Supply Chain Business Value Manager

Notre mission

Nous vivons une époque passionnante, où la technologie et la transformation digitale transforment et bouleversent les entreprises et leurs chaînes d’approvisionnement au quotidien.
Chez Kbrw, nous contribuons à cette transformation grâce à des logiciels hautement performants, moteurs de notre croissance continue. Et devine quoi ? Tu peux nous aider à concrétiser cette vision

Créée en 2009, Kbrw est une entreprise SaaS européenne de référence. Nous construisons des projets robustes, de qualité, durables. Nos solutions cloud-native, comme notre OMS (Order Management System) ou notre WMS (Warehouse Management System), permettent à des entreprises complexes de lancer de nouveaux dispositifs omnicanaux, d’orchestrer des processus métier critiques et d’améliorer la promesse client sur tous les canaux.
Notre objectif : performance, robustesse, configurabilité, facilité d’intégration, tout en réduisant les risques IT.

Kbrw, autofinancée, a connu une croissance de 30 % par an sur les 5 dernières années, tant en chiffre d’affaires qu’en effectifs. Aujourd’hui, nos solutions sont utilisées par 7 entreprises du CAC40, présentes dans plus de 16 000 points de vente, 120 pays, et gèrent plus de 30 milliards d’euros de transactions

Présents à Paris, Bordeaux, Lille, Clermont‑Ferrand et Barcelone, nous avons une ambition : dépasser les 200 collaborateurs d’ici 2027

Quelques mots sur la Business Value Team chez Kbrw

La Business Value Team (BVT) porte le virage business de Kbrw : passer d’une promesse technologique à une valeur métier mesurée, démontrée et pilotée chez nos clients. Concrètement, la BVT construit les business cases qui justifient l’investissement, définit la méthodologie de mesure de la valeur, met en place le suivi des indicateurs avant / après chez nos clients, et outile les équipes Sales, Delivery, Customer Success et Produit pour qu’elles parlent le langage des directions supply chain, opérations et finance.

Quelles seront mes tâches au quotidien ?

En tant que Supply Chain Business Value Manager, tu diriges la BVT et tu es garant·e de la méthodologie de mesure de valeur, de l’avant‑vente jusqu’au pilotage de la performance en vie courante.

Le poste est à la fois stratégique (tu sièges au CODIR et tu contribues aux orientations de l’entreprise) et très concret (tu construis toi‑même les modèles, les analyses et les supports que tu défends devant les directions clientes).

Piloter la Business Value Team

• Manager et faire grandir une équipe de consultants : recrutement, montée en compétence, priorisation, répartition de la charge sur les comptes
• Définir la feuille de route de l’équipe, ses OKR et ses indicateurs de succès, et en rendre compte au comité de direction
• Représenter la voix business au CODIR : arbitrages stratégiques, priorisation produit, positionnement commercial
• Arbitrer l’engagement de l’équipe sur les comptes et les opportunités à plus fort enjeu

Comprendre les enjeux clients et identifier les leviers de valeur

• Mener les ateliers de découverte et les entretiens avec les directions supply chain, opérations, e‑commerce, IT et finance
• Comprendre les processus métier (commande, allocation, réapprovisionnement, préparation, livraison, retours) et identifier les inefficacités et gisements de gains
• Traduire les objectifs stratégiques et financiers du client en leviers de valeur actionnables par l’OMS

Construire les business cases et chiffrer le ROI

• Construire les business cases d’investissement : assiette, leviers, hypothèses, gains, coûts, payback, scénarios
• Modéliser les gains attendus : taux de service, ventes perdues évitées, niveau et rotation de stock, besoin en fonds de roulement, productivité et automatisation, coûts logistiques, CO2
• Défendre ces chiffrages devant des comités de direction et des directions financières, avec des hypothèses assumées, sourcées et prudentes : la crédibilité prime sur l’effet d’annonce
• Capitaliser : transformer les études ad hoc en méthodologie et en modèles réutilisables, industrialisables projet après projet

Mesurer et démontrer la valeur réellement délivrée

• Définir les KPI de référence, construire la baseline avant projet et organiser les mesures avant / après
• Structurer les tableaux de bord de pilotage de la performance et les rendre exploitables auss