Emplois actuels liés à Responsable de la Réception - Paris, Île-de-France - RAFFLES

  • Responsable de la Réception de Nuit

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Shangri-La Temps plein

    Le Shangri-La Paris, un établissement de luxe de la chaîne d'hôtels asiatique, recherche un Responsable de la Réception de Nuit pour rejoindre son équipe de nuit.Responsabilités :Accueillir les clients arrivant tardEffectuer les formalités de check-in et check-outRépondre aux demandes des clients pendant la nuitVeiller à rendre leur séjour...

  • Responsable de la réception de marchandises

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Responsable de la réception de marchandisesRattaché(e) au Directeur Logistique, vous êtes garant du bon déroulement des opérations d'intégration de marchandises pour assurer la disponibilité de la marchandise à expédier aux clients.ResponsabilitésManager une équipe d'une trentaine de collaborateurs avec le relais de trois responsables...

  • Responsable de la réception de marchandises

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Responsable de la réception de marchandisesRattaché(e) au Directeur Logistique, vous êtes garant du bon déroulement des opérations d'intégration de marchandises dans le but d'assurer la disponibilité de la marchandise à expédier aux clients.ResponsabilitésManager une équipe d'une trentaine de collaborateurs avec le relais de trois...

  • Responsable réception

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Ennismore Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Responsable réception pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de l'accueil et du suivi client, ainsi que de la gestion de l'équipe de réception. Vous devrez veiller à ce que l'expérience client soit parfaite et à fidéliser notre clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Responsable de Réception et de Qualité

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Gilbert et Charles Temps plein

    Description du posteLe Receptionnaire et Agreeur est un membre clé de l'équipe de réception et de qualité de Fruidor. Il est responsable de l'accueil et de la réception des marchandises arrivant en mûrisserie, ainsi que de leur contrôle qualité. Il travaille en étroite collaboration avec les Mûrisseurs et le responsable de site pour garantir la...

  • Responsable de la Réception Hôtelière

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France The Ascott Limited Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Réception Hôtelière pour rejoindre notre équipe à La Clef Louvre Paris. En tant que Responsable de la Réception Hôtelière, vous serez responsable de l'image de marque de notre résidence 5 étoiles et aurez sous votre responsabilité une équipe de plusieurs réceptionnistes de jour et...

  • Responsable de la Réception

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Cycas Hospitality Temps plein

    Poste de Responsable de la Réception Nous recherchons un(e) Responsable de la Réception pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Cycas Hospitality. Missions et ResponsabilitésCoordonner les équipes sur le terrain pour assurer une gestion fluide et efficace des opérations quotidiennes.Superviser et coordonner l'activité du service de la...

  • Responsable de la Réception Hôtelière

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France The Ascott Limited Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Réception Hôtelière pour rejoindre notre équipe au sein de La Clef Louvre Paris. Vous serez chargé de garantir la qualité de l'accueil pour l'établissement, d'organiser et de coordonner le travail de l'équipe de réception, et de veiller à la satisfaction des attentes des...

  • Responsable de la Réception de Marchandises

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur Logistique, vous êtes garant du bon déroulement des opérations d'intégration de marchandises pour assurer la disponibilité de la marchandise à expédier aux clients.Compétences requises :Manager une équipe d'une trentaine de collaborateurs avec le relais de trois responsables d'équipes.Définir les objectifs...

  • Responsable de la réception technique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Fraikin Limited Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un responsable de la réception technique pour rejoindre notre équipe de Fraikin Limited. Vous serez chargé de la réception et de la gestion des véhicules, ainsi que de la coordination avec les clients et les équipes de maintenance.ResponsabilitésPréparer la réception des véhicules et assurer leur bon...

