Responsable de la Réception H/F

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France NH Paris Champs Elysées Temps plein

Le NH Paris Champs-Élysées est situé dans le prestigieux 8e arrondissement de Paris, un secteur réputé pour ses boutiques de luxe et ses monuments emblématiques. Notre établissement bénéficie d'une localisation privilégiée, à proximité des Champs-Élysées, de l'Arc de Triomphe, ainsi que d'autres sites historiques majeurs.

Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Réception (H/F)

En tant que Responsable de la Réception, vous superviserez une équipe de 11 collaborateurs et serez le garant de la qualité du séjour des clients au sein de notre hôtel, ainsi que des performances économiques et qualitatives de votre service. Vous aurez pour mission de motiver votre équipe afin d'assurer un service irréprochable.

Missions :
  1. Assurer un accueil de qualité, en adéquation avec l'image de notre groupe ;
  2. Garantir un service client d'excellence à l'accueil ;
  3. Élaborer le planning hebdomadaire en respectant les directives de la direction concernant le personnel et en tenant compte du taux d'occupation ;
  4. Suivre l'équipe au quotidien ;
  5. Effectuer un reporting régulier et collaborer étroitement avec les autres services, notamment le Housekeeping et le Room Service ;
  6. Intégrer et former les nouveaux membres de l'équipe ;
  7. Gérer la facturation et l'encaissement des services destinés à la clientèle individuelle ;
  8. Contrôler et clôturer la caisse à la fin de chaque service ;
  9. Favoriser une bonne communication entre les différents services ;
  10. Accompagner les clients et résoudre les litiges ;
  11. Veiller à l'application des procédures existantes et les mettre à jour si nécessaire ;
  12. Appliquer les consignes de vente selon la politique de yield management.
Compétences requises :
  • Sens de l'accueil
  • Capacité à manager une équipe
  • Présentation soignée
  • Anglais courant indispensable
  • Compréhension et respect des consignes et procédures
  • Aptitude à travailler en équipe et à transmettre les consignes
  • Excellente communication avec tous les services de l'hôtel
  • Autonomie et persévérance
  • Rigueur et organisation
  • Diplomatie et maîtrise de soi
  • Bonne gestion du stress
Avantages :
  • Indemnité de nourriture de 180€
  • Remboursement à 90% du pass NAVIGO
  • 13ème mois après 6 mois d'ancienneté
  • Chèques cadeaux à Noël
  • Avantages sociaux variés (voyages d'entreprise, chèques cadeaux...)
  • Jour d'anniversaire offert
  • Prime vacances
  • Primes pour upsell et bagages
  • Prise en charge du pressing et des uniformes
  • Tarifs employés à partir de 39€ avec petit-déjeuner inclus

Type de contrat : Temps plein

Rémunération : à partir de 2700,00€ par mois

Rémunération additionnelle :
  • 13ème mois
  • Primes diverses

Lieu de travail : Présentiel


  • Responsable de la Réception

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Cycas Hospitality Temps plein

    Poste : Responsable de la Réception (H/F) Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Réception (H/F) pour intégrer notre équipe au sein d'un hôtel moderne et dynamique. En tant que leader, vous serez sous la direction de la Cheffe de Réception et des Assistants, et vous aurez pour mission de superviser et coordonner les équipes de la...

  • Responsable de la Réception

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Centaurus Hospitality Management Temps plein

    Centaurus Hospitality Management est à la recherche de son futur Responsable de la Réception (H/F).En collaboration avec le/la Responsable Hébergement, vous aurez pour mission de gérer l'accueil et serez chargé(e) des responsabilités suivantes :Superviser les opérations et la gestion de la réception (sécurisation des revenus et des données, respect...

  • Responsable de la Réception

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Cycas Hospitality Temps plein

    Poste : Responsable de la Réception (H/F) Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Réception (H/F) pour intégrer notre équipe au sein de l'hôtel. En tant que pilier de notre service d'accueil, vous aurez la responsabilité de superviser et de coordonner les équipes de réception, tout en étant un point de contact essentiel pour...

  • Responsable de la Réception

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Cycas Hospitality Temps plein

    Poste : Responsable de la Réception (H/F) Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Réception (H/F) pour intégrer notre équipe au sein d'un établissement hôtelier moderne. En tant que leader, vous serez en charge de superviser et de coordonner les équipes de réception, tout en étant un point de contact essentiel pour notre...

  • Responsable de la Réception

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNotre réseau hôtelier vous permettra d'atteindre votre plein potentiel. Vous serez incité à innover pour optimiser nos services et offrir des expériences sur mesure à notre clientèle.Poste : Responsable de la Réception (H/F/X) - CDISitué au cœur d'un quartier emblématique, cet hôtel de luxe représente l'élégance et...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du poste : Intégrez un environnement dynamique au sein de notre hôtel, où vous aurez l'opportunité de bâtir une carrière enrichissante au sein d'un groupe hôtelier de renommée mondiale. Nous recherchons un(e) Responsable de la Réception F/H, en contrat à durée indéterminée à temps plein. Missions principales : ● En tant...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Intégrez un poste clé au sein de notre établissement hôtelier Bienvenue dans l'univers dynamique de notre hôtel, où chaque jour offre l'opportunité de contribuer à une expérience client inoubliable au sein d'un groupe hôtelier de renommée internationale. Nous recherchons un(e) Responsable de la Réception F/H, en contrat à durée...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du poste : Intégrez un rôle clé au sein de notre établissement, offrant des perspectives enrichissantes dans un groupe hôtelier de renommée mondiale. Nous recherchons un(e) Responsable de la Réception F/H, en contrat à durée indéterminée, à temps plein. Missions principales : ● En tant que leader de la réception, vous...


