Coordinateur Qualité Marketplace – Expérience Client
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Fnac Darty recherche un coordinateur.trice Qualité pour optimiser les processus du service client et animer le centre d'appel externalisé. Vous dirigerez l'équipe de chargés d'expérience client et veillerez à la qualité des prestations pour les vendeurs partenaires Marketplace.
Vous serez chargé(e) d'améliorer les outils internes, de proposer de nouvelles fonctionnalités et d'animer des projets qualité sur le site Marocain externalisé, avec des déplacements à prévoir. Poste CDI à Ivry-sur-Seine.
#J-18808-Ljbffr