Technicien support infrastructure spécialisé en assistance téléphonique
il y a 6 jours
**Offre de mission :**
Nous recherchons un Technicien support pour rejoindre notre équipe.
Missions principales :
Rattaché à une équipe composée d'une vingtaine de collaborateurs, le technicien support assumera les missions suivantes :
- Gestion des appels entrants et traitement des mails
- Assistance téléphonique de N1 auprès des utilisateurs
- Analyse et traitement des sollicitations
- Accompagnement de l'utilisateur vers la résolution de son incident ou escalade au N2
- Prise de main à distance
- Respect des SLA
- Participation à l'amélioration des procédures
- Force de proposition en suggérant des améliorations
- Suivi et clôture de l'incident
Profil souhaité :
Pour cette mission, nous recherchons un professionnel motivé par le support à distance, le service client et la diversité des environnements techniques. Vous devez être à l'aise au téléphone, sur la communication et le service client. Le diplôme en informatique est nécessaire.
Cette offre vous intéresse ?
Votre salaire mensuel sera compris entre 2500€ et 3500€, selon votre expérience et vos compétences. Nous vous proposons également un avantage collectif ainsi qu'un régime indemnitaire attractive.
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Ingénieur informatique spécialisé en assistance et support
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinDescription du posteL'entreprise Up Skills, filiale d'Actual Group, est à la recherche d'un ingénieur informatique spécialisé en assistance et support pour occuper un poste de technicien support informatique.Compétences requisesEtre à l'aise sur la manipulation d'un PC et d'un smartphone;Avoir des connaissances de bases sur...
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Spécialiste en Assistance Technique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinMise en place d'une équipe performanteUp Skills, un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, accompagne ses clients dans leurs projets de recrutement.Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous offrons un soutien spécialisé...
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Responsable Infrastructure Téléphonique
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France BLOOMAYS Temps pleinBLOOMAYS recherche un Responsable Infrastructure Téléphonique pour rejoindre son équipe de développement. Ce poste est disponible dans notre société de services informatiques. Vous serez chargé de gérer l'infrastructure téléphonique de l'entreprise, y compris la supervision de l'équipe téléphonie et la gestion du contrat avec le prestataire de...
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Technicien support Niveau 2 spécialisé en informatique Paris
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Lynx RH Temps pleinDescription de l'emploi Nous recherchons actuellement un technicien support niveau 2 spécialisé en informatique pour rejoindre notre équipe à Paris.Missions et responsabilités Vous serez chargé du traitement des tickets et du dépannage des outils informatiques. Votre rôle consiste également à fournir une assistance technique aux...
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Technicien d'Infrastructure IT Spécialisé
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinMission">Vous êtes un technicien expérimenté en infrastructures informatiques recherché par Up Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.Nous sommes à la recherche d'un technicien d'infrastructure IT pour accompagner notre client, une entreprise de services...
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Technicien de proximité
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinInformations GénéralesL'entreprise Up Skills, filiale d'Actual Group, est spécialisée dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.SalaireEntre 25 000 € et 26 000 € annuels.Description du PosteEn tant que Technicien de Proximité, vous intervenez sur deux sites pour fournir une assistance de proximité...
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Technicien Informatique Néerlandais spécialisé en Support
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : La société de service informatique Up Skills, spécialisée dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche un Technicien Helpdesk Informatique Néerlandais H/F pour une mission d'intérim à Angers ou à Nantes. Description du poste : Le Technicien Helpdesk sera chargé du traitement des...
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Technicien Informatique
il y a 11 heures
Paris, Île-de-France CONSORT GROUP Temps pleinMission Consort Group">La société Consort Group, spécialisée dans le domaine des infrastructures depuis 1992, recherche un Technicien Support de Proximité (H/F) pour l'un de ses clients, une entreprise du secteur mutuelle et santé. Le poste est à pourvoir sur le site client à Paris.">Description du poste :">">Réaliser les actions de support de...
