Responsable de la Réception

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Cycas Hospitality Temps plein

Poste : Responsable de la Réception (H/F)

Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Réception (H/F) pour intégrer notre équipe au sein d'un établissement hôtelier moderne.

En tant que leader, vous serez en charge de superviser et de coordonner les équipes de réception, tout en étant un point de contact essentiel pour notre clientèle. Votre rôle sera de garantir une expérience client exceptionnelle, en veillant à leur satisfaction tout au long de leur séjour.

Vous aurez également la responsabilité de former et de développer les réceptionnistes, tout en favorisant un esprit d'équipe et un sentiment d'appartenance au sein du groupe.

Votre contribution sera déterminante pour maximiser le chiffre d'affaires, en jouant un rôle clé dans les ventes additionnelles et en fidélisant notre clientèle grâce à notre programme de fidélité.

Compétences requises :

  • Maîtrise des techniques de vente et gestion des réclamations
  • Aptitude à diriger une équipe
  • Capacité à travailler de manière autonome
  • Compétences analytiques
  • Capacité à établir et à faire respecter les procédures
  • Accueil des clients selon les standards de l'établissement
  • Compréhension des pratiques de l'hôtellerie-restauration
  • Maîtrise de l'anglais et idéalement d'une troisième langue
  • Compétences en informatique et utilisation de logiciels hôteliers

Qualités personnelles :

  • Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles
  • Présentation soignée
  • Sens de la politesse, courtoisie et écoute
  • Organisation et rigueur dans la gestion des tâches
  • Autonomie dans la prise de décisions
  • Proactivité et attention aux détails
  • Dynamisme et curiosité pour l'industrie hôtelière
  • Capacité à gérer le stress
  • Discrétion exemplaire

Avantages :

  • Indemnités repas généreuses
  • Remboursement des frais de transport
  • Accès à des installations de recharge pour véhicules électriques
  • Stationnement gratuit
  • Réductions au sein de notre restaurant
  • Tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe
  • Accès à des avantages divers via le comité d'entreprise
  • Transport gratuit vers l'aéroport pour les vacances
  • Prime de cooptation
  • Accès à la salle de sport de l'hôtel
  • Service de pressing

Vous aurez l'opportunité de faire partie d'un groupe en pleine expansion, avec des perspectives d'évolution au sein de l'entreprise.

Nous attachons une grande importance à nos équipes et offrons un environnement de travail stimulant et convivial.



  • Paris, Île-de-France Ibis styles Paris Gare de l'Est Château Landon Temps plein

    Poste : Responsable de la Réception Contexte : L'Ibis Styles Paris Gare de l'Est Château Landon est un établissement dynamique, prisé par une clientèle internationale. En tant que Responsable de la Réception, vous aurez l'opportunité de diriger une équipe de 7 collaborateurs, comprenant des réceptionnistes, un agent de nuit, un chef de brigade, un...

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    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Centaurus Hospitality Management Temps plein

    Centaurus Hospitality Management est à la recherche de son futur Responsable de la Réception (H/F).En collaboration avec le/la Responsable Hébergement, vous aurez pour mission de gérer l'accueil et serez chargé(e) des responsabilités suivantes :Superviser les opérations et la gestion de la réception (sécurisation des revenus et des données, respect...

  • Responsable de la Réception

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Cycas Hospitality Temps plein

    Poste : Responsable de la Réception (H/F) Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Réception (H/F) pour intégrer notre équipe au sein d'un hôtel moderne et dynamique. En tant que leader, vous serez sous la direction de la Cheffe de Réception et des Assistants, et vous aurez pour mission de superviser et coordonner les équipes de la...


  • Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

    CDI : Assistant(e) responsable réception Présentation Le Hyatt Regency Paris Etoile est un hôtel de luxe situé dans le cœur de Paris, offrant une expérience exceptionnelle aux clients. Fonctions Nous recherchons un Assistant(e) responsable réception pour rejoindre notre équipe Front Office. Responsabilités Collaborer avec la...


  • Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

    CDI : Responsable de la Réception Hyatt Corporation, un leader dans l'industrie hôtelière, recherche un Responsable de la Réception pour rejoindre notre équipe dynamique. Présentation de l'entreprise Hyatt est reconnu pour son engagement envers l'excellence du service et le bien-être de ses clients. Notre établissement offre une...

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    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Hôtel Le Grand Mazarin Temps plein

    Présentation de l'entreprise Hôtel Le Grand Mazarin, un établissement prestigieux 5* au cœur du Marais, récemment inauguré. Conçu par l'architecte d'intérieur Martin Brudnizki, cet hôtel se distingue par son ambiance unique : un restaurant animé, un bar proposant des expériences variées chaque soir, l'une des rares piscines du quartier, et un...

