Chef de Cellule de Service Abonné

il y a 3 semaines

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe iliad Temps plein

Présentation du poste

Dans le cadre de la croissance du parc abonné Fibre Optique, nous recherchons un Chef de Cellule de Service Abonné pour rejoindre nos équipes.

Vous serez chargé de diriger une cellule de service abonné composée de Superviseurs de Travaux et de Techniciens Télécom Optique.

Vos missions principales seront :

  • Maîtriser le traitement de tous les types de tickets d'incidents ou d'échecs de raccordement abonné
  • Définir avec le Responsable Groupe Production les besoins humains et matériels pour répondre à la charge de travail actuelle et future
  • Identifier, documenter, appliquer et partager les bonnes pratiques
  • Optimiser la qualité et le temps de traitement des tickets
  • Gérer les priorités en fonction des objectifs de la direction et de ses prérogatives
  • Solutionner et expertiser les problématiques rencontrées sur le terrain par les Superviseurs de Travaux et les Techniciens Télécom Optique
  • Veiller aux respects des règles de sécurité et remonter les manquements
  • Objectiver les Superviseurs de Travaux et les Techniciens Télécom Optique en fonction des priorités opérationnelles
  • Fournir des reporting périodiques ou sur demande vers la direction
  • Faire monter en compétences les équipes interne et externe au moyen d'accompagnement et d'audits sur indication du Responsable Groupe Production
  • Participer à l'élaboration et à l'amélioration continue des process techniques et du référentiel matériel

Objectifs

Votre objectif principal sera de faire évoluer et d'optimiser la chaîne de traitement des tickets sur son périmètre.

Vous serez chargé d'adapter la méthode de travail et votre effectif en fonction de la charge et de son évolution.

Vous devrez maintenir une bonne cohésion au sein de l'équipe des techniciens.

Vous devrez garantir et faire progresser le niveau technique de votre équipe.

Vous devrez assurer un parfait reporting de votre activité vers le Responsable Groupe Production.

Vous devrez veiller à la sécurité des collaborateurs.

Profil recherché

Nous recherchons un professionnel qui fait preuve d'énergie, de rigueur, de leadership et d'un esprit d'équipe solide au quotidien pour assurer l'atteinte des objectifs de production de votre Cellule de Service Abonné.

Nous recherchons quelqu'un qui justifie d'une bonne connaissance des technologies et des types de déploiement fibre, des interfaces de gestion et des process relatifs à cette activité.

Nous recherchons quelqu'un qui sait travailler en autonomie, en équipe, tout en ayant l'envie d'apprendre et de progresser en permanence, pour développer une réelle expertise technique et managériale.

  • Chef de Cellule de Service Abonné

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe iliad Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de la croissance du parc abonné Fibre Optique, nous recherchons un Chef de Cellule de Service Abonné pour rejoindre nos équipes.Vous serez chargé de diriger une cellule de service abonné composée de Superviseurs de Travaux et de Techniciens Télécom Optique.Vous aurez pour mission de :Maîtriser le traitement de...

  • Chef de Cellule de Service Abonné

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe iliad Temps plein

    Le rôle Dans le cadre d'une phase de forte croissance du parc abonné Fibre Optique, vous êtes rattaché(e) aux équipes du Chef de Projet (CDP) de la zone, et managé(e) par le Responsable Groupe Production (RGP). Vous encadrez une cellule de service abonné (CSA) constituée de Superviseurs de Travaux (SDT) et de Techniciens Télécom Optique (TTO)....

  • Chef de Cellule de Service Abonné

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe iliad Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de la croissance rapide du parc abonné Fibre Optique, nous recherchons un professionnel expérimenté pour encadrer une cellule de service abonné constituée de Superviseurs de Travaux et de Techniciens Télécom Optique.Missions principalesMaîtriser le traitement de tous les types de tickets d'incidents ou d'échecs de...

  • [Responsable de la Cellule de Service Abonné

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe iliad Temps plein

    Présentation du PosteDans le cadre de la croissance du parc abonné Fibre Optique, nous recherchons un responsable de la cellule de service abonné pour rejoindre les équipes du Chef de Projet de la zone. Votre mission sera de superviser une équipe de techniciens télécom optiques et de superviser leur travail quotidien pour garantir la qualité des...

  • Coordinateur de la cellule d'appui à la formation et à l'innovation

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Université de Bordeaux Temps plein

    Mission de la celluleL'université de Bordeaux recrute un coordinateur de la cellule d'appui à la formation et à l'innovation pour soutenir le développement pédagogique et la formation des enseignants.Fonctions clésCoordonner les activités de la cellule d'appui à la formation et à l'innovationAccompagner les enseignants dans la mise en œuvre de...

  • Chef de Projet Assemblage de Cellules H/F

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Chef de Projet Assemblage de Cellules H/F pour gérer et superviser nos projets liés à l'assemblage de cellules. Vous serez responsable de la gestion de projet, de la planification et du reporting, tout en veillant à l'efficacité des opérations.Missions principales :Gérer et coordonner des projets d'assemblage de...

  • Chef de Projet Assemblage de Cellules H/F

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Chef de Projet Assemblage de Cellules H/F pour gérer et superviser nos projets liés à l'assemblage de cellules.Missions principales :Gérer et coordonner des projets d'assemblage de cellules, en garantissant leur bon déroulement.Apporter une expertise technique en assemblage de cellules, y compris les différents...

