Chargée/Chargé de service après-vente
il y a 4 semaines
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de service après-vente pour rejoindre notre équipe de Qualité et Sécurité à Nogent-sur-Seine.
Missions :
- Assurer un suivi technique des non-conformités
- Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du problème
- Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leur besoin
- Participer à l'analyse des défaillances en interne et chez le client (à distance)
- S'assurer que le problème soit résolu à la source avec mise en place d'actions préventives
- Actionner et suivre les lancements en production, achats, livraisons (etc.) quand nécessaire
- Veiller à la conformité des produits finis
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Analyser les données du SAV (service après vente)
- Mettre en place des indicateurs et des actions préventives et correctives
Compétences requises :
- Rigueur
- Savoir lire des plans
- Avoir une très bonne communication
- Connaissances en mécanique
- Expérience en industrie
- Savoir trouver des solutions logiques
- Respect des priorités
- Organisation et méthodologie
- Maîtrise du Pack Office
- Niveau de français courant exigé
- Niveau d'anglais B1 (parlé et écrit) pour communiquer avec fournisseurs et clients
- L'allemand est un plus (clients exigeants)
Avantages :
- Rémunération fixe : à négocier selon le profil
- Prime sur objectif si applicable
- Prime à la signature si applicable
- Welcome pack
- Accord de participation aux bénéfices
- Comité d'entreprise - achats à prix réduit
- Participation à la complémentaire santé
- Prime de présence
- Prime de cooptation
- Participation au transport domicile/travail à partir de km jusqu'à km pour un trajet par jour
- Prise en charge du transport en commun domicile/travail à % jusqu'à km pour un trajet par jour
- Chargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électrique
- Convention de la métallurgie (prime d'ancienneté, jours d'ancienneté)
- Une prévoyance dont % de la cotisation est prise en charge par l'employeur
- Epargne salariale
- Aide à la mobilité (action logement)
- Du lundi au vendredi, repos le weekend
- Processus d'intégration
- Formation continue
- Formation interne et externe
- Accompagnement vers la polyvalence
- Interaction avec de nombreux services
- Promotion interne
- Possibilité d'évolution (junior, confirmé, sénior, adjointe/adjoint responsable, responsable, direction)
Informations supplémentaires :
- Département : Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)
- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps plein
- Durée du contrat : indéterminée
- Date de début : dès que possible
- Horaire : 8H-H et de H-H du lundi au jeudi et 8H-H et de H-H le vendredi (soit un total de H par semaine)
- Localisation du poste : Nogent-sur-Seine, Aube (), Grand Est, France - proche Romilly-sur-Seine (), Troyes (), Sézanne (), Montereau-Fault-Yonne (), Nangis (), Provins () et Sens (), min direct de Paris en train
- Déplacement : à Nogent-sur-Seine
- Télétravail : non
- Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Candidature :
Vous êtes méthodique et organisé(e) ? Vous savez travailler en autonomie et gérer les priorités ? Ce métier est fait pour vous.
Pour candidater chez POK, merci de faire parvenir votre candidature complète (CV, lettre de motivation et prétentions) à l'adresse suivante : avec la référence : POK2-QSE-GS--TC
Sans réponse de notre part dans les 3 semaines, veuillez considérer que votre candidature n'est pas retenue.
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Chargé/Chargée de Service Après-Vente
il y a 4 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinVos missions :Assurer aux clients un suivi technique des non-conformités et garantir la qualité des produits.Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du problème.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leur besoin et trouver des solutions logiques.Participer à l'analyse des défaillances en...
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Chargée/Chargé de Service Après-Vente
il y a 4 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinVos missions : Assurer aux clients un suivi technique des non-conformités Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du problème Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leur besoin Participer à l'analyse des défaillances en interne et chez le client (à distance) S'assurer que le problème...
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Chargée/Chargé Service Après-Vente
il y a 4 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinService Après-Vente - Temps PleinVous rejoignez l'équipe de POK SAS, leader européen dans la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie. Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste en service après-vente pour rejoindre notre équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement.Missions :Assurer aux clients un suivi...
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Chargé(e) de Service Après-Vente
il y a 3 semaines
Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) à Nogent-sur-Seine. Missions Assurer un suivi technique des non-conformitésPrendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du problèmeTéléphoner...
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Chargée/Chargé de Service Après-Vente
il y a 4 semaines
Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) à Nogent-sur-Seine. MissionsAssurer un suivi technique des non-conformités auprès des clientsPrendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du...
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Chargé.e de la Qualité et du Service Après-Vente
il y a 5 jours
Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinSur le poste de Chargé.e de la Qualité et du Service Après-Vente, vous rejoindrez l'équipe Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) de POK SAS.MissionVous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la conformité des produits finis.Vos missions incluront également la gestion des non-conformités, la...
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Chargé(e) Service Après-Vente
il y a 4 semaines
Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinMissions clés :Assurer un suivi technique des non-conformités pour satisfaire les clients.Prendre en charge la communication avec les clients pour résoudre les problèmes.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leurs besoins.Participer à l'analyse des défaillances en interne et chez le client.S'assurer que les problèmes soient résolus...
