Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Il y a 2 jours

Les Deux Alpes, Auvergne-Rhône-Alpes, France WeRecruit Temps plein

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera

L’accueil des clients

  • Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
  • Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements
  • Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
  • Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
  • Traiter les litiges clients
  • Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l’encaissement

  • Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
  • Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Le petits-déjeuners et l’entretien

  • Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle
  • Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs
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