Conseiller clientèle en santé
il y a 3 semaines
Description du poste
Intitulé du poste
Conseiller clientèle en santé - Groupama Gan Vie - CDI H/F
Description de la mission
Le département de la prestation santé est chargé du traitement de la relation client et de la gestion des prestations santé et prévoyance. Les équipes apportent leurs expertises, notamment dans la réponse téléphonique par rapport à des interrogations sur les contrats et les prestations santé.
Au sein de la Direction Collective, le Conseiller Clientèle H/F a pour missions notamment :
Activités plate-forme back et front office
Appliquer les dispositions prévues par les process, procédures et fiches techniques du Pôle Santé
Assurer la réception, l'accueil et le traitement des appels téléphoniques clients, réseaux et professionnels de santé en appliquant la charte Smile
Assurer le traitement des demandes de prestations d'engagement
Assurer le traitement des actes de production, de gestion des contrats de santé
Assurer le traitement des réclamations
Participer à l'amélioration continue du système de management de la qualité
Participer aux activités du service Prestations
Profil
Vous avez envie de faire grandir vos compétences dans une entreprise qui place l'humain au cœur de ses ambitions ? Vous avez de préférence un Bac+2 Assurances et/ou des expériences équivalentes en assurances ou relation client ?
Vous avez des connaissances techniques en assurances (produits, services, garanties), vous maîtrisez les outils informatiques liés à la fonction (Word, Excel, Outlook) et vous savez adapter votre discours au client et aux situations ?
Vous maîtrisez la relation téléphonique (structure de l'entretien, forme du discours, attitude), vous avez le sens commercial (savoir affirmer des positions, argumenter), une aisance rédactionnelle et un esprit de synthèse ? Alors c'est sûr, on est fait pour se rencontrer.
Pourquoi venir chez nous ?
Parce que nous sommes une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.
Parce que nous nous engageons dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.
Parce que nous nous rappelons toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.
Parce que nous sommes flexibles dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce que nous offrons de nombreux avantages : CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan dépargne, restau d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes,
Profil principal
Assurance VIE - Gestion de sinistres/prestations vie
Type de contrat
CDI
Télétravail
Partiel
Statut conventionnel appliqué/Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3
Catégorie emploi
Non cadre
Salaire
à 29 000
Management d'équipe
Non
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Nouvelle-Aquitaine, GIRONDE (33)
Ville
Mérignac
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
de 2 ans
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Conseiller Clientèle Professionnel
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Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Société Générale Assurances Temps pleinVous rejoignez l'équipe de Conseillers Clientèle Professionnels de Société Générale Assurances, où vous contribuerez à gérer les relations avec les clients professionnels.Vous serez chargé de :Assister les conseillers de clientèles privés, professionnels et patrimoniauxAider à la préparation des rendez-vousParticiper au développement du...
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Conseiller Clientèle Professionnel
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Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Société Générale Assurances Temps pleinVous rejoignez l'équipe de Conseillers Clientèle Professionnels de Société Générale Assurances.En tant que Conseiller Clientèle Professionnel, vous contribuerez à gérer les relations avec les clients professionnels, à évaluer les risques et les opportunités, et à leur proposer des produits adaptés à leurs besoins.Vous participerez aux...
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