Ingénieur Télécom Centre de Contacts H/F
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Mission
Au sein d'une équipe technique, vous intervenez chez un client dédié.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Développer des scénarios et assurer l'administration technique et fonctionnelle de la solution Diabolocom Engage.
- Assurer la maintenance de l'infrastructure technique hébergée dans un cloud privé.
- Traiter les incidents de niveau 3 et mettre en place les actions correctives nécessaires.
- Participer à la gestion et à la coordination des projets liés aux centres de contacts.
- Rédiger les documentations techniques, spécifications fonctionnelles et procédures de maintenance.
- Assurer une veille technologique active afin d'identifier les évolutions et innovations du marché.
Profil recherché
Diplômé(e) d'un Bac +5 en télécommunications, informatique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience réussie sur une solution de centre d'appels/centre de contacts, idéalement Diabolocom Engage.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre autonomie et votre rigueur.
- Votre excellent relationnel.
- Votre capacité à travailler en équipe et en mode projet.
- votre sens du service et votre réactivité face aux incidents.
Les compétences techniques attendues :
- Maîtrise d'une solution de centre d'appels/centre de contacts, idéalement Diabolocom Engage
- ?
LES + CHEZ NXO :
- Participation
- RTT
- Accord télétravail
- Accès à une plateforme e-learning / Avantages groupe.
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Ingénieur Télécom Centre de Contacts H/F
Il y a 4 jours
Strasbourg, Grand Est, France NXO France Temps pleinNXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité. Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de ses clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé...
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Ingénieur Télécom Centre de Contacts H/F
Il y a 4 jours
Strasbourg, Grand Est, France FAYAT Group Temps pleinDescription du poste et Missions Au sein d'une équipe technique, vous intervenez chez un client dédié. Vos principales missions seront les suivantes : Développer des scénarios et assurer l'administration technique et fonctionnelle de la solution Diabolocom Engage. Assurer la maintenance de l'infrastructure technique hébergée dans un cloud...
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Ingénieur électronique de puissance F/H
Il y a 3 jours
Strasbourg, Grand Est, France SERMA Group Temps plein 40 000 € - 55 000 € ContratDans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un ingénieur en électronique de puissance F/H. Vous serez en charge du développement des nouveaux convertisseurs de puissance (>200kW) pour la partie électronique de puissance. Vos principales missions sont les suivantes : Participer à la conception de convertisseurs de puissance via :...
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Product Owner
Il y a 19 heures
Strasbourg, Grand Est, France Externatic Temps plein 62 000 € - 68 000 € ContratPrésentation de la sociétéCréé il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France. Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recrutés uniquement au sein d'entreprises finales (0%...
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ADJOINT AU CHEF DE SERVICE EXPLOITATION EAU ASSAINISSEMENT
Il y a 3 jours
Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratADJOINT AU CHEF DE SERVICE EXPLOITATION EAU ASSAINISSEMENT - RESPONSABLE DU PÔLE ASSAINISSEMENT F/HRéf. : E-20260729-4867-3951Direction : Eau Et Risques EnvironnementauxService : Exploitation Eau et assainissementType de recrutement : Emploi permanentType d'emploi permanent : Fonctionnaire ou contractuelType de temps de travail : Temps completTemps de...
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Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein 40 000 € - 55 000 € ContratRESPONSABLE DU DEPARTEMENT PRODUCTION ET AMELIORATION DU LOGEMENT SOCIAL H/FRéf. : E-20251107-3398-3300Direction : Urbanisme Et TerritoiresType de recrutement : Emploi permanentType d'emploi permanent : Fonctionnaire ou contractuelType de temps de travail : Temps completDurée du contrat / Période : CDD d'1 an ou 3 ans selon profilTemps de travail : Temps...
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Ingénieur Electronique de puissance F/H
Il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France SERMA Ingénierie Temps pleinSERMA GROUP renforce son équipe d’ingénierie électronique à Strasbourg pour soutenir ses projets. Nous recherchons un(e) Ingénieur Électronique de puissance expérimenté(e), capable de concevoir, valider et intégrer des systèmes électroniques embarqués de haute fiabilité sur des technologies avancées. Dans le cadre du développement de nos...
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Technical Engineer
Il y a 5 jours
Strasbourg, Grand Est, France Pro Clima Temps plein 42 000 € - 60 000 € ContratÀ propos de l'entreprise En tant que fabricant leader de systèmes d'étanchéité pour l'enveloppe des bâtiments, MOLL bauökologische Produkte GmbH allie la force d'innovation d'un acteur mondial à la culture d'entreprise familiale d'une société privée. Avec environ 165 collaborateurs engagés, nous misons sur une collaboration axée sur les valeurs,...
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Technical Engineer
Il y a 5 jours
Strasbourg, Grand Est, France à distance/mobile France, Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratÀ propos de l'entreprise En tant que fabricant leader de systèmes d'étanchéité pour l'enveloppe des bâtiments, MOLL bauökologische Produkte GmbH allie la force d'innovation d'un acteur mondial à la culture d'entreprise familiale d'une société privée. Avec environ 165 collaborateurs engagés, nous misons sur une collaboration axée sur les valeurs,...
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Chef de projet informatique web ou mobile
Il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Euro Information Developpements / EID Temps pleinChef de projet informatique banque à distance (H/F)Join to apply for the Chef de projet informatique banque à distance (H/F) role at Euro Information Developpements / EIDChef de projet informatique banque à distance (H/F)Join to apply for the Chef de projet informatique banque à distance (H/F) role at Euro Information Developpements / EIDQui sommes...