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    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Cycas Hospitality Temps plein

    Poste : Responsable de la Réception (H/F) Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Réception (H/F) pour intégrer notre équipe au sein de l'hôtel. En tant que pilier de notre service d'accueil, vous aurez la responsabilité de superviser et de coordonner les équipes de réception, tout en étant un point de contact essentiel pour...

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    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Hosco Temps plein

    Entreprise :Développez votre carrière dans un environnement dynamique.Travailler dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration est bien plus qu'un simple emploi, c'est une véritable aventure professionnelle.Hosco a été créé avec une mission claire : rassembler, inspirer et offrir des opportunités d'emploi à tous les professionnels de...


  • Paris, Île-de-France Hôtel Royal Garden Champs-Elysées Temps plein

    Description du poste**Accueil et réception des clients**Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de receveur de nuit au sein de notre établissement, l'Hôtel Royal Garden Champs-Elysées. Vous serez responsable de l'accueil et de la réception des clients pendant la nuit, garantissant ainsi une expérience de qualité pour nos...

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    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNotre réseau hôtelier vous permettra d'atteindre votre plein potentiel. Vous serez incité à innover pour optimiser nos services et offrir des expériences sur mesure à notre clientèle.Poste : Responsable de la Réception (H/F/X) - CDISitué au cœur d'un quartier emblématique, cet hôtel de luxe représente l'élégance et...

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    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France RAFFLES Temps plein

    Description de l'entrepriseRaffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier de renommée internationale, spécialisé dans l'hôtellerie de luxe, offrant des destinations uniques et inspirantes. Chaque établissement se distingue par son caractère unique et un engagement indéfectible envers un service d'exception pour nos clients. Notre objectif principal...

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    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France NH Hotel Group Temps plein

    Présentation de l'établissement :Le NH Paris Champs-Élysées est un hôtel de 90 chambres situé dans un quartier prestigieux de Paris, reconnu pour ses boutiques de luxe et ses monuments emblématiques. Cet hôtel bénéficie d'une localisation privilégiée, à proximité de sites célèbres tels que les Champs-Élysées, l'Arc de Triomphe, et d'autres...

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    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Situé au cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un véritable havre de paix, alliant la majesté de son architecture Haussmannienne à un design intérieur contemporain. Nos équipes s'engagent à offrir un accueil exceptionnel et raffiné à notre...

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    il y a 16 heures


    Paris, Île-de-France Cycas Hospitality Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de la Réception pour rejoindre notre équipe de l'hôtel Hyatt Place & Hyatt House de Roissy Charles de Gaulle.MissionsCoordonner les équipes sur le terrain pour assurer une gestion fluide et efficace des opérations quotidiennes.Superviser et coordonner l'activité du service de la...

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    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps plein

    Description de l'entreprise Intégrez un groupe où votre authenticité est valorisée. Notre communauté hôtelière vous soutiendra dans l'atteinte de votre plein potentiel. Vous ferez partie d'une équipe qui reconnaît la valeur de chaque membre. Nous vous encouragerons à innover pour améliorer nos services et offrir des expériences sur mesure à...

  • Responsable de la Réception

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps plein

    Accor Hotels est un leader mondial dans le secteur de l'hôtellerie, offrant une expérience unique à ses clients à travers un large éventail d'établissements. Notre objectif est de fournir un service exceptionnel tout en développant les compétences de nos collaborateurs. Mission du poste Le candidat retenu sera chargé d'assister les divers...


  • Paris, Île-de-France Cycas Hospitality Temps plein

    Poste de Chef de Brigade en RéceptionDescription du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Brigade en Réception dans notre équipe Hébergement. Le candidat idéal sera capable de superviser et de coordonner les équipes de réception, garantissant ainsi une expérience client...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Poste : Responsable de la Réception Hôtelière Mission : En tant que leader au sein de notre établissement, vous aurez pour mission de : Encadrer et Inspirer : Vous serez chargé d'impulser une dynamique de résolution des problématiques de performance au sein de votre équipe. Vous intégrerez, formerez et accompagnerez vos collaborateurs dans leur...


  • Paris, Île-de-France SOFITEL Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Adjoint(e) de la Réception en CDI. En collaboration avec nos équipes dévouées, vos responsabilités incluent :Assurer le bon déroulement du séjour des clients,Superviser et participer aux activités opérationnelles du service de réception,Anticiper et résoudre les problèmes...

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    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin, Mama Shelter est un créateur d'espaces de vie uniques qui se démarquent par leur ambiance chaleureuse et accueillante. Chaque établissement est un reflet de la culture locale, offrant une expérience joyeuse et un service de qualité à un prix abordable....