Chargée/Chargé de Service Après-Vente
il y a 2 semaines
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) à Nogent-sur-Seine.
Missions
- Assurer un suivi technique des non-conformités auprès des clients
- Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du problème
- Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leur besoin
- Participer à l'analyse des défaillances en interne et chez le client (à distance)
- S'assurer que le problème soit résolu à la source avec mise en place d'actions préventives
- Actionner et suivre les lancements en production, achats, livraisons (etc.) quand nécessaire
- Veiller à la conformité des produits finis
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Analyser les données du SAV (service après vente)
- Mettre en place des indicateurs et des actions préventives et correctives
Compétences requises
- Rigueur
- Savoir lire des plans
- Avoir une très bonne communication
- Connaissances en mécanique
- Expérience en industrie
- Savoir trouver des solutions logiques
- Respect des priorités
- Organisation et méthodologie
- Maîtrise du Pack Office
- Niveau de français courant exigé
- Niveau d'anglais B1 (parlé et écrit) pour communiquer avec fournisseurs et clients
- L'allemand est un plus (clients exigeants)
Avantages
- Rémunération fixe : à négocier selon le profil
- Prime sur objectif si applicable
- Prime à la signature si applicable
- Welcome pack
- Accord de participation aux bénéfices
- Comité d'entreprise - achats à prix réduit
- Participation à la complémentaire santé
- Prime de présence
- Prime de cooptation
- Participation au transport domicile/travail à partir de km jusqu'à km pour un trajet par jour
- Prise en charge du transport en commun domicile/travail à % jusqu'à km pour un trajet par jour
- Chargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électrique
- Convention de la métallurgie (prime d'ancienneté, jours d'ancienneté)
- Une prévoyance dont % de la cotisation est prise en charge par l'employeur
- Epargne salariale
- Aide à la mobilité (action logement)
- Un environnement de travail dynamique et motivant
- Une équipe de professionnels passionnés
Informations pratiques
- Département : Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)
- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps plein
- Durée du contrat : indéterminée
- Date de début : dès que possible
- Horaire : 8H-H et de H-H du lundi au jeudi et 8H-H et de H-H le vendredi (soit un total de H par semaine)
- Localisation du poste : Nogent-sur-Seine, Aube (), Grand Est, France - proche Romilly-sur-Seine (), Troyes (), Sézanne (), Montereau-Fault-Yonne (), Nangis (), Provins () et Sens (), min direct de Paris en train
- Déplacement : à Nogent-sur-Seine
- Télétravail : non
- Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
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Chargé(e) de Service Après-Vente
il y a 2 semaines
Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) à Nogent-sur-Seine. Missions Assurer un suivi technique des non-conformitésPrendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du problèmeTéléphoner...
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Chargée/Chargé Service Après-Vente
il y a 4 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinMissionsVous serez chargé de garantir un suivi technique des non-conformités, en assurant une communication efficace avec les clients et les fournisseurs. Vous devrez également analyser les défaillances en interne et chez le client, et mettre en place des actions préventives pour résoudre les problèmes à la source.Vos CompétencesRigueur et...
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Chargée/Chargé de service après-vente
il y a 2 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinTitre du poste : Chargée/Chargé de service après-vente - Temps pleinDescription du poste :Nous recherchons un(e) Chargé(e) de service après-vente pour rejoindre notre équipe de Qualité et Sécurité à Nogent-sur-Seine.Missions :- Assurer un suivi technique des non-conformités- Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à...
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Chargé(e) Service Après-Vente
il y a 1 mois
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinChargé(e) Service Après-VenteVous rejoindrez le département Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) de POK SAS, leader européen dans la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie.MissionsAssurer un suivi technique des non-conformitésPrendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du...
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Chargé(e) Service Après-Vente
il y a 4 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinChargé(e) Service Après-VenteVous rejoindrez l'équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) de POK SAS, leader européen dans la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie.MissionsAssurer un suivi technique des non-conformitésPrendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution...
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Chargé/Chargée de Service Après-Vente
il y a 2 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinVos missions :Assurer aux clients un suivi technique des non-conformités et garantir la qualité des produits.Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du problème.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leur besoin et trouver des solutions logiques.Participer à l'analyse des défaillances en...
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Chargée/Chargé de Service Après-Vente
il y a 2 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinVos missions : Assurer aux clients un suivi technique des non-conformités Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du problème Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leur besoin Participer à l'analyse des défaillances en interne et chez le client (à distance) S'assurer que le problème...