  • Paris, Île-de-France Ibis styles Paris Gare de l'Est Château Landon Temps plein

    Poste : Responsable de la Réception Contexte : L'Ibis Styles Paris Gare de l'Est Château Landon est un établissement dynamique, prisé par une clientèle internationale. En tant que Responsable de la Réception, vous aurez l'opportunité de diriger une équipe de 7 collaborateurs, comprenant des réceptionnistes, un agent de nuit, un chef de brigade, un...

  • Responsable de Réception

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps plein

    Description de l'entreprise Intégrez un groupe où votre authenticité est valorisée. Notre communauté hôtelière vous soutiendra dans l'atteinte de votre plein potentiel. Vous ferez partie d'une équipe qui reconnaît la valeur de chaque membre. Nous vous encouragerons à innover pour améliorer nos services et offrir des expériences sur mesure à...

  • Responsable de la Réception

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France RAFFLES Temps plein

    Description de l'entrepriseRaffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier de renommée internationale, spécialisé dans l'hôtellerie de luxe, offrant des destinations uniques et inspirantes. Chaque établissement se distingue par son caractère unique et un engagement indéfectible envers un service d'exception pour nos clients. Notre objectif principal...


  • Paris, Île-de-France NH Paris Champs Elysées Temps plein

    Présentation de l'établissement :Le NH Paris Champs-Élysées est situé dans un quartier prestigieux de la capitale française, à proximité de lieux emblématiques tels que l'Arc de Triomphe et la place de la Concorde. Poste proposé :Nous recherchons un(e) Responsable de la réception (H/F) pour superviser une équipe de 11 collaborateurs. En tant que...


  • Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

    CDI : Assistant(e) responsable réception Présentation Le Hyatt Regency Paris Etoile est un hôtel de luxe situé dans le cœur de Paris, offrant une expérience exceptionnelle aux clients. Fonctions Nous recherchons un Assistant(e) responsable réception pour rejoindre notre équipe Front Office. Responsabilités Collaborer avec la...


  • Paris, Île-de-France Weavy Consulting Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Réception H/F motivé(e) et expérimenté(e) pour intégrer notre équipe au sein d'un établissement hôtelier de catégorie 3 étoiles.Mission Principale :Les responsabilités incluent :Gestion de l'équipe de réception : Encadrer et animer l'équipe pour assurer un service de qualité.Supervision des...


  • Paris, Île-de-France B & B Hotels Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Réception (H/F) en CDI, passionné(e) par l'hôtellerie, positif(ve) et engagé(e) dans l'art du service et la satisfaction des clients. Sous la supervision du Directeur d'hôtel, vous serez le/la garant(e) de l'Expérience client. Vous superviserez une équipe de 16...


  • Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

    CDI : Responsable de la Réception Hyatt Corporation, un leader dans l'industrie hôtelière, recherche un Responsable de la Réception pour rejoindre notre équipe dynamique. Présentation de l'entreprise Hyatt est reconnu pour son engagement envers l'excellence du service et le bien-être de ses clients. Notre établissement offre une...

  • Responsable de la Réception

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Hôtel Le Grand Mazarin Temps plein

    Présentation de l'entreprise Hôtel Le Grand Mazarin, un établissement prestigieux 5* au cœur du Marais, récemment inauguré. Conçu par l'architecte d'intérieur Martin Brudnizki, cet hôtel se distingue par son ambiance unique : un restaurant animé, un bar proposant des expériences variées chaque soir, l'une des rares piscines du quartier, et un...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Vacances Bleues Temps plein

    **Job Summary** We are seeking a highly skilled and experienced Chef de Réception H/F to join our team at Vacances Bleues. As a key member of our reception team, you will be responsible for ensuring that our guests receive exceptional service and have a memorable stay with us.**Key Responsibilities**Supervise and coordinate the activities of the reception...


  • Paris, Île-de-France Hôtel des Grands Voyageurs Temps plein

    Plongez dans un univers fascinant où le luxe d'antan se marie avec une touche artistique contemporaine. Notre établissement, véritable invitation à découvrir une collection d'œuvres d'art uniques, allie sophistication et hospitalité chaleureuse, créant ainsi un cadre idéal pour des moments mémorables.Conçu par le talentueux Fabrizio Casiraghi,...


  • Paris, Île-de-France B & B Hotels Temps plein

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Réception (H/F) en CDI, passionné(e) par l'hôtellerie, avec une attitude positive et un véritable engagement envers le service client. Rattaché(e) au Directeur de l'établissement, vous serez le/la garant(e) de l'Expérience Client. Vous superviserez une équipe de 16...