Emplois actuels liés à Vigie - fraude bancaire (H/F) - Albi - Avem
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Vigie - Fraude Bancaire (H/F)
il y a 2 jours
Albi, France Groupe AVEM Temps pleinA propos de l'entreprise : Bienvenue chez Avem ! ! Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ? AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être...
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Gestionnaire Client
il y a 6 jours
Albi, France Groupe AVEM Temps pleinBienvenue chez Avem ! ! Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ? AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos...
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Gestionnaire Client Fraude Bancaire
il y a 2 semaines
Albi, France Groupe AVEM Temps pleinIntégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...
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Gestionnaire Client Fraude Bancaire
il y a 1 jour
Albi, France Groupe AVEM Temps pleinIntégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...
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Gestionnaire Fraude Bancaire – Pilotage
il y a 2 jours
Albi, France Groupe AVEM Temps pleinUne entreprise spécialisée en services financiers en Occitanie recherche un Gestionnaire Client Fraude Bancaire. Le candidat doit avoir une expérience en planification et pilotage d'activité, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques, notamment Excel. Les missions incluent la répartition des files d'attente, la surveillance des connexions, et...
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Conseiller Middle Office Fraude
il y a 6 jours
Albi, France Groupe AVEM Temps pleinAVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. **En...
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Conseiller middle office fraude
il y a 2 jours
Albi, France AVEM (Groupe) Temps pleinAVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, horsepower batans. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collectiveχουν, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. En résumé intégrer AVEM c'est Être ensemble Être utile chaque jour...
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Conseiller middle office fraude
il y a 2 jours
Albi, France Avem Temps pleinOverviewNew 13 janvier Tarn, Albi CDD de 25000EUR à 25000EUR par ANNEE + TR, 70% transport, CE About AVEMAVEM c’est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants, résolument tourné vers l’humain. Notre raison d’être : agir chaque jour avec nos clients, grâce à...
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Gestionnaire Back Office
il y a 6 jours
Albi, France Groupe AVEM Temps pleinAVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...
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Conseiller Middle Office Fraude — Télétravail 2J/Semaine
il y a 2 jours
Albi, France AVEM (Groupe) Temps pleinUne entreprise dans le secteur bancaire recherche un conseiller client pour gérer les litiges des particuliers et les orienter vers les solutions appropriées. Vous devrez maîtriser la relation client avec un sens de l'écoute et de l'empathie. Une formation Bac+2 est demandée, ainsi qu'une première expérience. Le poste est basé à Albi, en France,...
Vigie - fraude bancaire (H/F)
il y a 2 semaines
New 08 janvier Tarn, Albi CDI de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + chèques déjeuner, télétravail, parki Bienvenue chez Avem Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant? AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. En résumé intégrer AVEM c'est: Être ensemble Être utile chaque jour Être engagé pour la satisfaction client Être acteur de son développement professionnel Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne. AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité. Nous vous encourageons à postuler à cette offre, en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toute formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l'égalité des chances. Responsabilités Rattaché(e) à Julie - Responsable d'unité et d'activité, vous aurez pour mission d'assurer la planification de l'activité Fraude. Assurer la répartition des files adaptées à l'optimisation des Qualités de Services (QS) Assurer la surveillance des consoles de supervision et adapter les priorités de gestion de files Alerter les clients internes des écarts de connexion/disponibilité et demander le rétablissement Contrôler l'absentéisme en fonction du planning afin d'alerter les managers Assurer le suivi des écarts et des actions menées et proposer des plans d'optimisation à des fins d'amélioration continue Prendre le relai du manager pour faire prendre en charge les flux par les techniciens disponibles Assurer l'analyse et la mise à jour d'indicateurs/reportings Analyser les indicateurs pour identifier les actions prioritaires correctives et correctrices à mener en termes de pilotage Assurer la communication des prévisionnels et réalisations Émettre des préconisations pour la planification concernant les répartitions horaires des ressources et les plages horaires de réunions Assurer un rôle transverse dans son périmètre Assurer le rôle d'alerte auprès des managers et informer des changements de planification nécessaires à l'accessibilité du service Animer et informer les équipes des prévisions des résultats et du premier niveau d'analyse, des taux d'AIC autorisés, des taux de disponibilité prévus Assurer un rôle de conseil/préconisation auprès de la planification à partir de sa connaissance des comportements des flux Modalités Horaires: 37h15/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au samedi selon plannification. Démarrage: ASAP Station assise continue Travail sur écran(s) Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale) Accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, indemnité de covoiturage, compte épargne temps, comité d'entreprise. Qualifications Vous êtes issu(e) d'une formation à dominante relation client ou bancaire Vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans un environnement bancaire Bonne capacité d'analyse Maîtrise des outils de reportings, Excel Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative Rigueur et réactivité Processus de recrutement Entretien avec Justine de la team recrutement et Julie RUA. Dans le cadre du process de recrutement de mobilité interne, votre Manager actuel(e) doit avoir été informé(e) de votre démarche de postulation. Contact Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, pour encore plus d'informations: Twitter: @AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM LinkedIn: AVEM (Groupe) Site internet: "http://www.avem-groupe.com/" #J-18808-Ljbffr
