Chargé(e) de Relation Clients

il y a 2 semaines


La ChapelleSaintMesmin, Centre-Val de Loire, France Mr BRICOLAGE Temps plein

Présentation de l'offre

Mr. Bricolage recherche un(e) chargé(e) de relation clients pour rejoindre son équipe dynamique.

Description du poste et missions

Vous serez chargé(e) de promouvoir nos offres de formation, de conseiller nos clients et d'organiser les plans de formations de notre réseau d'adhérents entrepreneurs indépendants.

Missions

Accueil et Relation Clients :

  • Être garant d'un accueil téléphonique de qualité auprès des différents interlocuteurs.
  • Garantir l'accueil des collaborateurs du Siège et du Réseau, des Adhérents ainsi que des prestataires, les renseigner et les orienter si besoin.
  • Accueillir au sein de nos locaux les participants aux formations et veiller, si nécessaire, à la bonne tenue et à l'installation des salles dédiées.
  • Veiller au bon déroulement des formations en Régions, et garantir une mise à jour fiable de notre base de données.
  • Accompagner les magasins et les apprenants dans la prise en main des outils de formation.

Gestion et développement d'un portefeuille client :

  • Promouvoir nos offres de formation et nos nouveautés, en conseillant et orientant nos clients dans leurs besoins.
  • Accompagner et suivre nos clients internes et externes dans la mise en œuvre de leurs plans de formation.
  • Lancer des opérations spécifiques, liées à nos nouveaux programmes de formation, auprès de clients cibles en interne et à l'externe.
  • Assurer les relances pour garantir le taux de remplissage de nos formations.
  • Garantir la gestion et le suivi des demandes de formation exprimées par nos clients, en les traitants dans le respect du budget et des procédures internes.

Gestion administrative :

  • Assurer le contrôle et le traitement des dossiers de formation.
  • Mettre en place les formations : de la création de session dans notre logiciel jusqu'à leurs programmations.
  • Garantir une organisation et planification optimale des formations, en faisant le lien avec les agendas de nos formateurs.
  • Effectuer un feedback et un reporting régulier de ton activité.

Profil recherché

Vous devez être diplômé(e) d'études supérieures en vente, relation clients, gestion de PME-PMI ou encore chargé de clientèle et disposer d'une première expérience significative sur un poste similaire.

Vous devez disposer d'un fort sens du relationnel, d'une communication orale professionnelle et orientée satisfaction clients, être réatif(ve) et savoir t'adapter aux différentes situations relationnelles, et gérer même les plus difficiles.

La connaissance des techniques commerciales et de la gestion d'un portefeuille clients serait un véritable atout pour le poste.

Dans le cadre de tes missions, des déplacements ponctuels seront à prévoir.


  • Chargé(e) de Relation Clients

    il y a 3 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France Mr BRICOLAGE Temps plein

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  • Chargé(e) de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France Mr BRICOLAGE Temps plein

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  • Chargé(e) de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France Mr Bricolage Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clients motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Orléans. Vous serez responsable de promouvoir nos offres de formation, de conseiller nos clients et d'organiser les plans de formations de notre réseau d'adhérents entrepreneurs indépendants. MissionsAccueil et Relation Clients : garantir...

  • Chargé(e) de Relation Clients

    il y a 3 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France Mr BRICOLAGE Temps plein

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    Présentation de l'offreMr. Bricolage recherche un(e) chargé(e) de relation clients pour rejoindre son équipe de formation à Orléans. Cette opportunité est idéale pour les professionnels qui souhaitent développer leur carrière dans le domaine de la vente et de la relation client.Description du poste et missionsLe chargé(e) de relation clients...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines


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    Description du posteVos missions :Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d'Affaires du point de vente.Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients.Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur...

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    il y a 3 semaines


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    Description du poste Vos défis : En tant que Expert en vente de services, vous êtes chargé de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client. Vos missions : Vous organisez et suivez la satisfaction...


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    Description du posteVos Missions: Vous êtes chargé de développer et de renforcer les relations avec nos clients, en leur proposant des solutions personnalisées et en les accompagnant dans leur parcours de satisfaction. Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents pôles et secteurs de vente pour garantir la qualité et la fiabilité de...


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    Description du poste Vos défis : En tant qu'expert en vente de services, vous êtes chargé de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client. Après une solide formation à la connaissance de...


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    Description du PosteVos MissionsVous êtes chargé de développer le chiffre d'affaires du point de vente en organisant et en suivant la satisfaction client.Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client, avec un focus sur les nouveaux clients.Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur et assurez la...


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    Description du PosteVos Missions: Vous êtes chargé de développer le chiffre d'affaires du point de vente en organisant et en suivant la satisfaction client. Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client, avec un focus sur les nouveaux clients. Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur et vous...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France METRO France Temps plein

    Description du PosteVos Missions: Vous êtes responsable de la satisfaction client et développez le chiffre d'affaires du point de vente. Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client, avec un focus sur les nouveaux clients. Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur et assurez la prise en charge du...


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    Description du posteVos Missions: Vous êtes chargé de développer et de renforcer les relations avec nos clients, en leur proposant des solutions personnalisées et adaptées à leurs besoins. Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents pôles et secteurs de vente pour garantir la satisfaction client et la réalisation des objectifs...


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    Ad Arborem est une entreprise spécialisée dans la protection sociale complémentaire et basée à Orléans. Depuis sa création en 1999, nous avons connu une forte croissance en offrant qualité de service et expertise à nos clients. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'Affaires H/F pour rejoindre notre équipe privée du service...


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