Incident Manager
il y a 2 jours
CompanyTilencia est un cabinet de conseil informatique spécialisé en Cloud, DevOps et Sécurité. Nos experts interviennent au cœur de la transformation technologique de nos clients, de la conception à la sécurisation en production. Nous mettons à disposition de nos clients notre expérience et notre expertise pour les accompagner dans la recherche de solutions les plus innovantes et best‑in‑class.Job DescriptionMission 100% Run : Garantir une gestion efficace et structurée des incidents de production. Améliorer la qualité du traitement des incidents via une pré‑qualification rigoureuse. Fluidifier la coordination entre support, production et tests. Fournir une vision consolidée et fiable de l’état de la production.ResponsibilitiesGarantir une gestion efficace et structurée des incidents de production.Améliorer la qualité du traitement des incidents via une pré‑qualification rigoureuse.Fluidifier la coordination entre support, production et tests.Fournir une vision consolidée et fiable de l’état de la production.QualificationsProfil confirmé en suivi de production / RUN / incidents.Excellente capacité d’analyse et de structuration de l’information.Très bonne maîtrise d’Excel (outils puissants, consolidations complexes).À l’aise dans des SI complexes, nécessitant un investissement important à la prise en main.Très bon communicant, capable d’interagir avec des équipes multidisciplinaires.SkillsJiraPowerBIDynatraceExcelSeniority LevelMid‑Senior levelEmployment TypeFull‑timeJob FunctionInformation TechnologyIndustriesBusiness Consulting and ServicesLocationsPantin, Île‑de‑France, FranceNeuilly‑sur‑Seine, Île‑de‑France, FranceCourbevoie, Île‑de‑France, FranceLevallois‑Perret, Île‑de‑France, FranceAntony, Île‑de‑France, France #J-18808-Ljbffr
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps pleinIncident ManagerITS Services Banque Finance - Ile-de-FranceL'essentiel en 5 points :Solution – Communication – Initiative – Performance – Satisfaction client Vous aimez apporter des solutions efficientes à travers la bonne coordination des équipes ? Vous êtes soucieux de la performance du service et de la satisfaction des utilisateurs ?...
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Incident Manager
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps pleinIncident ManagerGroupe ITS - Lieux recrutementL'essentiel en 5 points :Solution – Communication – Initiative – Performance – Satisfaction client Vous aimez apporter des solutions efficientes à travers la bonne coordination des équipes ? Vous êtes soucieux de la performance du service et de la satisfaction des utilisateurs ? Rejoignez ITS Group...
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Incident Manager
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps pleinIncident ManagerITS Services Structurel - Ile-de-FranceL'essentiel en 5 points :Solution – Communication – Initiative – Performance – Satisfaction client Vous aimez apporter des solutions efficientes à travers la bonne coordination des équipes ? Vous êtes soucieux de la performance du service et de la satisfaction des utilisateurs ? Rejoignez...
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il y a 7 jours
Paris, Île-de-France eXalt Temps pleinDescriptif du posteLe rôle de l'Incident manager est la gestion opérationnelle des incidents ce qui signifie de garantir que les incidents prioritaires sont gérés et traités de manière professionnelle et cohérente, en faisant preuve de leadership et de proactivité pour mobiliser les expertises nécessaires à rétablir le service au plus vite, tout...
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il y a 6 jours
Paris, France net6tem Temps plein? Missions principales Vous pilotez et animez les processus de gestion des incidents et des problèmes. Votre objectif : garantir la continuité de service pour les utilisateurs en coordonnant efficacement la résolution des incidents et en réduisant les récurrences. ?? Responsabilités clés **Pilotage des processus Incident & Problème**: Promouvoir les...
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il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France CONSORT Group Temps pleinIncident Manager / SDM ITIL Infrastructure Run Nous recherchons un Incident Manager / SDM ITIL Infrastructure Run pour intervenir chez l?un de nos clients grand compte. Principales activités : Gestion de crise ITIncident ManagementEtre le garant du rétablissement rapide du service lors des incidents majeurs Bonnes pratiques ITILCoordination du...
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il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Holborn Temps pleinUn de nos importants Clients recherche un Incident Manager dans le cadre d'un CDI sur Paris.Missions principalesAu sein de l?équipe en charge de la gestion des processus ITIL, vous pilotez l?activité Incident Management avec une approche axée sur la qualité, la communication et l?amélioration continue.Dans un modèle où les incidents sont traités par...
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il y a 2 semaines
Paris, France MGI Consultants Temps pleinPlus en détails, les missions sont les suivantes: Gestion des incidents de production de priorité 0, 1 et 2 - Ouverture et contribution aux conférences techniques de gestion d'incident. - Gestion des conférences techniques de gestion d'incident : structure des réflexions sur les impacts / palliatifs / - correctifs / décisions. - Rédaction des comptes...
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il y a 1 semaine
Paris, France Collective.work Temps pleinDescriptif du poste L'objectif principal de l'Availability Operation Manager est de rétablir au plus vite le fonctionnement normal des services en minimisant les effets sur le business, assurant ainsi les meilleurs taux de disponibilité et de qualité possibles des services IT. Budget: 400 Availability Operation Manager Il cherche à minimiser l'impact des...
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Incident Manager
il y a 1 jour
Paris 8e, France Talent LIF Temps pleinAssigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents. - Assurer la communication relative aux incidents auprès des métiers, du management IT et des services informatiques internes. - Organiser et animer les cellules de crise. - Assurer le renforcement des politiques de sécurité (création de nouvelles politiques,...
