Chef de Groupe Opérations
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Job Description
En tant que Chef de Groupe des Opérations (CGO), vous serez un véritable manager intermédiaire des équipes Front Office auprès de votre Responsable d’Agence. Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité.
Responsibilities
- Animer et manager les équipes de Conseillers Commerciaux en pilotant les indicateurs de performance.
- Assurer et faire assurer par l’équipe de Conseillers Commerciaux l’accueil des clients selon les standards Europcar.
- S’assurer que les conditions pour garantir un service rapide et de qualité soient réunies.
- Gérer les plannings des équipes.
- Vous assurer du bon déroulé des formations des nouveaux entrants.
- Assurer un reporting régulier auprès de votre Responsable d’Agence.
- Apporter un soutien logistique et administratif complet au Responsable d’Agence (rapports hebdomadaires, flotte de véhicules nécessaires, rapports carburant, caisse).
Qualifications
- Posséder une solide première expérience en management d’équipes.
- Parler l’anglais couramment.
- Être capable d’écouter, d’adapter et de relever de nouveaux challenges.
- Posséder un esprit ouvert et apprécier le travail d’équipe.
- Posséder le permis B.
Employment Type & Compensation
CDI temps plein. Rémunération fixe + variable mensuel attractif + prime de fin d’année + tickets restaurant et mutuelle.
Benefits
- Parcours de formation innovant dès l’arrivée.
- Priorité à la relation client : chaque client est unique, tout comme le service que vous lui apporterez.
- Travail en équipe favorisé par des primes collectives.
- Valorisation de la performance individuelle par une variable attractive et des challenges réguliers.
- Reconnaissance de la valeur des collaborateurs et promotion interne.
EEO Statement
We welcome and encourage applications from individuals of all backgrounds, experiences, and abilities, regardless of race, ethnicity, gender reassignment, nationality, sexual orientation, age, disability status, religion, or any other dimension of diversity. If you need any accommodations or assistance during the application or interview process, please let us know. Together, through mutual respect, we can create a more equitable and inclusive future.
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Chef de Groupe Opérations
Il y a 1 semaine
Roissy-en-Brie, Ile-de-France Europcar Temps pleinEuropcar Mobility Group At Europcar Mobility Group, our purpose is to help to change the way you move. We are guided by our core values: We are happy to help, We embrace change, We take responsibility, We act with respect and We move as one. Our culture is built on valuing the contribution and diversity of our team where every individual is treated with...
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Chef de Groupe Opérations
Il y a 1 semaine
Roissy-en-Brie, Île-de-France Europcar España Temps plein## Chef de Groupe Opérations (CGO)Solicitarlocations: ROISSYtime type: A tiempo completoposted on: Publicado hoyjob requisition id: JR110900**Europcar Mobility Group**At **Europcar Mobility Group**, our purpose is to help to change the way you move. We are guided by our core values: *We are happy to help*, *We embrace change*, *We take...
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Chef de Groupe Opérations Cgo H/F
Il y a 1 semaine
Roissy-en-France, Ile-de-France Europcar Temps pleinEn tant que Chef de Groupe des Opérations (CGO), vous serez un véritable manager intermédiaire des équipes Front Office auprès de votre Responsable d'Agence. Convaincu par l'importance de l'excellence du service, vous aurez à coeur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les...
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Chef de Groupe Opérations – Manager Front Office
Il y a 1 semaine
Roissy-en-Brie, Île-de-France Europcar España Temps pleinEuropcar España recherche un Chef de Groupe Opérations (CGO) à Roissy-en-Brie pour diriger des équipes de Conseillers Commerciaux. Vous serez responsable de la qualité du service, de la gestion des plannings et du reporting.Le candidat idéal a une solide expérience en management, parle anglais couramment et est passionné par la relation client. Vous...
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Directeur(trice) des Opérations F/H
Il y a 2 heures
Sucy-en-Brie, Val-de-Marne, France Siege Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratASERTI Metrology La métrologie industrielle au cœur du Groupe ASERTI Au sein du Groupe ASERTI, l’activité de métrologie industrielle réunit les savoir-faire d’ASERTI Metrology et de MI Metrologie pour garantir la conformité et la fiabilité des équipements de mesure. . Notre réseau d’experts et de...
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Leader Opérations Front Office – Service Client
Il y a 1 jour
Roissy-en-Brie, Île-de-France Europcar France S.A.S.U. Temps pleinEuropcar France S.A.S.U. recherche un Chef de Groupe des Opérations (CGO) pour superviser les équipes Front Office et reporter au Responsable d’Agence.Vous veillerez à offrir une expérience client de qualité selon les standards Europcar et animerez les performances de l’équipe. Le candidat doit posséder une solide expérience en management, parler...
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Chef de Projet Maîtrise d’Œuvre Industrielle
Il y a 2 heures
Roissy-en-France, Île-de-France BEUMER Group Temps pleinDescription de l'entrepriseBEUMER Group, acteur majeur de l’intralogistique mondiale, conçoit et déploie des solutions innovantes dans les domaines de la manutention, du chargement, de la palettisation, de l’emballage, du tri et de la distribution.Avec 5 300 collaborateurs à travers le monde, nos technologies sont au cœur des plus grands sites...
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Chef d'équipe logistique
Il y a 2 heures
Tremblay-en-France, Île-de-France Inmac wstore Temps pleinDescription🚀 Rejoignez l’aventure numérique avec Bechtle France !Avec plus de 40 ans d’expertise, Bechtle s’impose comme une référence incontournable des services numériques et de la distribution IT. Leader en Europe et n°1 en Allemagne un CA de 6,30 Mds€ réalisé en 2024, le groupe rassemble plus de 16 000 talents présents dans 14 pays,...
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Chef(fe) de projet à l'UER de Jouy-en-josas
Il y a 2 heures
1 RUE ETIENNE DE JOUY 78350 JOUY EN JOSAS, Île-de-France bloc-marque Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Au sein de l'UER de Jouy-en-Josas, vous êtes responsable de la gestion patrimoniale de la route sur une ou plusieurs thématiques (assainissement, chaussées, ouvrages d'art, équipements de la route etc...). Cette mission comprend notamment : * La centralisation des données sur l'état du patrimoine ; * La...
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Chef d’équipe Logistique
Il y a 1 jour
Brie-Comte-Robert, Île-de-France Id Logistics Temps pleinÀ propos de ID LOGISTICSID Logistics est un groupe international de logistique contractuelle qui gère 450 sites implantés dans 19 pays en Europe, Amérique du Nord, Amérique Latine, Asie et Afrique.« Avoir le bon produit, au bon endroit, au bon moment ». Chaque jour chez ID Logistics, ce sont des milliers de femmes et d’hommes, de tous horizons, qui...