  • Chef de Projet Assemblage de Cellules H/F

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SEGULA Technologies Temps plein

    Découvrez les opportunités de carrière à SEGULA Technologies Nous sommes à la recherche d'un chef de projet assemblage de cellules H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Rôle et responsabilités Vous serez responsable de la gestion et de la coordination de projets d'assemblage de cellules, en garantissant leur bon...

  • Chef de Projet Assemblage de Cellules H/F

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description du posteNous recherchons un responsable projet assemblage cellulaire pour gérer et superviser nos projets liés à l'assemblage de cellules. Vous serez responsable de la gestion de projet, de la planification et du reporting, tout en veillant à l'efficacité des opérations.Missions principales :Gérer et coordonner des projets d'assemblage de...

  • Coordinateur de la cellule Accompagnement et formation F/H

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Université de Bordeaux Temps plein

    MissionVous êtes chargé de la coordination des activités de la cellule Accompagnement et formation et de la gestion des agents qui y sont affectés. Vous encadrez une équipe de 14 ingénieur.es pédagogiques et de formation et contribuez à l'élaboration du plan d'actions proposé par la Mission d'Appui à la Pédagogie et à l'Innovation (MAPI) à la...

  • Chercheur post-doctoral en biologie cellulaire sur l'encombrement intracellulaire et le vieillissement cellulaire

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Université de Bordeaux Temps plein

    Université de BordeauxL'université de Bordeaux est une grande université dynamique, responsable, attentive au bien-être de ses personnels. La rejoindre, c'est travailler dans un cadre privilégié au sein d'une communauté professionnelle particulièrement diverse et ouverte, en bénéficiant de dispositifs d'accueil et d'inclusion, de formation et de...

  • Assistant Juridique cellule marchés public

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ADECCO Temps plein

    MissionL'agence Adecco recrute pour son client, bailleur social, un Assistant Juridique cellule marchés public (h/f).Vos principales missions au sein de la cellule marchés (4 pers) seront :Tenue du secrétariat téléphonique et physique de la cellule,Tenue du secrétariat des réunions afférentes aux différentes procédures en rédigeant les pièces...

  • Assistant Juridique cellule marchés public

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ADECCO Temps plein

    MissionL'agence Adecco recrute pour son client, bailleur social, un Assistant Juridique cellule marchés public (h/f).Vos principales missions au sein de la cellule marchés (4 pers) seront :Tenue du secrétariat téléphonique et physique de la cellule,Tenue du secrétariat des réunions afférentes aux différentes procédures en rédigeant les pièces...

  • Chercheur post-doctoral en biologie cellulaire

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Université de Bordeaux Temps plein

    Postdoctoral Researcher in Cellular BiologyL'Université de Bordeaux recherche un chercheur postdoctoral pour rejoindre son équipe de recherche en biologie cellulaire. Le candidat sélectionné travaillera sur le projet "Frontier of Life" qui vise à comprendre et à réorganiser les systèmes vivants du niveau moléculaire au niveau des cellules, des...

  • Chercheur post-doctoral en biologie cellulaire sur l'encombrement intracellulaire et le vieillissement cellulaire

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Université de Bordeaux Temps plein

    EmploiL'Université de Bordeaux recherche un chercheur post-doctoral pour rejoindre son équipe de recherche en biologie cellulaire. Le candidat sélectionné travaillera sur le projet de recherche intitulé « Frontier of Life », qui vise à comprendre et à réorganiser les systèmes vivants du niveau moléculaire au niveau des cellules, des tissus et...

  • Chef de projet en santé mentale des enfants

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Université de Bordeaux Temps plein

    Présentation du posteL'Université de Bordeaux recherche un chef de projet pour rejoindre son équipe de recherche en santé publique. Ce poste est lié au projet CHILD-MHL, qui vise à améliorer la littératie en santé mentale des enfants à l'école élémentaire.MissionLe chef de projet sera chargé de la gestion du projet, du travail de...

  • Chef de projet en santé mentale des enfants

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Université de Bordeaux Temps plein

    Poste de Chef de projetL'Université de Bordeaux recherche un chef de projet pour rejoindre son équipe de recherche en santé publique. Le poste consiste à gérer un projet de recherche sur la littératie en santé mentale des enfants.Compétences requisesTitulaire d'un diplôme de master 2 en santé publique, psychologie, sciences de...

  • Chef de Service

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Le Chef de Service pilote et coordonne les activités du CHRS et des services de l'APAFED dans le respect du projet d'établissement et de la démarche qualité définie.Il ou elle est chargé de veiller à la bonne exécution des tâches et des projets, et de garantir la qualité des services offerts.Compétences requises : Gestion de projet Leadership...

  • Chef de Service

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    L'APAFED recherche pour son CHRS un Chef de Service qui pilote et coordonne les activités du CHRS et des services de l'APAFED dans le respect du projet d'établissement et de la démarche qualité définie. Fonctions clés : - Pilotage et coordination des activités du CHRS et des services de l'APAFED - Respect du projet...

  • Chef de projet AMOA

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Gaz de Bordeaux Temps plein

    Qui sommes-nous ?Gaz de Bordeaux est une entreprise majeure dans le domaine de l'énergie qui a connu une croissance inédite, atteignant 80% de ses ventes en dehors de la région. Nous sommes engagés dans la transition énergétique et impliqués dans la filière biogaz.Nos missionsNous recherchons un Chef de projet AMOA pour renforcer notre Service...