Chef de Cellule de Service Abonné
il y a 1 semaine
Le rôle
Dans le cadre d'une phase de forte croissance du parc abonné Fibre Optique, vous êtes rattaché(e) aux équipes du Chef de Projet (CDP) de la zone, et managé(e) par le Responsable Groupe Production (RGP). Vous encadrez une cellule de service abonné (CSA) constituée de Superviseurs de Travaux (SDT) et de Techniciens Télécom Optique (TTO).
Vos principales missions sont :
1. Maîtriser le traitement de tous les types de tickets d'incidents ou d'échecs de raccordement abonné
2. Définir avec le RGP les besoins humains et matériels afin de répondre à la charge de travail actuelle et future
3. Identifier, documenter, appliquer puis partager les bonnes pratiques
4. Optimiser la qualité et le temps de traitement des tickets
5. Gérer les priorités en fonction des objectifs de la direction et de ses prérogatives
6. Solutionner et expertiser les problématiques rencontrées sur le terrain par les SDT/TTO
7. Veiller aux respects des règles de sécurité, et remonter les manquements
8. Objectiver les SDT et les TTO en fonction des priorités opérationnelles
9. Fournir des reporting périodiques ou sur demande vers la direction
10. Faire monter en compétences les équipes interne et externe au moyen, entre autre, d'accompagnement et d'audits sur indication du RGP
11. Participer à l'élaboration et à l'amélioration continue des process techniques et du référentiel matériel
Dans une logique collaborative, vous avez pour objectif de :
1. Faire évoluer et optimiser la chaîne de traitement des tickets sur son périmètre
2. Adapter la méthode de travail et votre effectif en fonction de la charge et de son évolution
3. Maintenir une bonne cohésion au sein de l'équipe des techniciens
4. Garantir et faire progresser le niveau technique de votre équipe
5. Assurer un parfait reporting de votre activité vers le RGP
6. Veiller à la sécurité des collaborateurs
Profil recherché
Vous devez faire preuve d'énergie, de rigueur, de leadership et d'un esprit d'équipe solide au quotidien pour assurer l'atteinte des objectifs de production de votre CSA puis collectivement du GSA.
Une bonne connaissance des technologies et des types de déploiement fibre, des interfaces de gestion et des process relatifs à cette activité est essentielle.
Vous devez savoir travailler en autonomie, en équipe, tout en ayant l'envie d'apprendre et de progresser en permanence, pour développer une réelle expertise technique et managériale.
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Chef de Cellule de Service Abonné
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe iliad Temps pleinPrésentation du posteDans le cadre de la croissance du parc abonné Fibre Optique, nous recherchons un Chef de Cellule de Service Abonné pour rejoindre nos équipes.Vous serez chargé de diriger une cellule de service abonné composée de Superviseurs de Travaux et de Techniciens Télécom Optique.Vous aurez pour mission de :Maîtriser le traitement de...
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Chef de Cellule de Service Abonné
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe iliad Temps pleinPrésentation du posteDans le cadre de la croissance du parc abonné Fibre Optique, nous recherchons un Chef de Cellule de Service Abonné pour rejoindre nos équipes.Vous serez chargé de diriger une cellule de service abonné composée de Superviseurs de Travaux et de Techniciens Télécom Optique.Vos missions principales seront :Maîtriser le traitement...
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Chef de Cellule de Service Abonné
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe iliad Temps pleinPrésentation du PosteDans le cadre de la croissance du parc abonné Fibre Optique, nous recherchons un professionnel expérimenté pour encadrer une cellule de service abonné constituée de Superviseurs de Travaux et de Techniciens Télécom Optique.Missions PrincipalesMaîtriser le traitement de tous les types de tickets d'incidents ou d'échecs de...
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Chef de Cellule de Service Abonné
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe iliad Temps pleinPrésentation du PosteDans le cadre de la croissance du parc abonné Fibre Optique, nous recherchons un professionnel expérimenté pour encadrer une cellule de service abonné constituée de Superviseurs de Travaux et de Techniciens Télécom Optique.Missions PrincipalesMaîtriser le traitement de tous les types de tickets d'incidents ou d'échecs de...
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Chef de Cellule de Service Abonné
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe iliad Temps pleinPrésentation du posteDans le cadre de la croissance rapide du parc abonné Fibre Optique, nous recherchons un professionnel expérimenté pour encadrer une cellule de service abonné constituée de Superviseurs de Travaux et de Techniciens Télécom Optique.Missions principalesMaîtriser le traitement de tous les types de tickets d'incidents ou d'échecs de...
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Coordonnateur de la cellule Accompagnement et formation F/H
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Université de Bordeaux Temps pleinMissionL'université de Bordeaux recherche un coordonnateur de la cellule Accompagnement et formation F/H pour rejoindre son équipe dynamique et responsable. Cette mission consiste à coordonner les activités de la cellule et à gérer les agents qui y sont affectés. Vous serez en charge de l'encadrement quotidien d'une équipe de 14 ingénieur.es...