  • Responsable de la Réception Hyatt

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

    Contrat d'apprentissage en RéceptionVous rejoignez l'équipe de l'Hyatt Regency Paris Etoile, un hôtel de 995 chambres situé entre le quartier d'affaires de La Défense et les Champs-Élysées.PrésentationL'Hyatt Regency Paris Etoile est un hôtel de luxe qui offre une expérience exceptionnelle à ses clients. Nous sommes à la recherche...

  • Responsable de réception et réservation H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Motel One Paris-Porte de Versailles Temps plein

    Responsable de réception et réservationNous recherchons un responsable de réception et réservation pour l'ouverture de notre deuxième hôtel Motel One à Paris Porte de Versailles*** (346 chambres).Compétences requisesExpérience professionnelle en hôtellerie dans un poste similaire précedemmentEncadrement d'équipes en tant que managerIntérêt pour...

  • Chef de réception hôtelier

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France La Fondation Temps plein

    Accueillir et servirNous sommes à la recherche de personnes passionnées par l'art du service, déterminées à offrir une expérience client exceptionnelle. La maîtrise du français et de l'anglais est importante pour assurer une communication fluide avec notre clientèle internationale.Les postes clésEn hébergement :Réceptionnistes-Concierges (jour et...

  • Responsable Réception Hôtelier

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

    CDI : Superviseur RéceptionVous rejoignez l'équipe de l'hôtel Hyatt Paris Madeleine, un boutique-hôtel 5* situé dans le 8ème arrondissement de Paris.PrésentationL'hôtel Hyatt Paris Madeleine est un lieu de rencontre idéal pour les voyageurs d'affaires et les touristes. Nous sommes fiers de notre équipe de professionnels qui vous...

  • Responsable de la Réception

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps plein

    Description du poste Le Superviseur à la réception est la personne qui accueille les clients lors de leur arrivée et les aide à se sentir à l'aise pendant leur séjour. Vos responsabilités: Superviser les agents au service à la clientèle de la réception; S'assurer que toute l'information dans OPERA Cloud est à jour et que tous les tarifs soient...

  • Responsable de la Réception

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Cycas Hospitality Temps plein

    Poste de Chef de Brigade en RéceptionDescription du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Brigade en Réception dans notre équipe Hébergement. Le candidat idéal sera capable de superviser et de coordonner les équipes de réception, garantissant ainsi une expérience client...

  • Responsable de Stock et de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Soeur Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de responsable de stock et de réception. Vos missions seront les suivantes : Assurer la bonne réception des livraisons, en vérifiant les déballages, le tri, l'étiquetage, le bipage et le rangement. Enregistrer les livraisons en suivant les processus. Effectuer le...

  • Responsable de la Réception

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Paris Society Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de réception à l'Abbaye des Vaux de Cernay, un hôtel de luxe situé dans la région de Paris.Les Missions Principales1. Relation Client :Vous contribuerez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes...

  • Responsable de la Réception Hôtelière

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps plein

    Responsabilités Vous serez responsable de la gestion des paiements et des tarifs pour les clients internationaux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de réception pour garantir la satisfaction des clients.Compétences requises Maîtrise du logiciel Opera Cloud ou équivalent; Excellentes aptitudes à communiquer à l'oral et à...

  • Responsable de la Réception et des Réservations

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Motel One Temps plein

    Présentation du PosteVous êtes un professionnel expérimenté en hôtellerie et recherchez un nouveau défi? Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Réception et des Réservations pour rejoindre notre équipe à Motel One.ResponsabilitésAccueillir les clients avec un grand professionnalisme et leur offrir un service de qualitéCoordonner et...

Responsable de la Réception

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France RAFFLES Temps plein


Description de l'entreprise

Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier de renommée internationale, spécialisé dans l'hôtellerie de luxe, offrant des destinations uniques et inspirantes. Chaque établissement se distingue par son caractère unique et un engagement indéfectible envers un service d'exception pour nos clients. Notre objectif principal est d'attirer et de fidéliser nos collaborateurs en leur proposant les meilleures opportunités de carrière et de développement.

