Support metiers en teleassistance

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : C’est ce qui définit NEXECUR

Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de l’assistance à la personne à travers ses 2 filialesopérationnelles: Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques.

Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement importante, et dispose d’une base de plus de 175 000 clients. Tourné vers l'innovation et l’Excellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourd’hui plus de 720 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc)

Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s’investir au sein d’une entreprise en pleine expansion.

Pour continuer l’évolution de nos activités, nous recherchonsun(e) support métiers en téléassistance F/H pour rejoindre l’équipe de Delphine.

Le poste en quelques mots :

Le Support Métier Téléassistance a pour mission de paramétrer et de vérifier le bon fonctionnement du matériel, la gestion du stock et d’effectuer la maintenance des installations des systèmes de téléassistance.

Les missions sont variées, elles consistent à:

• Suivre l’activité journalière de la réception et de l’envoi du matériel :
  • Vérifier à la réception, ainsi qu’à l’envoi l’état du matériel,
  • Gérer le stock de matériel destiné aux abonnés.
• Effectuer des opérations de maintenance suite à la réalisation de l’installation et/ou résiliation et/ou en fonction des besoins du service technique :
  • Diagnostiquer et réparer la panne,
  • Effectuer la remise en service du système d’assistance,
• Assurer le suivi de son stock matériel
• Réaliser des Installations à distance

Au sein d’une équipe dynamique de 3 personnes, ce poste comporte une dimension physique importante : l'activité logistique s'exerce principalement debout et implique une manutention quotidienne soutenue pour la manipulation des colis, sans toutefois nécessiter le port de charges lourdes.

Profil recherché

Ce qui nous intéresse chez vous:

• De formation bac à bac +2 minimum
• Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vos qualités principales sont l'écoute, la rigueur, le sens du service client et la satisfaction client.
• Vos qualités rédactionnelles seront un atout majeur (orthographe et syntaxe).
• Vous possédez également une très bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Pack Office).

Si vous êtes encore là, c’est bon signe Nous vous proposons :

Un contrat à durée indéterminée (CDI), à temps plein (35 heures), situé à MOUILLERON LE CAPTIF (85). Vous effectuerez des horaires de journée du Lundi au Vendredi.

La rémunération?

• Rémunération brute mensuelle de 2152.09 €/ mois
• Prime d'assiduité de 50€ brute mensuelle
• Tickets restaurants valeur faciale 9.50€ ( prise en charge employeur 60% / reste à charge 40%)
• Primes : intéressement/Participation , cooptation (jusqu'à 500€ net).

Les avantages à travailler chez Nexecur?

• Parcours d’intégration personnalisé
• Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de l’entreprise
• Comité d’entreprise(chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc…)
• Epargne Retraite Collective (PERCOL) – Plan d’Épargne Entreprise (PEE)
• Épargne salariale: Compte Épargne Temps (CET)
• Plan Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur

Pour la suite, voici comment l’équipe recrutement va considérer votre candidature :

• Après étude de votre candidature, nous vous contacterons pour