions et responsabilités consistent à assurer que la réception accueille tous les clients de manière chaleureuse et positive et exécute toutes les tâches administratives consciencieusement. Vos Missions Saluer et accueillir la clientèle dès son arrivée dans l’établissement Diriger les clients vers la personne et l’espace de restauration Former et intégrer les nouveaux employés Organiser le service, attribuer des tâches aux employés et superviser leurs progrès S’assurer que les objectifs quotidiens de vente sont atteints Répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques entrants Connaître l’ensemble des services et offres de l’établissement pour fournir des informations et conseils précis aux clients (téléphone / e-mail) Assurer que l’espace de travail de la réception est constamment bien rangé et que les fournitures de bureau ne soient pas manquantes (faire les commandes et l’inventaire) Maintenir la sécurité des bureaux en suivant les procédures de sécurité et en contrôlant les accès via la réception (délivrance des badges visiteurs, etc.) Éditer les rapports, faire le rapprochement des comptes et traiter les factures Faire le décompte de la caisse et les opérations d’encaissement/décaissement Tenir les registres sécurité et financiers à jour Gérer les plaintes clients, savoir faire face à des situations d’urgence Assurer la coordination entre les équipes et la hiérarchie Profil Avoir une expérience solide en tant que Réceptionniste de nuit ou une première expérience en Superviseur Réception Maîtriser les logiciels informatiques professionnels, le pack office et les tâches bureautiques Suivre les standards de présentation personnelle Avoir un bon relationnel et de solides compétences en communication écrite et verbale Avoir des bonnes connaissances en mathématiques Capacité à être proactif lorsque des problèmes surviennent Être bien organisé(e), savoir bien gérer son temps et les priorités Démontrer un sens du service élevé Un diplôme en hôtellerie-restauration est un plus Avantages Salaire compétitif Soho Friends Membership Jours fériés garantis dès l’embauche Repas fourni à choisir à la carte du restaurant Cafeteria en interne Prime d’ancienneté Tarifs préférentiels sur les produits Cowshed et Soho Home Remboursement du titre de transport (50 %) Mutuelle d’entreprise Cours de sport et de bien‑être collectifs Projection mensuelle de film et diverses activités sociales Programme de formations et opportunités de développement de carrière Avantages de la House #J-18808-Ljbffr

  • Superviseur Réception de Nuit

    Il y a 27 minutes

    Paris, Île-de-France Soho House & Co Temps plein

    Nous recherchons un(e) superviseur(e) réception de nuit pour créer une expérience client exceptionnelle et à assurer la supervision du service la nuit. Vous encadrez les équipes pendant votre shift et vous vous assurerez qu'ils accomplissent leurs tâches en suivant les procédures et qu'ils travaillent efficacement.De part vos fonctions, vous saluerez...

  • Superviseur Réception Nuit — Expérience Client d’Excellence

    il y a 6 heures

    Paris, France Soho House & Co Temps plein

    Une entreprise de l'hôtellerie recherche un(e) superviseur(e) réception de nuit pour créer une expérience cliente exceptionnelle. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la supervision des équipes, ainsi que la gestion des plaintes. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience dans un rôle similaire, de bonnes compétences en...

  • Superviseur Nuit

    il y a 2 semaines

    Paris 11e, France Hôtel Les Jardins du Marais Temps plein

    L'hôtel Les Jardins du marais **, recherche 1 Superviseur NUIT H/F en CDI dés que possible. Ci-dessous les principales missions proposées: **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** En qualité de Superviseur Nuit, vous devrez assurer l’ensemble des missions définies dans le descriptif suivant: - Accueillir les clients, - Check-in/out des clients, - Assurer la...

  • Superviseur Réception de Nuit

    il y a 1 semaine

    Paris, France Soho House & Co. Temps plein

    Nous recherchons un(e) superviseur(e) réception de nuit pour créer une expérience client exceptionnelle et à assurer la supervision du service la nuit. Vous encadrez les équipes pendant votre shift et vous vous assurerez qu'ils accomplissent leurs tâches en suivant les procédures et qu'ils travaillent efficacement. De part vos fonctions, vous saluerez...

  • Superviseur de Nuit

    il y a 2 semaines

    Paris, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Le superviseur de nuit assure le bon fonctionnement de l'hôtel durant la nuit, sous la supervision du Responsable de Réception. Il coordonne les services opérationnels et collabore avec la sécurité pour garantir le confort et la sûreté des Hôtes et Ambassadeurs. Il gère l'accueil, les arrivées et les départs nocturnes selon les procédures,...

  • CDI : Superviseur Réception de nuit

    il y a 6 heures

    Paris, France The Unbound Collection by Hyatt Temps plein

    Résumé Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir. Le...

  • Superviseur Réception

    Il y a 33 minutes

    Paris, Île-de-France Revo Hospitality Group Temps plein

    Bienvenue au H4 Wyndham Paris Pleyel Superviseur Réception (H/F)Lieu: Saint-DenisContrat: CDI – Agent de maîtriseDisponibilité: Dès que possibleRémunération: Compétitive + Avantages attractifsRejoignez-nous pour atteindre de nouveaux sommetsVous rêvez de contribuer au succès d'un projet hôtelier d'exception ? D'évoluer dans un cadre...

  • Superviseur réception

    il y a 6 heures

    Paris, France H4 Hotel Wyndham Temps plein

    OverviewRémunération : Compétitive + Avantages attractifsRejoignez-nous pour atteindre de nouveaux sommets!Vous rêvez de contribuer au succès d’un projet hôtelier d’exception ? D’évoluer dans un cadre spectaculaire et stimulant ? Bienvenue au H4 Wyndham Paris Pleyel !Mis en lumière à l’occasion des Jeux Olympiques de Paris 2024, ce nouvel...

  • Cdi : Superviseur Réception

    il y a 2 jours

    Paris, France Hotel Du Louvre Temps plein

    Summary **Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir. Le...

  • Superviseur de Nuit

    il y a 6 jours

    Paris, France Cheval Blanc Temps plein

    **Job responsibilities**: Pour notre **Maison Cheval Blanc Paris**, nous recherchons **un Superviseur de Nuit (H/F)**. **Objectif de la Fonction**: Le superviseur de nuit est sous la supervision du Responsable Réception garant du bon fonctionnement de l’hôtel la nuit et a pour mission de coordonner les demandes de l’ensemble des services...