Emplois actuels liés à Technical Account Manager POS/Retail - LevalloisPerret, Île-de-France - HiPay
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Global Account Manager H/F
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Geodis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...
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Retail Procurement Manager H/F
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 4 970 points de...
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Account Manager
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Île-de-France North Star Network Temps pleinAbout North Star NetworkNorth Star Network (NSN) is a global sports and betting media group that builds and operates leading digital brands connecting sports fans and bettors across 30+ countries.Our mission is to turn passion for sports and gaming into trusted information, data-driven insights, and responsible entertainment.We're a multicultural, fully...
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Account Manager
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Île-de-France North Star Network Temps pleinAbout North Star NetworkNorth Star Network (NSN) is a global sports and betting media group that builds and operates leading digital brands connecting sports fans and bettors across 30+ countries.Our mission is to turn passion for sports and gaming into trusted information, data-driven insights, and responsible entertainment.We're a multicultural, fully...
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Retail Procurement Manager H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Lagardère Travel Retail Temps pleinInformations générales Entité Lagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un...
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national key account
il y a 5 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Sandoz France Temps pleinJob DescriptionMajor accountabilities:Responsible for complete ownership of assigned Key Accounts; develop product specific and portfolio strategies in line with goals and customer needs; align Account strategy with other key Sales, Marketing, Patient Access, Medical and Managed Care functions and ensures cross-functional resources and support.Delivers the...
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national key account
il y a 5 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Sandoz Temps pleinMajor accountabilities:Responsible for complete ownership of assigned Key Accounts; develop product specific and portfolio strategies in line with goals and customer needs; align Account strategy with other key Sales, Marketing, Patient Access, Medical and Managed Care functions and ensures cross-functional resources and support.Delivers the Account plans...
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Key account Manager
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Île-de-France TotalEnergies Temps plein*Contexte et environnement*Saft is a global battery company like no other. Our long experience and pioneering spirit, combined with our unique industrial approach, puts us in a leading position to meet the needs of the most demanding customers. Our batteries and battery systems make a difference in every market sector they serve.Established in 19 countries...
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Chef de Projet Retail Concept
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Lagardère Travel Retail Temps pleinInformations générales Entité Lagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un...
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Assistant Retail et Force de Vente H/F
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Marvesting Temps pleinEntrepriseImpact Sales & Marketing, filiale du groupe MARVESTING, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l'accompagnent.Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing...
Technical Account Manager POS/Retail
il y a 3 semaines
Avec HiPay, explore de nouvelles perspectives dans la FinTech
Avec une expérience reconnue dans l'univers du paiement, HiPay conjugue savoir-faire et innovation technologique mis au service de clients internationaux tels que VeePee, Ankama, Nocibé, Jonak ou Biocoop.
En tant que partenaire de paiement global, nous plaçons la donnée au cœur de notre approche afin d'offrir des solutions adaptées aux besoins de nos marchands et les accompagner dans leur croissance.
Le pôle
Le Pôle Business IT Services d'HiPay, composé de 3 Technical Support et de 4 Technical Account Manager, joue un rôle stratégique dans la relation client et le bon fonctionnement des projets.
Leur mission? Être le point de contact technique privilégié des clients, tout en assurant une coordination efficace avec les équipes internes : produit, tech, opérations, sales, etc.
Cette équipe contribue activement à offrir aux marchands une expérience fluide, fiable et proactive.
Le rôle/les missions
En tant que Technical Account Manager (TAM) dédié·e à l'univers POS (terminaux de paiement) / retail, tu joueras un rôle clé dans le déploiement, le suivi et la réussite des projets techniques en magasin pour nos marchands.
Tu seras le point de référence technique privilégié pour garantir le bon fonctionnement et l'optimisation de notre solution en environnement retail, tout en assurant un lien fort avec l'ensemble des équipes internes et partenaires externes :
- Accompagner les marchands dans le déploiement de notre solution POS en magasin, en veillant à la coordination des intervenants (intégrateurs, mainteneurs, équipes internes, etc.) ;
- Piloter les projets d'intégration, depuis la phase d'onboarding jusqu'à la mise en production, avec un suivi technique rigoureux ;
- Fournir un accompagnement fonctionnel et technique continu, en anticipant les besoins des clients et en proposant des évolutions adaptées ;
- Être le point de contact principal pour toutes les questions liées aux environnements POS / magasin, ainsi que pour les problématiques techniques rencontrées ;
- Gérer efficacement les incidents techniques en lien avec les équipes de support, et assurer une documentation précise via les outils internes (Jira, CRM…) ;
- Participer aux Business Reviews, en apportant une vision technique claire et pertinente ;
- Contribuer à l'amélioration continue des intégrations et des parcours clients, en étant force de proposition ;
- Maintenir un haut niveau de qualité de service et veiller à la satisfaction des utilisateurs finaux ;
- Accompagner les autres TAM dans la montée en compétences sur le domaine POS, en partageant les bonnes pratiques et en favorisant l'entraide technique ;
- Être un·e référent·e interne sur le périmètre POS, en apportant expertise et soutien aux collègues ;
- Maintenir à jour la base de connaissance liée aux missions et à l'environnement POS, pour faciliter la montée en compétence collective.
La stack
Zendesk, Jira, GCP
Pourquoi rejoindre HiPay ?
- Croissance personnelle : Des projets innovants, des challenges et un accompagnement pour te faire évoluer.
- Booster ta carrière : tu vas développer une expertise dans un domaine très riche en constante évolution
- Intégrer un collectif : au-delà de l'expérience professionnelle, c'est une aventure humaine que nous te proposons
Ce job est fait pour toi si…
- Tu as une expérience confirmée en gestion de projet technique, ou en tant que Technical Account Manager
- Tu as d'excellentes compétences en coordination de plusieurs parties prenantes (clients, partenaires, équipes internes) et en gestion de sujets techniques dans des environnements variés
- Tu as un profond sens du service client et un très bon sens relationnel
- Tu es autonome et rigoureux·se
- Tu es doué·e pour évoluer dans un environnement dynamique et exigeant
- Ton expérience dans les secteurs du paiement ou du retail, ainsi qu'une bonne connaissance des environnements POS et terminaux de paiement, constitue un véritable atout
Compétences techniques
Indispensables
- Maîtrise des concepts d'API HTTP
- Capacité à analyser des traces d'exécution et à poser un diagnostic technique précis
Appréciées
- Aisance avec les outils de test d'API tels que Postman
- Familiarité avec les terminaux Android / iOS, en particulier dans des contextes de déploiement terrain (TPE, appareils embarqués, etc.)
Le processus de recrutement
- 1er échange de découverte ~
15min, téléphone - Entretien RH avec
Jessica,
Talent Manager ~
1h, visio - Réalisation d'une étude de cas pour permettre d'évaluer les capacités d'analyse, de structuration et de projection dans le rôle
- Entretien avec
Ludovic
(manager de l'équipe) et
Cyril
(Product Manager) pour approfondir les compétences techniques et la compréhension du poste ~
1h, visio - Dernier échange avec Célia (Head of Customer Success), visant à valider la dimension stratégique du poste ainsi que l'adéquation culturelle avec HiPay ~
1h, présentiel
On attend ton CV
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Nous croyons que chaque parcours est unique, alors n'hésite pas à postuler même si tu ne coches pas toutes les cases. Ta motivation et ton potentiel nous intéressent autant que tes compétences.