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Chargé(e) Service Après-Vente
il y a 2 semaines
Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinMissions clés :Assurer un suivi technique des non-conformités pour satisfaire les clients.Prendre en charge la communication avec les clients pour résoudre les problèmes.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leurs besoins.Participer à l'analyse des défaillances en interne et chez le client.S'assurer que les problèmes soient résolus...
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Chargée/Chargé de Service Après-Vente
il y a 4 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinMissionsAssurer un suivi technique des non-conformités pour satisfaire les clients.Prendre en charge la communication avec les clients pour résoudre leurs problèmes.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leurs besoins.Participer à l'analyse des défaillances en interne et chez le client.S'assurer que les problèmes soient résolus à la...
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Chargée/Chargé Service Après-Vente
il y a 2 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinService Après-Vente - Temps PleinVous rejoignez l'équipe de POK SAS, leader européen dans la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie. Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste en service après-vente pour rejoindre notre équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement.Missions :Assurer aux clients un suivi...
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Chargée/Chargé de Service Après-Vente
il y a 4 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinMissionsAssurer un suivi technique des non-conformités pour satisfaire les clients.Prendre en charge la communication avec les clients pour résoudre leurs problèmes.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leurs besoins.Participer à l'analyse des défaillances en interne et chez le client.S'assurer que les problèmes soient résolus à la...
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Chargé/Chargée de Support Technique
il y a 2 semaines
Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinVos missions :Assurer aux clients un suivi technique des non-conformités et des problèmes techniques.Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du problème.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leur besoin et résoudre les problèmes.Participer à l'analyse des défaillances en interne et...
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Chargée/Chargé Service Après-Vente
il y a 3 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinMissionsAssurer un suivi technique des non-conformités pour satisfaire les clients.Prendre en charge la communication avec le client pour résoudre les problèmes.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leurs besoins.Participer à l'analyse des défaillances en interne et chez le client.S'assurer que les problèmes soient résolus à la...
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Agent d'entretien d'après-midi
il y a 2 semaines
Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinPoste d'Agent d'entretien d'après-midiVous rejoindrez l'équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) de POK SAS, leader européen dans la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie. **Mission**Vous serez chargé(e) de l'entretien des locaux administratifs et ateliers, notamment le nettoyage, le tri et l'évacuation des...
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Technicien Service Apôs-Vente Itinérant Industriel
il y a 17 heures
Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinMission et ContexteL'entreprise POK SAS, leader européen dans la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie, cherche un technicien service après-vente itinérant industriel pour renforcer son équipe de maintenance.Compétences RéquisesConnaissances en mécanique et électroniqueLecture et interprétation de plans industrielsCapacité à...
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Chargée/Chargé de Communication Technique
il y a 5 jours
Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinChargée/Chargé de Communication Technique Vous êtes chargé de la création et de la diffusion de la documentation technique de notre entreprise. Votre rôle consiste à rédiger les documents nécessaires pour présenter nos produits et services à nos clients et partenaires.Vos missions:Rédiger les catalogues, les fiches techniques et les manuels...
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Agent d'entretien d'après-midi
il y a 2 semaines
Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) de POK SAS en tant qu'agent d'entretien d'après-midi. Vous serez chargé de l'entretien des locaux administratifs et ateliers, notamment le nettoyage, le tri et l'évacuation des déchets, la décapsulation des revêtements de sol et la...
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Responsable Agronomie et Services
il y a 2 semaines
Romilly-sur-Seine, Grand Est, France Soufflet Agriculture Temps pleinA propos de l'entreprise :Soufflet Agriculture est un groupe agricole européen leader dans la collecte, le stockage et la commercialisation des productions agricoles. Avec un CA de près de 12 milliards d'euros et un effectif de plus de 14 500 salariés, l'entreprise est présente dans 38 pays et regroupe 90 sites industriels.L'ambition...
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Chargée/Chargé de communication technique
il y a 2 semaines
Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinTitre du poste : Chargée/Chargé de communication technique (F/H/X) - Temps partielDescription du poste : Nous recherchons un(e) chargé(e) de communication technique pour rejoindre notre équipe de Publication Assistée par Ordinateur (PAO). Le candidat idéal sera capable de réaliser les documents techniques accompagnant nos produits, transformer la...
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Chargée/Chargé de communication technique
il y a 2 semaines
Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinSpécialiste en documentation techniqueVous rejoignez notre équipe de Publication Assistée par Ordinateur (PAO) en tant que spécialiste en documentation technique. Vous serez chargé de la création et de la mise à jour de la documentation technique pour nos produits.Missions clés :Réaliser les documents techniques accompagnant nos produits :...