Deputy Product Support Manager

Company Overview Thales Fleury-les-Aubrais, Centre-Val de Loire, France – situé à proximité d’Orléans, le site est une référence dans le soutien des systèmes d’armes et radars à l’échelle mondiale. Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. Benefits Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée Un package de rémunération attractif Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs Un engagement sociétal et environnemental reconnu Role Overview Le Secteur Customer Worldwide Services (CWS) assure, pour les Business Lines Surface Radar (SRA) et Integrated Air Systems (IAS), la satisfaction de ses clients et développe l’activité services sur l’ensemble des radars militaires de Thales. Le service PSM a en charge la pérennité de l’ensemble de ces produits. Nous recherchons un adjoint PSM pour assurer le pilotage de l’ensemble des activités du système, avec déplacements entre Limours et Fleury selon les sujets. Responsibilities Piloter en mode projet les traitements d’obsolescence, superviser les étapes pour garantir une solution viable et conforme aux délais attendus. Supporter les équipes projets à définir la stratégie d’implémentation sur le parc. Fédérer les acteurs ingénierie, soutien, fournisseur, projet tout au long du processus. Superviser les faits techniques majeurs en service : pilotage des expertises, analyse des causes racines et proposition de solutions adaptées. Traiter les questions techniques complexes clients et collaborer avec les ingénieries produit et service. Préparer et argumenter les propositions vers le projet. Contribuer à la capitalisation des faits techniques et à la mise à jour du référentiel de soutien pour assurer la pérennité du produit tout au long de son cycle de vie. Rédiger ou valider les livrables projets tels que rapports de pérennités, rapports d’analyse de faits techniques, bulletins de services, rapports de réparations, etc. Veiller aux périmètres complémentaires au radar (Shelter MRI, SDI, servitude…) pour développer une stratégie de pérennité. Qualifications BAC+5, expérience dans le maintien en condition opérationnelle de produits en service. Compétences en traitement de faits techniques, idéalement sur des produits radars. Expérience dans le pilotage d’investigations techniques variées avec des intervenants multidisciplinaires. Engagement, curiosité et capacité d’adaptation fortes. Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez-nous  Le poste pouvant nécessiter d’accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l’objet d’une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021. Get notified about new Product Support Manager jobs in Fleury-les-Aubrais, Centre-Val de Loire, France. #J-18808-Ljbffr