AI-Driven Customer Enablement Specialist
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Tomorro recherche un·e Customer Care & AI Specialist pour transformer le support client et l’onboarding. L’objectif est d’automatiser les tâches récurrentes et de rendre le client autonome dès le premier jour, avec un focus sur l’échelle multilingue (FR/EN/DE).
Vous prendrez en charge les conversations escaladées par l’IA, documenterez les cas et ferez évoluer le Help Center et les directives. Vous collaborez avec les équipes produit et techniques pour réduire les escalades et améliorer
#J-18808-Ljbffr