Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients

il y a 3 semaines


Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients - Lille - CDD 8 mois H/F

Description de la mission

Le Groupe Groupama, présent dans 10 pays avec 32 000 collaborateurs au service de 12 millions de clients et sociétaires, recrute un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients au sein de son établissement de Lille.

Compétences requises

  • Titulaire d'une formation commerciale, comptable ou juridique
  • Expérience significative en recouvrement amiable ou juridique en centre de Relation client
  • Sens de l'analyse et de la synthèse
  • Goût certain pour les chiffres
  • Qualités relationnelles et sens de la négociation

Activités principales

  • Relation client : réceptionner les appels clients, gérer et traiter les réclamations
  • Gestion de compte clients : prendre en charge les demandes clients et les renseigner
  • Gestion du recouvrement : réceptionner et analyser les flux concernant les retards clients

Profil principal

Comptabilité / Contrôle de gestion - Encaissement/Recouvrement

Type de contrat

CDD

Télétravail

Non spécifié

Durée du contrat

8 mois

Statut conventionnel appliqué/Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Hauts-de-France, NORD (59)

Ville

LILLE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

de 2 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature



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