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Chef de Projet Assemblage de Cellules H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SEGULA Technologies Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Chef de Projet Assemblage de Cellules H/F pour gérer et superviser nos projets liés à l'assemblage de cellules. Vous serez responsable de la gestion de projet, de la planification et du reporting, tout en veillant à l'efficacité des opérations.Missions principales :Gérer et coordonner des projets d'assemblage de...
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Chef de Projet Assemblage de Cellules H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SEGULA Technologies Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Chef de Projet Assemblage de Cellules H/F pour gérer et superviser nos projets liés à l'assemblage de cellules.Missions principales :Gérer et coordonner des projets d'assemblage de cellules, en garantissant leur bon déroulement.Apporter une expertise technique en assemblage de cellules, y compris les différents...
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Chef de Projet Assemblage de Cellules H/F
Il y a 2 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SEGULA Technologies Temps pleinDescription de l'entrepriseSEGULA Technologies est un acteur référent dans le secteur automobile, proposant des solutions de pointe en matière de design, de conception, de développement et d'essais pour accompagner les constructeurs et équipementiers automobiles vers une mobilité plus écologique, plus sûre, plus autonome et plus...
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Chef de Projet Assemblage de Cellules H/F
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SEGULA Technologies Temps pleinDécouvrez les opportunités de carrière à SEGULA Technologies Nous sommes à la recherche d'un chef de projet assemblage de cellules H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Rôle et responsabilités Vous serez responsable de la gestion et de la coordination de projets d'assemblage de cellules, en garantissant leur bon...
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Chef de Projet Assemblage de Cellules H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SEGULA Technologies Temps pleinDescription du posteNous recherchons un responsable projet assemblage cellulaire pour gérer et superviser nos projets liés à l'assemblage de cellules. Vous serez responsable de la gestion de projet, de la planification et du reporting, tout en veillant à l'efficacité des opérations.Missions principales :Gérer et coordonner des projets d'assemblage de...
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Coordinateur de la cellule Accompagnement et formation F/H
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Université de Bordeaux Temps pleinMissionVous êtes chargé de la coordination des activités de la cellule Accompagnement et formation et de la gestion des agents qui y sont affectés. Vous encadrez une équipe de 14 ingénieur.es pédagogiques et de formation et contribuez à l'élaboration du plan d'actions proposé par la Mission d'Appui à la Pédagogie et à l'Innovation (MAPI) à la...
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Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Université de Bordeaux Temps pleinUniversité de BordeauxL'université de Bordeaux est une grande université dynamique, responsable, attentive au bien-être de ses personnels. La rejoindre, c'est travailler dans un cadre privilégié au sein d'une communauté professionnelle particulièrement diverse et ouverte, en bénéficiant de dispositifs d'accueil et d'inclusion, de formation et de...
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Assistant Juridique cellule marchés public
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ADECCO Temps pleinMissionL'agence Adecco recrute pour son client, bailleur social, un Assistant Juridique cellule marchés public (h/f).Vos principales missions au sein de la cellule marchés (4 pers) seront :Tenue du secrétariat téléphonique et physique de la cellule,Tenue du secrétariat des réunions afférentes aux différentes procédures en rédigeant les pièces...
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Assistant Juridique cellule marchés public
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ADECCO Temps pleinMissionL'agence Adecco recrute pour son client, bailleur social, un Assistant Juridique cellule marchés public (h/f).Principales missionsTenue du secrétariat téléphonique et physique de la celluleTenue du secrétariat des réunions afférentes aux différentes procédures en rédigeant les pièces nécessaires à leur bon dérouléCollecte des analyses...
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Assistant Juridique cellule marchés public
il y a 2 semaines
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Chercheur post-doctoral en biologie cellulaire
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Université de Bordeaux Temps pleinPostdoctoral Researcher in Cellular BiologyL'Université de Bordeaux recherche un chercheur postdoctoral pour rejoindre son équipe de recherche en biologie cellulaire. Le candidat sélectionné travaillera sur le projet "Frontier of Life" qui vise à comprendre et à réorganiser les systèmes vivants du niveau moléculaire au niveau des cellules, des...
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Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Université de Bordeaux Temps pleinEmploiL'Université de Bordeaux recherche un chercheur post-doctoral pour rejoindre son équipe de recherche en biologie cellulaire. Le candidat sélectionné travaillera sur le projet de recherche intitulé « Frontier of Life », qui vise à comprendre et à réorganiser les systèmes vivants du niveau moléculaire au niveau des cellules, des tissus et...
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Chef de projet en santé mentale des enfants
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Université de Bordeaux Temps pleinPrésentation du posteL'Université de Bordeaux recherche un chef de projet pour rejoindre son équipe de recherche en santé publique. Ce poste est lié au projet CHILD-MHL, qui vise à améliorer la littératie en santé mentale des enfants à l'école élémentaire.MissionLe chef de projet sera chargé de la gestion du projet, du travail de...
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Chef de projet en santé mentale des enfants
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Université de Bordeaux Temps pleinPoste de Chef de projetL'Université de Bordeaux recherche un chef de projet pour rejoindre son équipe de recherche en santé publique. Le poste consiste à gérer un projet de recherche sur la littératie en santé mentale des enfants.Compétences requisesTitulaire d'un diplôme de master 2 en santé publique, psychologie, sciences de...