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Spécialiste en Infrastructures et Sécurité de l'Information
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France IRISOLARIS SUPPORT Temps pleinMissionL'entreprise IRISOLARIS SUPPORT recherche un Spécialiste en Infrastructures et Sécurité de l'Information pour renforcer ses équipes à Rousset (13). Ce poste est destiné à soutenir le développement du groupe en améliorant la gestion des systèmes d'information et les solutions de sécurité.Fonctions Clés
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Spécialiste en Assistance Téléphonique
il y a 11 heures
Paris, Île-de-France Coopérative U Temps pleinSalaire estimé : 25 000 €/anNos magasins peuvent compter sur vous pour accompagner leurs projets, tels que l'ouverture d'un nouveau site ou l'assistance à l'utilisation des outils informatiques. Vous devrez également savoir utiliser l'outil informatique et adapter-vous aux besoins de vos interlocuteurs.
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Développeur d'Infrastructures Systèmes
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps pleinA propos de l'entreprise :Umantic Technologies est une société dédiée au support des infrastructures télécom et IT. Nous intervenons en ingénierie et management de projet, en mode projet ou assistance technique, chez nos clients opérateur et constructeurs.Pour occuper un tel poste, vous devrez avoir obtenu un salaire compris entre 25000€/an et...
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Spécialiste en assistance technique
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinDétails de l'offre Salaire estimé : 25 000 € - 35 000 € par anDescription du posteL'entreprise Up Skills, spécialisée dans le recrutement de cadres et d'experts, recherche un Technicien service desk/proximité confirmé pour rejoindre son équipe à Nantes.Ce poste consiste principalement à fournir une assistance technique aux utilisateurs,...
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Spécialiste en support audiovisuel
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps pleinVous rejoignez Talents IT, un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous vous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : développement, sécurité, infrastructure, R&D, data, projet, produit...FonctionEn tant que technicien support audiovisuel et visioconférence, vous assurez la gestion...
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Spécialiste en Infrastructure VMware
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France FINAIA Temps pleinDétails du poste Nous recherchons un spécialiste en infrastructure pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de déployer et d'installer les équipements et logiciels constituant les infrastructures du système d'information. Votre mission sera de maintenir en condition opérationnelle les infrastructures systèmes et de communication, en mettant...
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Technicien en Assistance Après-Vente Système Électrique
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Yamaha Motor France Temps pleinYamaha Motor France recherche un technicien passionné pour rejoindre son équipe de support technique. En tant que conseiller technique, vous serez responsable du soutien et de l'assistance aux revendeurs et distributeurs Yamaha équipés de systèmes d'assistance électrique.MissionVous travaillerez en étroite collaboration avec les coordinateurs et les...
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Technicien de Support Hybride
il y a 11 heures
Paris, Île-de-France OZITEM Temps pleinVous cherchez un nouveau défi professionnel ? OZITEM recrute un Technicien de Support Hybride pour rejoindre son équipe ! **Présentation de l'entreprise**OZITEM est une entreprise de taille humaine spécialisée dans la transformation numérique des entreprises. Depuis plus de 30 ans, nous avons aidé nos clients à atteindre leurs objectifs grâce à...
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Technicien support Référent
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupama-fr Temps plein**Description du poste**Nous recherchons un Technicien support Référent pour rejoindre notre équipe de maintenance à Paris. Ce poste est idéal pour les professionnels motivés qui veulent travailler dans une entreprise leader dans le domaine de l'assurance.**Mission**Tout d’abord, vous serez responsable de la gestion et de la maintenance des...
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Spécialiste en Support de Proximité
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France CONSORT GROUP Temps pleinMission et objectifs Nous recherchons un technicien support de proximité pour rejoindre notre équipe et travailler sur des projets passionnants. Description de la tâche Réaliser les actions de support de proximité sur site client Le brassage des prises réseau bureautique et téléphonique L'assistance et le dépannage informatique et téléphonique La...
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Expert en Réseau et Système
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France CONSORT GROUP Temps pleinA propos de la société :">Consort Group est une société spécialisée dans le domaine des infrastructures depuis 1992. Nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour l'un de nos clients.">Description du poste :">">Réaliser les actions de support de proximité sur site client">Brossage des prises réseau bureautique et...
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Spécialiste en Infrastructures Numériques
il y a 11 heures
Paris, Île-de-France Lùkla Temps pleinPrésentation L’entreprise Lùkla, spécialisée dans les infrastructures informatiques et la gestion des environnements numériques, cherche un ingénieur système pour rejoindre son équipe dédiée à l’amélioration des postes de travail. La mission consiste à travailler sur la conception et l’exploitation des moyens mis à disposition des...