Gestionnaire Service Client H/F

Date de début de publication: 25/09/2026

ID de l'offre: 2631

Titre du poste: Gestionnaire Service Client H/F

Localisation: La Ménitré

Type de contrat: CDD

Description de poste:

Finalité du poste

Au sein de la division Commerce, rattaché au Responsable Service Clients Export, vous contribuez au chiffre d’affaires réalisé avec les clients internationaux (distributeurs & filiales) en assurant la gestion des commandes en conformité avec les règlementations internationales (100 pays & 10 filiales) jusqu’au recouvrement des factures associées.

Vous entretenez les relations avec la clientèle et veillez à leur satisfaction.

Vous intégrez un service clients tourné vers la digitalisation des processus.

Poste à pourvoir en CDD de 6 mois à partir d'Octobre 2026.

Vos Missions

• Gérer un portefeuille de clients Europe et Export en collaboration avec le responsable de zone
• Assurer le suivi des commandes de la réception au recouvrement des factures
• Elaborer les différents documents & certificats requis à l’exportation selon les règlementations internationales
• Communiquer régulièrement avec la Supply Chain (inclus le Service Transport) pour valider et ordonnancer les commandes
• Contribuer à la mise à jour de la Base de Données Phytosanitaires Internationales (BDPI) à la suite des évolutions réglementaires en collaboration avec le Responsable des Affaires Règlementaires
• Réaliser toutes actions de back-office liées à l’administration des ventes
• Renforcer la relation client notamment grâce à la bonne utilisation du CRM

Ce que nous attendons de vous

• Niveau Bac +2 minimum, de préférence en Commerce International (ou équivalent)
• Expérience de 2 ans minimum dans un service clients ou commercial
• Tout autre expérience dans le e-commerce, la gestion de projet, l’amélioration continue est un atout
• Maîtrise de l’anglais indispensable, toute autre langue est un plus
• Aisance en informatique : Maîtrise Pack office (Word, Excel …), ERP (JDE), outils de reporting
• Autonomie, disponibilité, capacité de travail en équipe, esprit d’initiative, pro-activité et agilité
• Orientation client

Ce que vous allez trouver chez nous

Rémunération (selon profil) : entre 29 k€ et 33 k€ annuel brut

Statut: agent de maitrise

Temps de travail: du lundi au vendredi (37h par semaine)

Avantages :mutuelle, RTT, restaurant d'entreprise, avantages CSE(billetterie à prix réduit…), cours de fitness gratuits

Poste basé à La Ménitré(30 km centre-ville d'Angers) - Commune desservie par letrain,etsolutions de covoiturage

Process de recrutement

Entretien avec service RH et manager

Semencier franco-japonais, Vilmorin-Mikado est spécialisé depuis 1743 dans la création, la production et la commercialisation de semences potagères pour les professionnels. Partenaire responsable de la filière agro-alimentaire, Vilmorin-Mikado s'engage à contribuer à mieux nourrir les populations, partout dans le monde. Sa large gamme, unique et originale, est distribuée sur les 5 continents, dans plus de 100 pays. Avec un effectif de plus de 1 000 collaborateurs, Vilmorin-Mikado enregistre un chiffre d'affaires de 230 millions d'euros en 2022-2023, dont 15% sont intégralement consacrés à la recherche. Leader mondial pour la carotte et la chicorée witloof, Vilmorin-Mikado est un acteur majeur pour la salade, la tomate, le poivron, la courge kabocha, le radis daïkon et le bunching onion (oignon botte). A travers son activité Semences d'arbres, initiée par ses fondateurs il y a près de trois siècles, Vilmorin-Mikado contribue activement au renouvellement durable de la forêt.

Avec pour maison-mère une coopérative agricole française installée dans la plaine de Limagne-Val d’Allier, au coeur de l’Auvergne, Limagrain est un groupe semencier et agroalimentaire fort de plus de 9 600 collaborateurs et présent dans 53 pays. 4e semencier mondial, Limagrain a réalisé un chiffre d’affaires de 2 522 millions d’euros en 2023-2024, auquel s’ajoutent 729 millions d'euros de chiffre d’affaires des activ