Process Manager
il y a 4 jours
Budget: 420 Process Manager – (H/F) Type de contrat: mission longue Secteur Bancaire Localisation: Vaison La Romaine. Présentiel partiel selon organisation de l’équipe. Contexte de la mission La mission s’inscrit au sein d’un environnement IT structuré et critique, organisé autour d’une tour de contrôle qualité couvrant plusieurs processus ITIL clés : gestion des incidents, problèmes, changements, configurations et requêtes de services. Intégré au sein d’une équipe transverse ITSM, le consultant interviendra en tant que référent CMDB pour un périmètre fonctionnel donné, avec un rôle central de coordination, de fiabilisation des données et d’amélioration continue des processus. Objectifs de la mission Garantir la fiabilité, la cohérence et la mise à jour de la CMDB Assurer le bon fonctionnement du processus de gestion des configurations Être le point de référence CMDB pour son périmètre Produire et faire évoluer les reportings associés Contribuer à la maturité globale des processus ITIL Rôle et responsabilités Référent CMDB sur son périmètre Référent CMDB pour le socle ou cluster attribué Garantie de la bonne compréhension et application du processus par les gestionnaires de CI Transmission des évolutions du processus et du modèle CMDB Point de contact privilégié pour toute sollicitation liée à la CMDB Qualité et fiabilité des données Garantie de la mise à jour régulière et conforme de la CMDB Contrôle du respect des procédures de mise à jour Mise en place de contrôles spécifiques sur le périmètre Identification et correction des anomalies sur les CI Pilotage du processus & amélioration continue Suivi du bon fonctionnement du processus en lien avec le propriétaire de processus Proposition d’axes d’amélioration et d’actions de sécurisation Préparation et animation des comités liés au processus Production et maintien du reporting associé Reporting & indicateurs Production des reportings récurrents selon échéances définies Maintien et évolution des reportings existantsÉlaboration de rapports spécifiques à la demande ou sur nouveaux besoins Suivi d’indicateurs de performance (KPI) Outils utilisés Excel, outils ITSM, solutions de reporting et de visualisation de données Collaboration transverse Support aux autres membres de l’équipe Processus Appui ponctuel aux autres processus ITSM Incidents, problèmes, changements, coordination Contribution à la continuité de service de l’équipe Compétences techniques requises Compétences impératives Expertise confirmée sur un outil ITSM avec un fort focus CMDB Très bonne maîtrise des outils de reporting Expérience en environnement de Production Informatique Vision globale des systèmes d’information et de leurs interactions Certification ITIL Foundation V4 obtenue ou engagement de certification sous 6 mois Compétences appréciées Capacité de modélisation des composants SI Prise de recul et vision transverse Polyvalence fonctionnelle et opérationnelle Profil recherché Niveau Bac +4 à Bac +5 en IT et ou gestion de projets Profil Expérimenté / Sénior Forte capacité d’organisation et d’autonomie Sens du service et esprit collaboratif Soft skills attendus Excellent relationnel et sens de la diplomatie Aisance à l’oral et à l’écrit Animation de réunions, synthèses, supports Rigueur et fiabilité Adaptabilité et réactivité Environnement outils Maîtrise avancée des outils bureautiques Excel, PowerPoint, Teams, environnement collaboratif Bonne connaissance des infrastructures de Production Informatique #J-18808-Ljbffr
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Process Manager
il y a 1 jour
Vaison-la-Romaine, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Collective Temps pleinBudget: 420 Process Manager – (H/F) Type de contrat(mission longue)Secteur Bancaire LocalisationVaison La RomainePrésentiel partiel selon organisation de l'équipe Contexte de la missionLa mission s'inscrit au sein d'unenvironnement IT structuré et critique, organisé autour d'unetour de contrôle qualitécouvrant plusieurs processus ITIL clésgestion...
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Senior CMDB
il y a 3 jours
Vaison-la-Romaine, France Collective.work Temps pleinUne entreprise de services informatiques recherche un Process Manager pour prendre en charge la gestion de la CMDB. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience avec les outils ITSM et une bonne maîtrise des techniques de reporting. Ce rôle est essentiel pour garantir l'efficacité des processus ITIL et implique la collaboration avec diverses...
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Gestionnaire Succession
il y a 2 semaines
Vaison-la-Romaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein**Description du poste**: Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a deux missions : concevoir les produits d’assurances Epargne et apporter son expertise aux agences. Le Back Office Clients (BOC) de Vaison-la-Romaine est garant de cette seconde mission, en répondant aux sollicitations (Assistance) et aux demandes...
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Gestionnaire Succession
il y a 11 heures
Vaison-la-Romaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein**Description du poste**: Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a deux missions : concevoir les produits d’assurances Epargne et apporter son expertise aux agences. Le Back Office Clients (BOC) de Vaison-la-Romaine est garant de cette seconde mission, en répondant aux sollicitations (Assistance) et aux demandes...
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Process Engineer
il y a 18 heures
La Vergne, France Rise Technical Temps pleinProcess Engineer$80,000 - $100,000 + Training + Progression + Bonus + PTO + 401k + Medical + Dental + Vision + Relocation AssistanceLa Vergne, Tennessee (Commutable from: Smyrna, Murfreesboro, Lebanon)Are you a Process Engineer with continuous improvement experience looking to work on brand new equipment and play a key role in implementing new CI initiatives...
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Analyste Process
il y a 2 jours
La Bloutière, Normandie, France ENERGIE RECRUTE Temps pleinAu sein du département Supply Chain de l'établissement d'Orano La Hague, nous recherchons un analyste PDM (Process & Data Management). Vous serez intégré à l'équipe Suply Chain Support (7 personnes) dont les missions sont d'assurer des activités concernant la donnée, le système d'information achat et les process pour les besoins de la Supply Chain....
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Manager - Equipment & Process Engineering
Il y a 2 minutes
La Celle-sous-Gouzon, France Linxens Temps pleinAbout LinxensLinxens is a global leader in micro-connectors, module packaging, antennas & inlays, and secure ID solutions, with over 40 years of innovation. Headquartered in Paris, France, we operate R&D centers and production sites across Germany, France, Sweden, China, India, Singapore and Thailand.Our solutions serve industries such as telecommunications,...
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Manager - Equipment & Process Engineering
il y a 1 jour
Mantes-la-Jolie, Île-de-France Linxens Temps pleinAbout LinxensLinxens is a global leader in micro-connectors, module packaging, antennas & inlays, and secure ID solutions, with over 40 years of innovation. Headquartered in Paris, France, we operate R&D centers and production sites across Germany, France, Sweden, China, India, Singapore and Thailand.Our solutions serve industries such as telecommunications,...
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Manager - Equipment & Process Engineering
il y a 2 jours
Mantes-la-Jolie, Île-de-France LINXENS Temps pleinAbout LinxensLinxens is a global leader in micro-connectors, module packaging, antennas & inlays, and secure ID solutions, with over 40 years of innovation. Headquartered in Paris, France, we operate R&D centers and production sites across Germany, France, Sweden, China, India, Singapore and Thailand.Our solutions serve industries such as telecommunications,...
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Analyste Process
il y a 6 heures
La Hague, France Orano Temps pleinAu sein du département Supply Chain de l'établissement d'Orano La Hague, nous recherchons un analyste PDM (Process & Data Management). Vous serez intégré à l'équipe Suply Chain Support (7 personnes) dont les missions sont d'assurer des activités concernant la donnée, le système d'information achat et les process pour les besoins de la Supply Chain....
