Emplois actuels liés à Responsable de la Relation Client Bilingue - Lognes, Île-de-France - Domino RH

  • Responsable relation client

    il y a 2 semaines

    Lognes, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    Excellence. Simply. DeliveredDHL Freight est une filiale de DHL Group, l'un des leaders sur le marché mondial du transport. Les métiers du transport et de la logistique sont au cœur de la transition énergétique : utilisation de carburants alternatifs, décarbonation de la chaîne transport, diminution de l'empreinte carbone des palettes.En tant que...

  • Responsable Relation Client DHL Freight

    il y a 3 semaines

    Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de notre équipe de Relation Client, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client pour rejoindre notre équipe DHL Freight France. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en gérant les demandes dans le respect des procédures en vigueur de DHL...

  • Accompagnateur de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    En tant que Responsable de la Relation Client, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en gérant les demandes et les réclamations. Vous travaillerez en équipe pour résoudre les problèmes et améliorer la qualité des services. Vous serez en charge de la remontée d'informations pertinentes auprès de votre hiérarchie et...

  • Gestionnaire de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe DHL Freight France. Vous serez en charge de gérer les demandes des clients, de répondre à leurs réclamations et de les conseiller sur les produits et services DHL Freight. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de gestion et les partenaires étrangers...

  • Chargé de la Relations Client

    il y a 3 semaines

    Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de DHL Freight France en tant que Chargé de la Relation Client. Vous serez rattaché(e) au Responsable du service Relation clients et travaillerez en étroite collaboration avec une équipe de 5 collaborateurs.Compétences requisesExpérience dans un service clientConnaissance du monde du transportCompétences en...

  • Chargé relation client

    il y a 3 semaines

    Lognes, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans...

  • Chargé de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    Excellence. Simply. DeliveredDHL FREIGHT est une filiale de DHL Group, l'un des leaders sur le marché mondial du transport. Nous sommes des maillons essentiels de l'économie, innovants et évolutifs, et nous contribuons à la transition énergétique en utilisant des carburants alternatifs, en décarbonant la chaîne transport et en diminuant l'empreinte...

  • Responsable des Relations Fournisseurs

    il y a 1 mois

    Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description du PosteConforama, acteur majeur dans son secteur, recherche un Responsable des Relations Fournisseurs pour rejoindre sa Direction Nationale des Opérations SAV.Compétences et ResponsabilitésNégocier les conditions SAV avec les fournisseurs et suivre leur application en collaboration avec la Responsable des Relations Fournisseurs.Recenser et...

  • Responsable des Relations Fournisseurs

    il y a 2 semaines

    Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description: Connaître l'entreprise ConforamaConforama est un acteur majeur dans son secteur, multi-spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Démocratiseur de tendances, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web, une large sélection de produits au...

  • Responsable des Relations Fournisseurs

    il y a 4 semaines

    Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    DescriptionQui sommes-nous?Conforama est un acteur majeur dans son secteur, multi-spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Nous démocratisons les tendances et proposons une large sélection de produits au meilleur prix pour équiper entièrement sa maison.MissionNous recherchons pour la Direction...

  • Chef de Projet Relation Client DHL Freight

    il y a 3 semaines

    Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    ResponsabilitésEn tant que Responsable Relation Client, vous serez chargé(e) de :Gérer les demandes des clientsContribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clientsTravailler en étroite collaboration avec l'équipe de Relation ClientAméliorer la qualité de nos servicesCompétences requisesMaîtrise de l'anglais courantExpérience dans le...

  • Responsable des Relations Fournisseurs

    il y a 3 semaines

    Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    DescriptionQui sommes-nous?Conforama est un acteur majeur dans son secteur, multi-spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Nous proposons une large sélection de produits au meilleur prix pour équiper entièrement sa maison.MissionNous recherchons pour la Direction Nationale des Opérations SAV un...

  • Responsable Voix du Client

    il y a 2 jours

    Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description : Conforama, un leader du secteur avec 165 millions de visites par an, est en quête de talents pour améliorer l'expérience client. Nous recherchons un Responsable Voix du Client pour rejoindre notre équipe de Direction de la Relation Clients. Vous serez chargé de l'analyse des données pour comprendre les drivers de...

  • Responsable Voix du Client Conforama

    il y a 2 semaines

    Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description:Conforama, leader de son secteur avec 165 millions de visites par an, est un multi-spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Démocratiseur de tendances, Conforama propose une large sélection de produits au meilleur prix pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en...

  • Responsable des relations avec les candidats

    il y a 3 semaines

    Lognes, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassroomsUn partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Responsable des relations avec les candidats en contrat d'apprentissage, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie...

  • Responsable Voix du Client

    il y a 2 semaines

    Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description : Conforama, acteur majeur dans son secteur avec 165 millions de visites par an, est le multi spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Démocratiseur de tendances, Conforama propose une large sélection de produits au meilleur prix pour équiper entièrement sa maison.Vos missions Vous...

  • Spécialiste des Relations Fournisseurs

    il y a 2 semaines

    Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description : Connaître les besoins de Conforama Conforama, acteur majeur dans son secteur, est le multi spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Démocratiseur de tendances, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web, une large sélection de produits au meilleur...

  • Spécialiste des Relations Fournisseurs

    il y a 2 semaines

    Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description : Qui sommes-nous ?Conforama est un acteur majeur dans son secteur, multi-spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Nous démocratisons les tendances en proposant une large sélection de produits au meilleur prix pour équiper entièrement sa maison.Nous recherchons pour la Direction...

  • Spécialiste des Relations Fournisseurs

    il y a 2 semaines

    Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description : Qui sommes-nous ? Conforama est un acteur majeur dans son secteur, spécialisé dans l'équipement, l'aménagement et la décoration de la maison. Nous proposons une large sélection de produits au meilleur prix pour équiper entièrement sa maison. Nous recherchons pour la Direction Nationale des Opérations SAV un Spécialiste des...

Responsable de la Relation Client Bilingue

Il y a 2 mois

Lognes, Île-de-France Domino RH Temps plein

Domino RH, une agence de travail temporaire et de recrutement, recherche pour son client un Responsable de la Relation Client Bilingue (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim pré-embauche d'1 mois renouvelable en CDD de 6 mois, à temps plein.

Poste basé dans la région Île-de-France.

En qualité de Responsable de la Relation Client Grands Comptes, vous aurez pour missions :

  • Gérer un portefeuille de clients dédiés
  • Prendre en charge les appels clients (informations, réclamations, conseils)
  • Centraliser les demandes de litiges, facturations et cotations
  • Participer à des réunions d'équipes commerciales et/ou des rendez-vous clients
  • Rechercher des solutions en collaboration avec les agences en France et en Europe
  • Suivre les réclamations et résoudre dans les délais impartis
  • Analyser les récurrences et remonter d'informations pertinentes
  • Élaborer des reportings clients et analyser la performance quotidienne de livraison

Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, idéalement en gestion de portefeuille clients.

Une bonne maîtrise d'Excel est attendue.

Vous êtes de nature curieux, vous aimez investiguer et trouver des solutions. La relation client est votre fort et votre diplomatie vous permet de solutionner les litiges.

La maîtrise parfaite de l'anglais est impérative.

En intérim, vous bénéficierez d'une indemnité de fin de mission et de congés payés en plus.

Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » et deux cabinets de recrutement « HC Resources » et « Nextep HR ». À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.