Conseiller Relation Client à Distance

il y a 2 jours

Vannes, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

Conseiller Relation Client à Distance - Vannes CDI H/F Groupama Loire Bretagne • Vannes, Bretagne, France Description de poste Votre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. Concrètement, comment ça se passe ? La qualité de la relation client est notre priorité Nos sociétaires particuliers, agricoles et Artisans Commerçants vous sollicitent par téléphone ou par mail pour la gestion de leurs contrats, de devis, de demandes d'informations sur leurs garanties. Cela représente environ 35 à 40 appels par jour. Vous êtes acteur (trice) du développement commercial de l'entreprise. Vous faites du rebond commercial, vous relancez les demandes de devis et vous prenez des RDV pour les conseiller(e)s en agence. À la clé, une rémunération variable pour mettre un peu de challenge dans son quotidien Vous maintenez le lien avec nos clients via des appels sortants. Vous enregistrez les informations relatives aux appels dans un applicatif de suivi de la relation client. Vous travaillez dans des bureaux à taille humaine, dans des équipes d'environ 14 conseiller(s) à distance encadré par un manager de proximité. Le manager sera à votre écoute pour vous accompagner tout au long de votre parcours de formation. Justement je n'y connais rien en assurances Ce n'est pas l'important. Ce qui compte c'est votre envie d'apprendre, votre capacité à être à l'aise dans un environnement de travail rapide et agile. Nous avons conçu un parcours de formation interne de plusieurs semaines, de quoi démarrer dans une bonne dynamique Quels vont être mes horaires ? L'accueil client est ouvert de 8h à 19h du lundi au vendredi et de 8h à 17h le samedi. Vous travaillez un samedi par mois environ. Vos horaires sont organisées par roulement d'équipe sur des tranches de 8h, avec une heure pour déjeuner le midi. La bonne nouvelle ? Chez Groupama, vous bénéficiez de 22 jours de RTT par an, de quoi consacrer du temps à vos loisirs Et côté rémunération ? Une rémunération fixe de 26 364€ bruts sur 13 mois associée à une rémunération variable en moyenne comprise entre 3500€ et 4000€ bruts/an en fonction de vos réussites commerciales. Vous bénéficiez également de la participation et de l'intéressement. L'entreprise contribue à la prise en charge de la restauration ainsi qu’aux activités du Comité Social et Économique : chèques vacances, chèques cadeaux, offres de séjours, carte CEZAM. Mais aussi des places en crèches interentreprises, des indemnités kilométriques vélo. Le métier de chargé(e) clientèle à distance est éligible au télétravail à raison de 2 jours par semaine, une fois autonome dans votre quotidien. Alors convaincu(e) ? Vous n'avez plus aucune raison d'hésiter. Rejoignez-nous Process de recrutement : Tri de CV Préqualification téléphonique ou entretien vidéo différé Entretiens chargée de recrutement / managers Qualifications Bac +2 (vente, assurances, gestion de la relation client) Maitrise de la conduite des entretiens de vente Challengeur(se), prêt(e) à relever des défis Bonne maîtrise des outils informatiques et de l'outil téléphonique Bonne élocution Bon sens relationnel (écoute, bienveillance, disponibilité, réactivité) #J-18808-Ljbffr

  • Conseiller Relation Client à Distance – Télétravail

    il y a 3 jours

    Vannes, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    Une entreprise d'assurance cherche un(e) Conseiller Relation Client à Distance à Vannes. La mission inclut la gestion des appels des sociétaires et nécessite un Bac +2. Vous serez formé(e) et aurez des horaires flexibles avec des jours de télétravail. Rémunération fixe de 26 364€ bruts sur 13 mois, plus un bonus variable. Les candidats doivent...

  • CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE

    il y a 24 heures

    Vannes, France Groupama Temps plein

    Votre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. Concrètement, comment ça se passe? ✅ La qualité de la relation client est notre priorité 🙏 ! Nos sociétaires particuliers, agricole et Artisans Commerçantsvous sollicitent par téléphone ou par mail...

  • CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE

    il y a 3 semaines

    Vannes, France Groupama Temps plein

      Votre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. Concrètement, comment ça se passe ? ✅ La qualité de la relation client est notre priorité ! Nos sociétaires particuliers, agricole et Artisans Commerçants vous sollicitent par téléphone ou par mail...

  • Conseiller Centre Relation Client

    il y a 1 semaine

    Vannes, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: CONSEILLER CENTRE RELATION CLIENT - VANNES CDI H/F **Description de la mission**: Et si vous changiez d'avis sur le métier de **Conseiller(e) en centre de relation client** ? On va tenter de vous convaincre ! 3... 2... 1... Go ! **_ En quoi cela consiste ?_** Votre mission est entièrement orientée vers...

  • Conseiller Commercial à Distance

    il y a 1 semaine

    Vannes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Une société d'assurance santé recherche un(e) Conseiller(e) commercial à distance pour Vannes. Le candidat idéal jouera un rôle clé dans la satisfaction et fidélisation des adhérents en identifiant leurs besoins et en présentant des solutions adaptées. Avec une expérience confirmée en vente et relation client, il devra également démontrer un...

  • Conseiller Commercial à Distance H

    il y a 1 semaine

    Vannes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Le poste En tant que Conseiller(e) commercial à distance sur le site de Vannes, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, d’y répondre avec des solutions adaptées et de contribuer activement au développement commercial d’Harmonie...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Vannes, France Isatech Temps plein

    **L'entreprise** Isatech**, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d’entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, Nantes, Rennes et Paris), participent activement au développement de...

  • Responsable Relation Client

    il y a 1 semaine

    Vannes, France Tempeos Temps plein

    Au sein de notre start-up située à Vannes, votre activité principale sera la gestion de la relation client. Poste pluridisciplinaire qui demande une excellente polyvalence dans l'exécution des missions qui seront les vôtres au quotidien: - orienter les prospects entrants pour faciliter leur adhésion, - guider (avec le sourire : -)) nos utilisateurs...

  • Assistant.e Relation Client Btoc

    il y a 2 semaines

    Vannes, France buldi Temps plein

    **LE POSTE** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e assistant.e relation client (BtoC). **Ta mission ?** Accompagner les utilisateurs Buldi dans leur projet maison (construction / extension). **Et concrètement ?** - Tu intègreras la Team Buldi et tu seras formé.e à notre stratégie Customer success (BtoC) - Tu seras en support...

  • Conseiller-ère Services et Expériences Client

    il y a 1 semaine

    Vannes, France Decathlon Temps plein

    Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité. Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct...