Chargé de Relation Client et Recouvrement

il y a 4 semaines


Lille, Hauts-de-France Inopia Finance Temps plein

Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans les solutions de financement d'équipements aux professionnels, basée près de Lomme, un Chargé de Relation Client et Recouvrement (H/F) en CDI.

Missions clés :

Relation client :

  • Accueillir et traiter avec soin et prévenance les demandes des clients et partenaires (téléphone, mail, courrier).
  • Identifier les besoins spécifiques et proposer des solutions personnalisées en utilisant notre réseau interne et externe.
  • Prendre en charge les actes de gestion courants et suivre les dossiers jusqu'à leur résolution complète.

Recouvrement :

  • Gérer le recouvrement amiable des impayés clients de manière proactive.
  • Suivre les dossiers en recouvrement contentieux et choisir la méthode la plus adaptée pour chaque situation.
  • Déclarer les créances lors de procédures de liquidation ou de redressement judiciaire.
  • Assurer le suivi des paiements pour les clients non prélevés.
  • Gérer les résiliations amiables des contrats.

Profils idéaux :

Compétences requises :

  • Communication : Vous excellez dans les relations interpersonnelles et savez établir des liens de confiance durables avec les clients et partenaires.
  • Empathie et écoute : Vous comprenez les besoins des autres et savez y répondre avec tact et diplomatie.
  • Aisance rédactionnelle : Vous êtes à l'aise avec la rédaction et la communication écrite.
  • Proactif et autonome : Vous prenez des initiatives et gérez vos missions de manière autonome avec un souci constant de qualité et de précision.

Avantages de l'emploi :

Offres de l'entreprise :

  • Un poste en CDI – statut non-cadre.
  • Rémunération entre 27K€ et 32K€ selon profil.
  • Des horaires de 9h à 17h30 du lundi au vendredi + 16 RTT par an.
  • Une mutuelle (gratuite pour les enfants à charge), une prévoyance, des tickets restaurant.
  • Télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine après 6 mois d'ancienneté).


  • Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Vous serez chargé(e) de gérer les relations avec les clients et les partenaires, en veillant à maintenir une relation de qualité et de confiance. Vous serez également responsable du recouvrement des impayés clients, en choisissant le type de recouvrement le plus adapté à la situation. Vous travaillerez en étroite collaboration...


  • Lille, Hauts-de-France Inopia Finance Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans les solutions de financement d'équipements aux professionnels, basée près de Lomme, un Chargé de Relation Client et Recouvrement (H/F) en CDI. Pourquoi nous rejoindre ? Nous valorisons l'entraide, l'esprit d'équipe et le développement personnel. Ici,...


  • Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de gestion des opérations bancaires en tant que responsable de relations clients et de recouvrement. Vos missions au quotidien : Relation client : Réceptionner et traiter les demandes des clients et des partenaires Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées Prendre en charge les actes de gestion ...


  • Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Mission Gestionnaire de Recouvrement et de Relations ClientL'équipe Groupama Nord-Est cherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Client pour rejoindre son établissement de Lille.Vous serez intégré dans une équipe spécialisée dans la gestion des comptes clients et le recouvrement des cotisations dans les délais impartis.Votre défi...


  • Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

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  • Lille, Hauts-de-France Inopia Finance Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans les solutions de financement d'équipements aux professionnels, un Responsable de Relations Client et Recouvrement (H/F) en CDI.Les missions de ce poste incluent :Relation client :• Accueillir et traiter avec soin et prévenance les demandes des clients et partenaires.•...


  • Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients - Lille - CDD 8 mois H/FDescription de la missionLe Groupe Groupama, présent dans 10 pays avec 32 000 collaborateurs au service de 12 millions de clients et sociétaires, recrute un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients au sein de son établissement de...


  • Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteRejoindre Groupama, c'est s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.ProfilVous êtes titulaire d'une formation commerciale,...


  • Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire Recouvrement et Relation Clients - Lille - CDD 8 mois H/FDescription de la missionLe Groupe Groupama est un acteur majeur du secteur de l'assurance en France. Nous sommes présents dans 10 pays avec 32 000 collaborateurs au service de 12 millions de clients et sociétaires. Notre raison d'être est de...


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    Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans les solutions de financement d'équipements aux professionnels, un responsable de relations client et recouvrement (H/F) en CDI. Pourquoi rejoindre notre équipe ? Nous valorisons l'entraide, l'esprit d'équipe et le développement personnel. Ici, chaque voix...


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  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un gestionnaire du recouvrement expérimenté pour rejoindre notre équipe dans le département des relations partenariales.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos partenaires extérieurs pour développer et maintenir des relations solides et bénéfiques.Vous serez chargé de prendre en charge les...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'entrepriseVeolia est un leader mondial des services à l'environnement, spécialisé dans l'eau, les déchets et l'énergie. Nous œuvrons pour la transformation écologique et nous sommes déterminés à offrir des solutions innovantes pour répondre aux défis environnementaux.Description du posteVous rejoignez notre...


  • Lille, Hauts-de-France Veolia Temps plein

    Une opportunité de carrière dans le secteur de l'eauVeolia, leader mondial des services à l'environnement (eau, déchets, énergie), recherche un spécialiste en recouvrement client pour rejoindre son équipe Eau.Description du poste : Vous serez chargé de la gestion et du suivi d'un portefeuille de dossiers en impayés, d'analyser et de...

  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Poste de Gestionnaire du Recouvrement - Relations Partenariales Nous recherchons un Gestionnaire du Recouvrement - Relations Partenariales pour rejoindre notre équipe au sein de l'Urssaf Nord-Pas-de-Calais. Responsabilités - Répondre aux sollicitations des partenaires extérieurs dans le cadre de l'accompagnement des cotisants en difficulté et mettre en...

  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire du recouvrement - Unité Relations Partenariales au sein de l'Urssaf Nord-Pas-de-Calais. Vous serez responsable de la gestion des relations avec les partenaires externes, notamment les entreprises en difficulté, et de la mise en œuvre des procédures...


  • Lille, Hauts-de-France Adie Temps plein

    MissionL'Adie recherche un chargé de recouvrement amiable pour rejoindre son équipe à Roubaix.Vous serez responsable de la gestion et du suivi de votre portefeuille client, en respectant les procédures et chartes du recouvrement amiable.Vous effectuerez des recherches de données client pour optimiser le traitement des dossiers en phase amiable.Vous...


  • Lille, Hauts-de-France Adie Temps plein

    MissionL'Adie, association pour le droit à l'initiative économique, recherche un chargé de recouvrement amiable pour rejoindre son équipe de Roubaix.Vous serez responsable d'un portefeuille client et chargé de la gestion et du suivi de vos dossiers.Vous effectuerez des recherches de données client pour optimiser le traitement des dossiers en phase...


  • Lille, Hauts-de-France Adie Temps plein

    MissionVous rejoignez l'Adie, association pour le droit à l'initiative économique, comme chargé de recouvrement amiable dans notre antenne de Roubaix.Vos missions :Gérer et suivre votre portefeuille client.Effectuer des recherches de données client afin d'optimiser le traitement des dossiers en phase amiable.Principalement au téléphone,...