Dans ce cadre, l'hôtel Le Royal Monceau - Raffles Paris, récemment rénové par Philippe Starck, propose 149 chambres et suites, ainsi que 3 appartements privés, un Spa Clarins & myBlend, et quatre restaurants, dont Matsuhisa Paris, qui met à l'honneur la gastronomie péruvo-japonaise sous la direction du Chef Nobu, Il Carpaccio, un restaurant italien étoilé en partenariat avec Da Vittorio***, La Cuisine, célèbre pour ses petits déjeuners et brunchs d'exception, et Le Bar Long, qui offre une carte internationale tout au long de la journée, avec des cocktails innovants et des tapas savoureux. L'hôtel est reconnu comme le plus parisien et contemporain des palaces, avec des services tels qu'une Art Concierge, une salle de cinéma, une galerie d'Art, et un concept store, La Librairie des Arts.

Le plus contemporain et le plus parisien des palaces.

Description du poste

Le titulaire du poste soutient les divers départements dans des tâches principalement administratives afin de répondre aux attentes de la clientèle. Il veille à ce que les normes de qualité et de service de l'Hôtel Royal Monceau – Raffles Paris soient respectées.
  • Contrôle du crédit journalier ;
  • Suivi des Open folios : relances auprès des personnes concernées et mise à jour quotidienne du tableau avec les OF de J-1 ;
  • Suivi des Open Folios et PM en cours avec le département financier ;
  • Gestion de l'affectation des chambres en tenant compte des heures d'arrivée prévues, des préférences des clients et de l'historique des séjours, avec une attention particulière pour les clients American Express, CHASE, STEP, Virtuoso et Signature Network ;
  • Traitement des e-mails de réception : suivi et tri quotidien ;
  • Supervision de la gestion des groupes : contact pour garantir que toutes les demandes sont satisfaites, vérification des instructions de facturation et des informations sur Opéra ;
  • Vérification que l'équipe a bien transmis toutes les consignes dans le cahier des consignes de réception ;
  • Contrôle des factures et des justificatifs des points de vente pour les différents groupes selon les procédures en vigueur ;
  • Préparation des J+1 : vérification de toutes les réservations ;
  • Création des SOP de réception en collaboration avec le Chef de réception et l'Assistant Chef de réception, et suivi quotidien de la maîtrise des SOP ;


Qualifications
  • Présentation soignée et professionnelle en tout temps ;
  • Attitude amicale et courtoise ;
  • Esprit positif et proactif ;
  • Sens aigu du service et de la qualité dans le secteur du luxe ;
  • Énergie et détermination dans le travail ;
  • Capacité d'écoute des clients et anticipation de leurs besoins ;
  • Confidentialité et sécurité des informations clients ;
  • Flexibilité ;
  • Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit ;
  • Aptitude à communiquer, encadrer et former le personnel ;
  • Respect des hiérarchies ;
  • Rigueur et organisation ;
  • Engagement envers les standards et procédures de l'hôtel et du département hébergement ;
  • Prise en compte des intérêts de l'entreprise et de son service ;
  • Formation du personnel de réception ;
  • Diplôme en management hôtelier ou équivalent ;
  • Connaissances techniques en hôtellerie.
  • Expérience similaire dans un établissement de luxe, palace ;
  • Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans l'hôtellerie, dont 2 ans à un poste opérationnel ;
  • Connaissance des logiciels Opera / Opera Cloud / Unifocus ;
  • Familiarité avec les nouvelles technologies utilisées dans les hôtels.


Informations supplémentaires
  • Treizième mois.
  • Prime indemnité repas.
  • Prise en charge à 100% du Pass Navigo.
  • Heures supplémentaires.
  • Mutuelle.
  • Nuitée Collaborateur.
  • Carte Heartist Accor.
  • Avantages spécifiques.
  • Et bien plus encore.

Role: Responsable de la Réception (H/F)
Job Type: Permanent, Full Time
Location: Paris,

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