Gestionnaire ADV Export

• PME industrielle à dimension internationale
• Administration des ventes & export

Notre client

Notre client, PME à taille humaine du secteur des Industries manufacturières et Production (Chimie), recherche un Gestionnaire ADV Export (F/H) sur son site de Chaponnay.

Poste et missions

• * Assurer le traitement et le suivi des commandes, de la saisie jusqu'à la facturation
• * Contrôler la conformité des commandes (produits, quantités, délais, conditions commerciales)
• * Gérer les réclamations clients et les aléas logistiques
• * Coordonner les opérations avec les transporteurs et les services internes
• * Préparer les documents administratifs et douaniers nécessaires aux expéditions export
• * Assurer les échanges avec les transitaires, transporteurs et autorités douanières
• * Mettre à jour les tarifs et organiser les envois d'échantillons
• * Assurer le suivi administratif de la facturation et des encaissements
• * Réaliser les relances clients et participer au traitement des litiges
• * Assurer le suivi des commandes et répondre aux demandes des clients
• * Produire les reportings commerciaux et analyser le chiffre d'affaires par client et marché
• * Mettre à jour les bases de données et les indicateurs de suivi
• * Participer au suivi de la conformité réglementaire et à la gestion des certificats associés
• * Contribuer à l'amélioration continue des processus internes

Profil recherché

• * Formation Bac +2 à Bac +5 en commerce international, gestion ou équivalent
• * Expérience confirmée en Administration des Ventes, idéalement dans un environnement international
• * Maîtrise du Pack Office et d'un ERP, idéalement Sage
• * Connaissances des procédures export et des documents douaniers
• * Rigueur, organisation et sens du service client
• * Bon relationnel et capacité à travailler avec de multiples interlocuteurs
• * Autonomie, réactivité et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément

Conditions et Avantages

Formation interne, environnement international, entreprise à taille humaine, statut Agent de Maîtrise, horaires de journée.