Quality & Training Specialist – Valence Contact Center
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Aretè & Cocchi Technology recherche un responsable qualité et formation à Valence, en présentiel, pour évaluer et piloter la qualité du service et concevoir des programmes de formation pour les agents. Vous piloterez le coaching, collaborerez avec les Team Leaders et Managers, et développerez des modules pour onboarding et progression des équipes, tout en améliorant les outils et les indicateurs qualité.
Ce poste exige une excellente maîtrise de l’anglais et du français, des compétences
#J-18808-Ljbffr