Assistant Commercial H/F

Il y a 1 semaine

Carcassonne, Occitanie, France Carcassonne-Emplois Temps plein

Relation clients

  • Établir certains devis et assurer les relances clients, en lien avec l'Ingénieur Commercial en charge du compte.
  • Accuser réception des commandes clients et assurer leur suivi.
  • Accompagner les clients dans le suivi de leurs commandes et de leurs demandes.
  • Effectuer des relances commerciales et assurer le suivi des devis.
  • Prendre des rendez-vous auprès de notre base clients pour les Ingénieurs Commerciaux / Chargés d'Affaires.
  • Assurer un reporting régulier des actions réalisées.
  • Maîtriser les produits et services proposés par l'entreprise.

Développement commercial

  • Participer aux actions de prospection : phoning, campagnes d'e-mailing, ciblage de prospects...
  • Exploiter les opportunités identifiées dans la CRM afin de générer des rendez-vous commerciaux.
  • Contribuer au développement du portefeuille clients et à la prise de rendez-vous des commerciaux.
  • Participer aux opérations commerciales et événementielles : Tech'Dej, campagnes ciblées, opérations « coup de poing », etc.
  • Mettre en oeuvre des actions de prospection ciblées par secteur d'activité, zone géographique ou thématique.

Missions administratives et annexes

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence.
  • Effectuer les tâches administratives courantes.
  • Gérer certains abonnements clients et renouvellements : Sophos, pare-feu, Adobe, certificats de sécurité, sauvegarde Beemo, etc.
  • Solliciter les fournisseurs pour obtenir des cotations et assurer le suivi des abonnements internes.

Qualifications

  • Bac à Bac +2 en commerce, administration des ventes ou équivalent.
  • 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.
  • Maîtrise des outils bureautiques et CRM/ERP (Microsoft 365, Dynamics, Sage/Akuiteo).
  • Aisance dans un environnement IT et avec la prospection commerciale.
  • Excellente communication, sens du service client et esprit d'équipe.
  • Organisation, rigueur, réactivité et capacité à gérer les priorités.
  • Adaptabilité.

Le Groupe ITP est une ESN spécialisée depuis 1995 dans l'infogérance et le déploiement d'infrastructures informatiques. Groupe à taille humaine en forte croissance, il compte 220 collaborateurs, 16 agences et a réalisé 35 M€ de chiffre d'affaires en 2025. Nous valorisons l'intelligence collective, l'innovation, l'autonomie et le bien-être de nos équipes.

Compétences requises

  • Relations commerciales
  • Logiciels bureautiques
  • Fidélisation des clients
  • Réactivité
#J-18808-Ljbffr