Technical Account Manager POS/Retail

il y a 5 jours

LevalloisPerret, France nosemplois Temps plein

37H/semaine Travail en journée Ponctuels Le pôle Le Pôle Business IT Services d'HiPay, composé de 3 Technical Support et de 4 Technical Account Manager, joue un rôle stratégique dans la relation client et le bon fonctionnement des projets. Leur mission? Être le point de contact technique privilégié des clients, tout en assurant une coordination efficace avec les équipes internes : produit, tech, opérations, sales, etc. Cette équipe contribue activement à offrir aux marchands une expérience fluide, fiable et proactive. Le rôle/les missions Accompagner les marchands dans le déploiement de notre solution POS en magasin, en veillant à la coordination des intervenants (intégrateurs, mainteneurs, équipes internes, etc.) Piloter les projets d'intégration, depuis la phase d'onboarding jusqu'à la mise en production, avec un suivi technique rigoureux Fournir un accompagnement fonctionnel et technique continu, en anticipant les besoins des clients et en proposant des évolutions adaptées Être le point de contact principal pour toutes les questions liées aux environnements POS / magasin, ainsi que pour les problématiques techniques rencontrées Gérer efficacement les incidents techniques en lien avec les équipes de support, et assurer une documentation précise via les outils internes (Jira, CRM.) Participer aux Business Reviews, en apportant une vision technique claire et pertinente Contribuer à l'amélioration continue des intégrations et des parcours clients, en étant force de proposition Maintenir un haut niveau de qualité de service et veiller à la satisfaction des utilisateurs finaux Accompagner les autres TAM dans la montée en compétences sur le domaine POS, en partageant les bonnes pratiques et en favorisant l'entraide technique Être un(e) référent(e) interne sur le périmètre POS, en apportant expertise et soutien aux collègues Maintenir à jour la base de connaissance liée aux missions et à l'environnement POS, pour faciliter la montée en compétence collective La stack Zendesk, Jira, GCP Pourquoi rejoindre HiPay ? Croissance personnelle : Des projets innovants, des challenges et un accompagnement pour te faire évoluer. Booster ta carrière : tu vas développer une expertise dans un domaine très riche en constante évolution. Intégrer un collectif : au-delà de l'expérience professionnelle, c'est une aventure humaine que nous te proposons. #J-18808-Ljbffr

  • Technical Account Manager POS/Retail

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France HiPay Temps plein

    Avec HiPay, explore de nouvelles perspectives dans la FinTech.Avec une expérience reconnue dans l’univers du paiement, HiPay conjugue savoir-faire et innovation technologique mis au service de clients internationaux tels que VeePee, Ankama, Nocibé, Jonak ou Biocoop.En tant que partenaire de paiement global, nous plaçons la donnée au cœur de notre...

  • POS Technical Account Manager – Retail Solutions

    il y a 21 heures

    Levallois-Perret, France HIPAY Temps plein

    Un prestataire de paiement international à Levallois-Perret recherche un Technical Account Manager POS / Retail pour superviser le déploiement et la réussite des projets en magasin. Vous serez le contact principal pour les clients, en assurant un haut niveau de qualité de service et d'accompagnement. Le candidat doit avoir au moins deux ans d'expérience...

  • Technical Account Manager POS/Retail

    il y a 1 jour

    Levallois-Perret, Île-de-France HiPay Temps plein

    Avec HiPay, explore de nouvelles perspectives dans la FinTechAvec une expérience reconnue dans l'univers du paiement, HiPay conjugue savoir-faire et innovation technologique mis au service de clients internationaux tels que VeePee, Ankama, Nocibé, Jonak ou Biocoop.En tant que partenaire de paiement global, nous plaçons la donnée au cœur de notre...

  • Technical Account Manager, POS/Retail Solutions

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, France nosemplois Temps plein

    Une entreprise de services financiers à Levallois-Perret recherche un Technical Account Manager pour accompagner le déploiement de solutions POS et garantir la satisfaction client. Vous serez le point de contact principal pour les environnements techniques, en gérant incidents et projets d'intégration. Une expertise dans des outils tels que Zendesk et...

  • Technical Account Manager

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France HiPay Temps plein

    Technical Account Manager Join to apply for the Technical Account Manager role at HiPay Avec HiPay, explore de nouvelles perspectives dans la FinTech HiPay conjugue savoir-faire et innovation technologique pour des clients internationaux tels que VeePee, Ankama, Nocibé, Jonak ou Biocoop. En tant que partenaire de paiement global, nous plaçons la donnée au...

  • Retail Account Manager

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Epson Europe Temps plein

    **Your mission**: Epson has an exciting opportunity to join us as an Amazon Retail Account Manger, your main objective will be to develop Epson online sales through the management of the Amazon account and the Epson store. This assignment requires experience in business development and negotiations with Amazon. This role is based out our office in...

  • Responsable Qualité Pos Support

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Entité**:** **Lagardère Travel Retail Duty Free Global** **Métier**:** **IT / Systèmes d'information / Digital** **Type de contrat**:** **CDI** **Localisation**:** **Levallois-Perret** **Publiée le**:** **18 juin 2025** **Début du contrat**:** **Dès que possible** Lagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du Travel Retail,...

  • Responsable Qualité Pos Support

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Intitulé du poste**: Responsable Qualité POS Support H/F **Missions**: Si tu es prêt-e à explorer “A World Connected”, rejoins-nous en tant que futur-e Responsable Qualité POS Support H/F ! Au sein de la DSI de Lagardère Travel Retail, tu intégreras l’équipe POS OPERATIONS, en charge du support des systèmes d’encaissement dans plus de 30...

  • Account Manager Retail

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France HUMAN SOLUTIONS Temps plein

    Descriptif du poste **Entreprise** Leader mondial de solutions technologiques et de paiement, notre client permet aux grandes marques du retail et du luxe d'améliorer leurs performances et enrichit l'expérience des clients grâce à des solutions de shopping hors taxes, des solutions de paiement innovant et des services complémentaires de RetailTech....

  • Pos IT Analyst

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Intitulé du poste**: POS IT Analyst H/F H/F **Missions**: Tu intégreras l’équipe POS Support au sein de la Direction des Systèmes d’Information, et tu seras au cœur des opérations techniques et fonctionnelles liées aux systèmes d’encaissement utilisés dans nos boutiques et restaurants à travers le monde. Ton rôle sera essentiel pour...