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Agent d'entretien d'après-midi
il y a 4 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinMissionsL'agent d'entretien d'après-midi est chargé de l'entretien des locaux administratifs et ateliers de la société POK SAS. Ses missions incluent le nettoyage des locaux, le tri et l'évacuation des déchets, la décaperie des revêtements de sol, le nettoyage des surfaces vitrées, murs et plafonds, ainsi que la manipulation et le transport de...
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Agent d'entretien d'après-midi
il y a 4 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinAgent d'entretien d'après-midiVous rejoignez notre équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) en tant qu'agent d'entretien d'après-midi. Vous serez responsable de l'entretien des locaux administratifs et ateliers, notamment le nettoyage, le tri des déchets et la décapsulation des revêtements de sol.MissionsEffectuer le nettoyage...
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Chargée/Chargé de communication technique
il y a 4 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinTitre du poste : Chargée/Chargé de communication technique (F/H/X) - Temps partielDescription du poste :Nous recherchons un(e) chargé(e) de communication technique pour rejoindre notre équipe de Publication Assistée par Ordinateur (PAO). Vous serez responsable de la création et de la mise à jour de la documentation technique pour nos produits, ainsi...
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Chargée/Chargé de communication technique
il y a 4 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinChargée/Chargé de communication technique (F/H/X) - Temps partielVous rejoignez notre équipe de Publication Assistée par Ordinateur (PAO) en tant que Chargée/Chargé de communication technique. Vous serez responsable de la création et de la mise à jour de la documentation technique pour nos produits, ainsi que de la gestion des demandes de PAO...
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Chargée/Chargé de communication technique
il y a 4 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinTitre du poste : Chargée/Chargé de communication technique (F/H/X) - Temps pleinDescription du poste : Nous recherchons une personne motivée et organisée pour occuper le poste de Chargée/Chargé de communication technique. Vous serez responsable de la création et de la mise à jour de la documentation technique, ainsi que de la gestion des demandes de...
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Chargée/Chargé de communication technique
il y a 4 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) de communication technique pour rejoindre notre équipe de Publication assistée par ordinateur (PAO) au sein de notre société POK SAS. Missions - Réaliser les documents techniques accompagnant nos produits : catalogue, fiches techniques, manuels d'utilisation, etc. - Transformer la documentation...
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Chargé/Chargée de Support Technique
il y a 3 semaines
Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinVos missions :Assurer aux clients un suivi technique des non-conformités et des problèmes techniques.Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du problème.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leur besoin et résoudre les problèmes.Participer à l'analyse des défaillances en interne et...
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Commercial BtoB Chargé d'affaires
il y a 4 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France Cloud Eco Temps pleinÀ propos de l'offre d'emploiNous recherchons un commercial expérimenté pour rejoindre notre équipe de vente BtoB à Cloud Eco, leader en télécoms et cybersécurité.Compétences requisesCapacité à négocier et à convaincre les professionnels de votre secteurCompétence en matière de démarchage et de prospectionCapacité à tenir en bon ordre...
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Polyvalent chargement et vente
il y a 5 jours
Velle-sur-Moselle, Grand Est, France SUP INTERIM LUNEVILLE Temps pleinA propos de l'entreprise : SUP INTERIM LUNEVILLE est une entreprise familiale spécialisée dans le recrutement temporaire, en CTT, CDD et CDI sur le bassin du Lunévillois.Nos intervenons dans différents secteurs d'activités : BTP, industrie, transport, logistique, agro-alimentaire, tertiaire...Notre agence s'occupe du recrutement, de la...
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Agent d'entretien d'après-midi
il y a 4 semaines
Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinPoste d'Agent d'entretien d'après-midiVous rejoindrez l'équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) de POK SAS, leader européen dans la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie. **Mission**Vous serez chargé(e) de l'entretien des locaux administratifs et ateliers, notamment le nettoyage, le tri et l'évacuation des...
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Chargé d'affaires projets
il y a 4 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France Socotec Temps pleinDéveloppez votre carrière en tant que chargé d'affaires projets chez SocotecNous recherchons un(e) chargé(e) d'affaires projets pour renforcer nos équipes et accompagner nos clients sur des projets de construction sensibles.Vos principales missions consisteront à :Assurer le bon déroulement de la conduite d'une opération jusqu'à la réception des...
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Chargé de Communication Externe et Relations Presse H/F
il y a 4 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France https:wearecom.frsitemap Temps pleinMissionsRéaliser les documents techniques accompagnant nos produits : Catalogue, fiches techniques, manuels d'utilisation, etc.Transformer la documentation technique en un langage structuré, clair, précis et pertinent.Créer les graphiques, graphismes, photos, vidéos nécessaires à nos supports.Gérer les demandes de PAO interne.Filmer les essais de...
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Administrateur des ventes ADV export
il y a 4 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinAdministrateur des ventes ADV export (F/H/X) - Temps pleinLe département commercial et marketing de POK SAS est à la recherche d'un administrateur des ventes pour renforcer son équipe.Missions :Comprendre les besoins des clients et leur cahier des chargesFaire des offres adaptées aux clientsRéaliser toutes les démarches nécessaires jusqu'à la...